Почему маркетологу необходимо знать верстку. Советы бывалого

in Гостевые посты, Маркетинг

HTML, CSS, JS и общее понимание работы веб-сайтов для интернет-маркетологов

Маркетинг имеет массу инструментов, без знаний которых невозможно управлять продажами. Этот огромный пласт знаний надо изучать и усваивать не менее 2-3 лет. Интернет-маркетинг имеет ту же идею и принципы, но делать его нужно, используя совершенно другие инструменты, ведь не зря интернет-маркетинг является отдельной профессией. Это не просто модное название профессии, а другая профессия. И если вы маркетолог, но хотите работать в интернете, то вам необходимо потратить еще немного времени для изучения рабочих инструментов именно интернет-маркетинга.

Мной замечена такая тенденция, что интернет-маркетологи не знают основ работы сайтов и не хотят разбираться в этом. «Я же маркетолог, а все эти технологии для разработчиков», — уже давно не аргумент, поскольку слово «интернет» не зря появилось в названии профессии.

Вопреки мнению многих интернет-маркетологов, специалист по рекламным каналам, в совершенстве знающий контекстную рекламу, не является интернет-маркетологом. Это все равно, что сравнивать работу повара-технолога с работой повара делающего нарезку ингредиентов для салата.

Я, как наниматель, склоняюсь к мнению, что маркетологи должны знать и понимать CSS/HTML/JS на базовом уровне, чтобы отличать бекенд (back-end) от фронтента (Front-end), понимать принципы html/css/js и программирования на любом из языков, хотя бы на 3+.

Почему так? Давайте рассуждать!

Тест по маркетингу

Экономический эффект

Нам приходится очень много экспериментировать, и далеко не каждый эксперимент даёт положительный результат. И если на каждый эксперимент привлекать разработчика — есть вероятность создать дыру в бюджете, ведь в это время разработчик может как раз работать над вашим замечательным продуктом. Также нужно учитывать, что современные методологии разработки не могут гарантировать вам быстрой реакции разработчика, потому что если он в процессе (спринте), скорее всего он не будет рисковать, связываясь с маркетингом, потому что процесс разработки, как правило, имеет жесткие временные ограничения.

Быстрые правки

Во-первых, вы можете самостоятельно сделать посадочную страницу(landing page). Например, используя Bootstrap, там есть полный набор инструментов и уже всё готово, главное правильно расположить блоки и закинуть тексты и графику.

Во-вторых, когда вы начнете лить трафик, и внезапно захотите что-то изменить — сделать это самостоятельно будет самым быстрым решением.

Работа с системами аналитики

Понимание основ работы систем аналитики — тоже важный момент, эта тема других постов. Но тут тоже много JS.

Google Analytics и Яндекс.Метрика подключаются на сайт с помощью JS. Любые взаимодействия, например отправка дополнительных событий — также происходит через JS. Расширять ваши отчёты в Google Analytics, можно используя Custom Dimensions и Custom Metrics — их тоже можно прокинуть в Google Analytics через JS. При использовании Google Tag Manager вы можете прокидывать дополнительные события и переменные с помощью JS (Data Layer или Custom JS).

Вывод: Понимать, курировать и настраивать вэб-аналитику невозможно без знаний работы JS.

Оптимизация конверсии

Если маркетологу не нравится форма или расположение блока и нужно согласовать изменения, достаточно открыть инструмент для разработчика в Chrome или Mozilla, подкрутить html/css и показать разработчику вариант, который будет лучше вписываться в текущую страницу.

Не смогли убедить коллег скриншотом?

Запустите Экперимент в GA или прокиньте ваши изменения через Google Tag Manager на определённый канал трафика. Предоставьте вашим коллегам цифры из систем аналитики, которые докажут вашу правоту.

Работа с сервисами для создания посадочных страниц

Есть много сервисов, которые позволяют делать посадочные страницы по принципу «Drag & Drop». Допустим не работает шаблон, или хочется что-то поставить «правее-левее», а бывает что синий недостаточно синий. В большинстве случаев, эти сервисы позволяют самостоятельно дорабатывать HTML, CSS.

Написание спецификаций

Если следовать принципам MVP (Minimum Viable Product), часто приходится искать наиболее простую реализацию фич («хотелок») для продукта. Поэтому предложения со стороны маркетологов будут огромным плюсом, так как только вы понимаете, зачем вы внедряете каждую из «хотелок».email-маркетинг

Email-рассылки

Навыки в HTML и CSS открывают вам возможность развиваться как интернет-маркетолог: сделать письмо и отправить через почтовый сервис — больше не страх и не проблема. Понятно, что есть Drag & Drop решения, но когда ваше письмо один из популярных почтовиков вывернет наизнанку, или будет где-то часами его гонять, или откажется его отправить по разным причинам — вспоминайте этот пост.

HTTP/Веб-сервер/Бекенд/Cookie

Очень часто разработчиков маркетологи заваливают вопросами/предложениями/хотелками:

— А давайте залогиненным пользователям показывать другие товары на экране? Или давайте покажем товары, которые являются аксессуарами для ранее приобретенного этим пользователем товара?

— А давайте если пользователь, которого вы привели, совершит покупку в течение 30 дней — мы дадим вам скидку на следующую покупку или зачислим N денег на ваш бонусный счёт?

— Системы аналитики проставляют куки — а зачем?

Для того чтобы это сделать, необходимо всего лишь понимать, что такое фиксирование событий в Google Analytics и как это работает. В Google Analytics можно отправлять данные с любого устройства, подключенного к интернету. Это может быть бекенд вашего сайта. К примеру:

— Фиксировать транзакции лучше в момент, когда средства поступили на ваш счёт. Ведь не каждый выставленный счёт будет в итоге оплачен, а нам в статистике нужны правильные цифры. Поэтому можно отправить события достижения какого-то уровня пользователем и в дальнейшем по этому параметру построить аудиторию для Adwords.

Если вы хотите развиваться как специалист, охватывать больше каналов, писать крутые спецификации, которые в итоге принесут вам много конверсий и продаж — обязательно изучайте основы интернета. Потому что маркетинг в офлайне значительно отличается от онлайн-маркетинга. Помимо того, что вы должны быть маркетологом изначально, вы должны знать и уметь курировать разработку сайта и настройку web-аналитики, знать рекламные интернет-каналы и как они работают, собирать и анализировать данные. И если вы не умеете настраивать, анализировать и допиливать – вы еще не стали интернет-маркетологом.

Автор: Максим Сундалов, руководитель онлайн школы английского языка EnglishDom

2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!