Как писать эффективные благодарственные письма (перевод)

in Копирайтинг

Благодарственное письмо, спасибо

Начиная от семьи и друзей и заканчивая коллегами и клиентами, никому бы не хотелось, чтобы их чистосердечные поступки остались незамеченными.

Тем не менее, часто мы забываем поблагодарить тех страстных «болельщиков за наш бизнес», которые по доброте своего сердца рекомендуют Ваш бизнес другим.

Поэтому показать так называемую «быструю благодарность» очень важно, а быстрое написание благодарственных писем так хорошо работает. Нужно сделать так, чтоб клиент чувствовал, что мы его ценим и признательны ему. И мотивирован продолжать распространять положительную информацию о вашей компании.

Формула SCQOP

Будьте конкретны. Поблагодарите получателя за то, что вы считаете особо важным, скажите, какую пользу это принесло. Использование конкретных деталей сделают ваше сообщение искренним.

Будьте лаконичны. Вы не пишете диссертацию. Помните, что вы хотите поблагодарить за акт щедрости, но вы не хотите тратить много драгоценного времени на это, а значит, будьте кратки!

Действуйте быстро. Срочное письмо может придать ему большее значение, так что напишите его немедленно.

Будьте внимательны. Будьте осторожны при отправке более одного письма за раз. Убедитесь, что вы выбрали корректный адрес получателя. Отправив письмо не по адресу, Вы продемонстрируете свою неорганизованность и Ваш искренний жест покажется притворным.

Будьте « на позитиве». Очень важно закончить вашу благодарность на позитивной ноте. Пожелайте ему или ей что-то хорошее. При необходимости, скажите, что хотите увидеть человека еще раз в ближайшее время.

Хотите научиться писать продающие тексты?
Видео-курс по копирайтингу — практические методики, 4 бонуса и сертификат о прохождении курса!

Со всем разобрались? Вот небольшой пример:

Уважаемая Mrs Prospect,

Благодарю Вас за то, что порекомендовали меня Olga Prospect.

Сегодня утром я, к счастью, отменил свое объявление в «Herald Sun», т.к. больше не нуждаюсь в нем благодаря таким довольным и великодушным клиентам, как Вы, которые помогают мне привлекать новых клиентов. «Сарафанное радио» – лучшая форма рекламы, и я ценю все, что вы сделали для меня.

Я ценю то, что Вы нашли время в своем плотном графике, чтобы подумать о моей компании и об услугах копирайтинга, которые я предоставляю клиентам.

Словами не выразить всю мою благодарность.

С наилучшими пожеланиями,

Даниэль, копирайтер.

Такими и должны быть письма: короткими и приятными.

Читайте также  3 способа создания качественного контента

Благодаря людям, которые говорят о вашей компании другим, Вы будете расти, процветать и будете успешными, не тратя ни копейки на рекламу.

Если бы я был на Вашем месте, я бы нашел всех страстных евангелистов бренда и разработал бы план, чтобы оставаться с ними на связи. Так, чтоб ни одно из их действий в Вашу пользу не осталось незамеченным. (Хорошая идея).

Конечно, вы можете связаться с ними по электронной почте, но рукописное благодарственное письмо станет особенным. В этом разница. А по сравнению с долговечностью сто-сорока-символами «твитта» просто незабываемым! Ваши клиенты это оценят.

Не ограничивайте себя только благодарственными письмами. Подумайте над отправкой билетов в кино, на мероприятия, подарочных корзин, или пригласите клиентов на обед, чтобы показать, насколько их усилия важны для Вас.

Поощряйте их лояльность к бренду и щедрость, и, будем надеяться, что они и в дальнейшем будут рады сотрудничеству с Вами! Эта стратегия беспроигрышна для всех.

Сегодня вечером отложите на несколько минут все дела и напишите благодарственные письма своим лучшим клиентам.

Не забывайте и о содействии других людей. Будьте признательны своим друзьям, коллегам и сотрудникам за их вклад. И, ради Бога, не забывайте о своей семье!

2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!