Как делать медицинский контент для соцсетей и сайтов?

Отправим материал вам на EMail:


    Время чтения: 4 мин.

    В любую тему, которую нужно интересно описать, придется погружаться. Но в медицинской сфере это сделать сложнее. Нужны знания, это очень ответственно, ведь речь идет о здоровье и правильно преподнесенной информации. В этой статье суммирован опыт нескольких лет работы в медицинском копирайтинге. Эта информация поможет вам быстро понять, куда двигаться и получить результат.

    Як робити медичний контент для соцмереж та сайтів?

    Анализ целевой аудитории и конкурентов

    Любую работу в маркетинге начните с анализа. В данном случае нас интересует анализ двух моментов: целевой аудитории социальной сети и успешных конкурентов. Для кого пишется текст? Представьте себе портрет конечного потребителя и пишите понятным для читателя языком. Есть разница между читателями группы косметологической клиники и группой о здоровье при сахарном диабете.

    Учитывая интересы целевой аудитории, вы сможете собрать нужные темы. Составляя портрет читателя, отвечайте на вопросы: сколько им лет, какого они пола, статуса (мать, домохозяйка, отец семейства, бизнесмен, пенсионер и др.), каков их доход (их интересуют бесплатные советы про здоровье или клиент готов на дорогие исследования, если поймет, что это нужно?), зачем они приходят в вашу группу/клинику/аптеку? Какие болезни, состояния их волнуют?

    Второй анализ (успешных конкурентов) тоже нужен для изучения аудитории. На что там реагируют пользователи лучше всех, как с читателями работают другие специалисты? Как часто публикуется контент?

    Для этого можно воспользоваться таким инструментом, как Socialinsider.

    Где брать темы постов?

    Есть несколько методов. Первый: узнать ТЗ (техническое задание) у заказчика. Пусть он расскажет, о чем хочет видеть посты, какие проблемы решают его клиенты и как. Из минусов: иногда заказчик не знает, либо не может объяснить.

    Тогда, получив примерное описание, отправляйтесь в сервис Google Keywords Planner. Это бесплатный сервис, где показывается количество запросов по темам за месяц. Зная направление медицинской группы, нужно ввести ключевые слова в поисковую строку и на выходе получится список тем, которые больше всего интересуют людей в заданной области.

    Либо воспользуйтесь статьей с ТОП-13 самых популярных источников для поиска идей для статей и постов.

    Как часто делать посты?

    Частота постинга зависит от целей. Бывают информационные страницы: только адреса, акции, изменения работы, новинки. В таких сообществах важна свежая информация и редких постов будет достаточно (например, раз в 1-2 недели). Если стоит цель увеличить лояльность аудитории к клинике/аптеке, создать живое сообщество, где бы люди читали материал, доверяли бренду, то нужна продуманная структура: темы, вовлечение аудитории в обсуждение, геймификация. И все же не стоит делать посты больше одного раза в день. Оптимальная частота: от 1-3 в неделю до одного поста в день. Золотое правило: не надоесть, не исчезнуть и дать тексту побыть на виду.

    Составляйте контент-план на месяц по рубрикам, так будет проще писать тексты. Например: рубрики «реклама», «мотивация», «о препаратах», «об услуге», «простой совет о здоровье», «видео по теме», «новости медицины в нужной области», «клинический случай, описание».

    Как взаимодействовать с аудиторией? Предлагайте опросы, задавайте вопросы и просите делиться своим опытом. В зависимости от деликатности темы, отклик будет разным. Особенности медицинской SMM сферы – сложность получения обратной связи. Темы боли, болезни, уязвимости – не те истории, которыми люди готовы делиться. В текстах публикаций используйте теплый, доброжелательный тон и не нагнетайте драму.

    Где брать знания?

    Слушайте лекции, подкасты, смотрите видео на Youtube. Обязательно проверяйте, чтобы источник знаний был грамотным, соответствующим доказательной медицине – это важно. Читайте статьи научных журналистов (они используют простой и доступный язык), научно-популярные книги. Следующий вариант – запрашивать рекомендации и ответы на вопросы у врачей, фармацевтов. Просите записать голосовое сообщение с ответами на конкретные вопросы. На основе ответов пишите тексты. Избегайте сомнительных источников. Доверие людей в теме здоровья завоевать сложно, а ложной информацией можно его разрушить

    Как писать о болезнях и методах исследования?

    Во-первых, отвечая на конкретные вопросы. Обычно они начинаются с вопросительных слов «как», «где», «почему». Во-вторых, если пишется текст о заболевании, структурируйте его по схеме: определение и актуальность проблемы, набор симптомов, что может увидеть врач на осмотре, какие диагностические исследования проводятся, методы лечения, какие прогнозы заболевания и возможная реабилитация. Такая схема создаст полный ответ. В каждом абзаце отвечайте на уже знакомые вопросы «как», «где», «почему».

    Например: Гастрит: у кого встречается и как часто. Что это такое (определение). Симптомы гастрита. Осмотр у врача (внешние признаки гастрита с точки зрения врача). Какие исследования подтвердят диагноз «гастрит». Как лечится заболевание (терапевтические: группы препаратов, хирургические методы: смысл операций). Прогнозы и восстановление обычной жизни после лечения гастрита.

    Описывая лечение, не пишите названия препаратов фармацевтических фабрик, ограничивайтесь общими понятиями, например, при гастрите с повышенным содержанием соляной кислоты назначают препараты, уменьшающие ее выработку. Описывая операции, объясняйте смысл. Например, в случае осложнения гастрита – язвы желудка, язву вырезают. Будьте готовы, что активным сообщество станет не сразу, в таких темах важно время и качество информации.

    Предлагайте ставить лайк, а call to action должен быть деликатным, без принуждения.

    Посвятив время изучению медицинской тематики, вы научитесь писать грамотные тексты, которые помогут вашим клиентам находить ответы на волнующие темы о здоровье.

    5/5 - (1 голос)