Почему нужно общаться с клиентами в мессенджерах?
Всем привет! Это команда TextBack — платформы чат-ботов и рассылок в мессенджерах. Мы помогаем маркетологам и предпринимателям получать новых клиентов, продавать и зарабатывать больше с помощью мессенджер-маркетинга.
К нам часто обращаются с такими проблемами:
- “До отдела продаж доходит мало лидов и чаще всего они холодные”.
- “Наш отдел продаж вместо продаж тратит много времени на рутинную работу — вручную отправляет напоминания, квалифицирует, прогревает клиентов и т.п.”
- “Клиенты не отвечают на звонки и не читают email, а за SMS приходится дорого платить”.
- “Тратим деньги на рекламу и продвижение в соцсетях, а новых клиентов все равно не получаем”.
- “Хотим расширять проект и больше зарабатывать, но для этого нужны новые сотрудники и большие вложения, а денег сейчас не хватает”.
На все это мы отвечаем одной простой фразой: “Сегодня невозможно продавать в онлайне без мессенджеров”. Как только компания дает возможность связаться с ней в мессенджере, лидов и продаж становится больше, потому что мессенджеры — это место, где нашим клиентам общаться удобней и привычней всего.
В мессенджерах пользователи прочитывают более 90% входящих сообщений и отвечают бизнесу намного быстрей, чем по телефону или email. За рассылки по подписчикам в мессенджерах не нужно платить как за SMS и звонки, а простые чат-боты настраиваются один раз, берут на себя рутинные задачи менеджеров и работают 24 часа в сутки, больничных и отпусков.
Для того, чтобы помочь бизнесу продавать и зарабатывать больше, и существует TextBack — удобная платформа для коммуникации с клиентами в мессенджерах.
Вот что можно сделать быстро и эффективно с помощью TextBack:
- Подключить к своему проекту любые мессенджеры и продавать в них: WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, Facebook Messenger, Instagram Direct и Skype. Так вы даете возможность клиенту выбрать наиболее удобный канал общения и связаться с вами быстрее.
- Отвечать на сообщения от ваших клиентов из всех мессенджеров в одном окне — личном кабинете TextBack. Вам не нужно будет перескакивать с приложения на приложение, чтобы общаться с клиентами. Например, вы пишете сообщение из личного кабинета, а оно приходит прямо клиенту прямо в WhatsApp, Telegram, или любой другой мессенджер.
При необходимости к переписке с клиентом можно обратиться в любое время. Это удобно как для менеджера, так и для руководителя — в диалоге собрана вся информация о клиенте и видно качество работы сотрудника.
- Автоматизировать часть общения с помощью чат-ботов и автоворонок, которые настраиваются за 5 минут и работают 24/7. Не нужно тратить время на недовзоны или разогрев клиента — эти инструменты самостоятельно сегментируют аудиторию, прогревают ваших клиентов с помощью цепочки сообщений и передают менеджерам уже горячих лидов. Когда клиент готов к живому общению, к диалогу подключается менеджер.
- Собирать базу подписчиков, отправлять сервисные сообщения и бесплатные рассылки с акциями, предложениями и новостями компании прямо в мессенджеры. Теперь не нужно тратить по 2,5 рубля на SMS, на которые клиенты никогда не ответят, и пытаться дозвониться до человека, который не отвечает на неизвестные номера.
- Подключить мессенджеры к amoCRM и Битрикс24, чтобы писать клиентам первым, отвечать на сообщения из мессенджеров прямо из CRM и перемещать клиентов по этапам сделки в уже существующих воронках продаж.
Общаться с клиентами и зарабатывать в мессенджерах просто — нашей платформой пользуются обычные маркетологи без навыков программирования. О том, как можно использовать мессенджер-маркетинг для роста конверсии и продаж, мы рассказываем в наших кейсах.
Если чувствуете, что нужно чуть больше знаний, у нас есть свой 30-дневный курс, где каждый может научиться использовать все инструменты мессенджер-маркетинга и продавать свои услуги. Мы даем нашим ученикам первого клиента и помогаем его запустить.
Тем, кто становится нашим партнером, мы помогаем зарабатывать еще больше. Если вы подключаете своих клиентов к TextBack, вы получаете 50% кэшбека с их каждого платежа. Подробности партнерской программы здесь.
Начните общаться с клиентами там, где они вам ответят. Подключайте мессенджеры и начните зарабатывать больше! Первые 14 дней платформой TextBack можно пользоваться бесплатно.
Регистрируйтесь по ссылке.