Лучшие цитаты из книги Г. Цеплакова «Дикий маркетинг? Ручной маркетинг! Как заставить слушаться инструменты продвижения»

in Маркетинг, Обзоры

Очень много теории, но есть и практика. Довольно интересная книга, о чем свидетельствуют нижеприведенные цитаты.

обзор книги Г.Цеплакова Дикий маркетинг

Несмотря на разные обстоятельства открытия новых инструментов продвижения, в этом процессе непременны три момента:

  • озарение, инсайт;
  • заимствование идеи на соседнем рынке или за пределами рынка, в социальной среде;
  • рациональная доработка заимствованной идеи.

5 Аксиом Успеха при общении с людьми и короткие рекомендации по поводу того, как улучшить свои маркетинговые сообщения:

  1. Аксиома смысловой доминанты. Можете ли Вы выразить суть Вашего сообщения в одной короткой фразе? А в слове? Что в Ваших сообщениях самое главное? Фокусируйтесь на этом!
  2. Аксиома дублирования смысла на разных каналах. Если хотите, чтобы Вас услышали и поняли другие люди, передавайте им по разным каналам восприятия похожие, взаимосвязанные сообщения. Сообщайте им одно и то же разными способами.
  3. Аксиома эмоциональности. Передавая сообщения другим людям, рассчитывайте не только на то, что другие подумают, но также и на то, что они почувствуют. Заденьте эмоции! Порадуйте, огорчите, напугайте, разгневайте! Не будьте нейтральными!
  4. Аксиома диалога. Следите за обратной связью! Слушайте! Спрашивайте разрешения! Убеждайтесь, что Вас понимают правильно! Задавайте уточняющие вопросы! Старайтесь контролировать, какие конкретно эмоции вызывают Ваши сообщения.
  5. Аксиома непрерывной активности. Не переставайте посылать сообщения другим людям снова и снова! Постоянно думайте о том, как выразить то же самое другими, более удачными средствами! Не бойтесь ошибок! Не останавливайтесь!

Перенесите фокус с себя на Клиента. Не говорите: «Мы продаем!» — говорите: «Мы помогаем купить». Не говорите «Наш магазин переехал влево на 20 метров», но – «Ближе к Вам на 20 метров!» Не говорите «Мы позиционируем себя как…», лучше – «Нас рекомендуют как…» И так далее.

Читайте также  3 день интенсива «Ваш первый массовый поток клиентов из интернета»

Как правило, в секторе B2B работа ведется в нескольких направлениях.

  • Один комплекс переговоров осуществляется с топ-менеджерами, или лицами, принимающими решения (ЛПР);
  • другой набор действий, как правило, более объемный, применяется для взаимодействия с лицами, оказывающими влияние на первых лиц (ЛОВ);
  • третий комплекс мер направлен на так называемых администраторов, руководителей среднего звена;
  • четвертый – на закупщиков, которые выполняют техническую работу при оформлении сделки;
  • пятый – на рядовых сотрудников компании-Клиента.

Возможны смысловые объединения указанных уровней адресации. В каждодневных разговорах разные перечисленные участники команды, принимающей решение о сотрудничестве, могут образно именоваться «целевыми аудиториями».

Организуя продажи, надо запускать два параллельных коммуникационных процесса: один будет направлен на сбыт, на горячих Клиентов, а другой – на холодных, на то, чтобы в их головах формировалось четкое представление о продукте. Первый процесс важно осуществлять с фокусом на место продажи, второй – с фокусом на жизненный мир самого потребителя.

Если Вы заранее не планировали добиться конкретных цифр, не имеет смысла сокрушаться после продвижения, что Вы заработали мало. Если в самом начале не поставить отчетливых целей, не определить способы их достижения, не решить, за счет каких именно коммуникаций Вы собираетесь этих целей достичь, Вам будет трудно получить результат и еще труднее оценить его.

За понятием «продвижение товара/услуги» в современной маркетинговой практике с учетом продвинутого коммуникативного подхода должен быть закреплен набор из 4 функций:

  • правильного выбора нужного количества коммуникаций в каждый конкретный период времени (при маркетинговом планировании);
  • создания и эффективного подключения интегрированных коммуникаций (IMC), или, иначе, создания специальных мероприятий;
  • использования в составе IMC новаторских приемов, свежих ходов, творческих инструментов, фишек продвижения;
  • достижения запланированных показателей результативности продвижения: быстроты, широты и глубины продвижения.
Читайте также  Обзор сервиса для продвижения в Instagram - Tooligram.com

Купить или скачать книгу можно здесь.

2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!