Интервью как жанр журналистики, а теперь и контент-маркетинга

Интервью – это литературное изложение беседы журналиста с человеком, мысли, комментарии или пояснения которого по определенным актуальным вопросам жизни вызывают общественный интерес. Это совместное творчество журналиста и человека, дающего информацию.

Существуют интервью-диалог – разговор с одним человеком по схеме «вопрос-ответ» и интервью-монолог – журналист ставит вопрос, задает тему, а собеседник рассказывает. Задача журналиста здесь передать рассказ максимально точно, с сохранением особенностей речи того, кто дает интервью.

Качество и характер вопросов интервью зависит от темы беседы. Некоторые из вопросов возникают в ходе беседы, но основные следует подготовить заранее, с учетом того, что именно интересует общество. Искусство журналиста направлять беседу в русло проблемы, интересующей его.

Вопросы должны быть:

• короткими, лаконичными,
• четкими,
• “открытыми”, т.е. формулироваться так, чтобы собеседник не имел возможности ответить «да» или «нет».

Ответы должны быть:

• развернутыми,
• обоснованными.

Интервью могут быть как индивидуальными, так и коллективными, когда сразу несколько человек выражают свое мнение по поводу затронутых вопросов.

В ходе беседы журналист уточняет отдельные моменты, задает вопросы, следит за тем, чтобы разговор шел в нужном направлении. Просит подробнее высказаться по поводу вопросов, представляющих наибольший интерес. Т.е. журналист стремится, чтоб беседа была содержательной и интересной для обоих.

Если человеку нечего сказать, начинать разговор не стоит. И если журналист не подготовлен, не знает о чем будет идти речь, не умеет формулировать вопросы так, чтобы заинтересовать собеседника, не умеет быть непринужденным, откровенным, то интервью не получится содержательным и интересным.

Интервью печатается в СМИ с разными целями:

Очень важно для журналиста точно изложить запись интервью, чтобы избежать перекручиваний, ошибок, неточностей. Можно согласовать материал с собеседником после его обработки. Переносите интервью на бумагу не откладывая, пока его подробности хранятся в памяти.

В чем заключается искусство интервью?

Начальная стадия беседы

Вступление должно быть кратким (без лишней настойчивости) журналист должен

все это нужно продумать заранее и построить свою речь так, чтобы вызвать у собеседника интерес к сказанному, желание сотрудничать. Нужно обратить внимание на формулировку вопросов. Они должны быть понятны собеседнику. Хорошо, если первые вопросы покажут компетентность журналиста, его подготовленность к интервью. Когда собеседник чувствует, что журналист знает дело, готовился к разговору, у интервьюируемого появляется более серьезное отношение к журналисту. Собеседник охотнее делится своими мыслями, проблемами.

ВАЖНО: Первые вопросы должны быть интересными, втягивать собеседника в разговор.

Темп беседы

Темп беседы зависит от характера обсуждаемых вопросов, свойств личности собеседника, времени, которым располагают его участники и т.д. Ни в коем случае нельзя торопить собеседника, т.к. это может вызвать не желаемую реакцию: раздражение, смущение, стремление поскорее закончить разговор. Если интервьюируемый отклонился от темы, а журналист не располагает временем, можно корректно, тактично, с помощью дополнительных вопросов направить беседу в нужное русло. Особую чуткость и деликатность нужно проявлять в личностном интервью, где неосторожным словом, невпопад сделанным замечанием можно разрушить контакт.

В чем заключается искусство беседы?

1. Истинный журналист должен идти к собеседнику, во-первых, с мыслью, а, во-вторых, – за мыслью.
2. Чтобы беседа была плодотворной, собеседник как минимум должен быть в ней заинтересован.
3. Сам журналист как личность должен быть интересен собеседнику.

Советы по искусству интервью

1. Не задавайте злых, провокационных вопросов.
2. Давайте собеседнику возможность высказаться, не перебивайте его.
3. Используйте молчание в свою пользу.
4. Повторяйте свой вопрос. Если на Ваш вопрос не дан ответ, повторите его в несколько измененном виде.

Заповеди интервьюера

Проверка сведений полученных в ходе интервью

Интервью имеет двойную субъективность: источника информации и воспринимающего информацию журналиста. Собеседник может излагать события с его точки зрения правдиво, а может сознательно давать неверную информацию. Нельзя целиком полагаться на его сведения, т.к. человеческая память имеет свойство сохранять одну информацию и утрачивать другую. Не даром журналисты говорят: «Врет, как очевидец».

Сведения, полученные в ходе интервью, зависят от индивидуальных свойств памяти собеседника, состояния его здоровья вообще и в момент события, от его компетентности, от ситуации беседы, его отношения к корреспонденту, от умения журналиста разговаривать и т.д.

Контроль сведений в процессе интервью может быть:

• внешним – строится на сопоставлении фактов, сообщаемых собеседником с данными, добытыми из других источников,
• внутренним – основанным на сопоставлении высказываний собеседника с его же словами.

Приемы контроля достоверности информации

5 типов интервью

1. Ток-шоу – теле- или радиоинтервью, общее или индивидуальное с обязательным участием зрителей в студии или посредством телефонных звонков. Ток-шоу могут быть общественно-политическими, познавательными, развлекательными.

2. Пресс-конференция. Коллективное интервью, в котором участвуют одновременно журналисты многих СМИ, которые задают вопросы на разные темы одному или нескольким известным людям (политикам, спортсменам, шоу-менам). Как правило, пресс-конференции организовываются по инициативе отвечающей стороны, которая заинтересована в том, чтобы о ней побольше узнала общественность. Каждый журналист готовит на пресс-конференцию интересные вопросы, представляя свое СМИ, но он может в подготовке материала использовать ответы на вопросы других журналистов. Т.е. пресс-конференция – коллективный труд разных СМИ.

3. Брифинг – разновидность пресс-конференции. Как правило, на них журналисты не задают вопросы, а получают информацию по какой-либо важной проблеме от лица или лиц, создавших брифинг. Он проводится с целью быстро оповестить максимальное количество СМИ, чтоб те в свою очередь донесли информацию до общественности.

4. Круглый стол – коллективное интервью, в котором журналист выступает как организатор («дирижер»). Он приглашает в студию или редакцию людей, которые могут осветить какую-либо проблему с разных сторон, имеют разные точки зрения на один и тот же вопрос. Журналист поочередно дает им слово, следит за корректностью высказываний, задает наводящие вопросы.

5. Блиц-опрос – коллективное интервью, предусматривающее опрос людей разных возрастов, профессий на улице или по телефону. Как правило, вопросы составляются короткие, вопросник состоит не более чем из 3 вопросов, которые формулируются одинаково для всех отвечающих. Проводится с целью выяснения точки зрения разных слоев населения по актуальным вопросам жизни общества.