Обзор семинара «Продуктивные коммуникации с заказчиком и руководством»

in Новости

коммуникации с заказчиком и руководством9 сентября пошел семинар «Продуктивные коммуникации с заказчиком и руководством» распределенного международного учебного центра «Стратосфера». Ведущие – бизнес-тренера, сооснователи и управляющие партнеры сервиса профессионального и карьерного развития Стратоплан.Ру Александр Орлов и Вячеслав Панкратов. За ребятами и их проектом наблюдаю уже больше года, а вот теперь удалось поучаствовать в их семинаре.

Формат семинара был необычным. Не простой вебинар, когда сидишь у себя дома на диване и не получаешь обратной связи, а онлайн вещание из студии в Москве. Благодаря этому можно было на практике отработать все кейсы в команде, что очень важно, ведь самому так иногда хочется полениться 🙂

Параллельно в «живом семинаре» принимали участие несколько городов европейского кластера, в том числе и Харьков. Теплый прием организовали ребята из DAXX Nearshore IT. Также впереди меня ждали:

  • региональный представитель от «Стратосферы» и модератор – Светлана,
  • чай, кофе и плюшки,
  • рабочие тетради,
  • неповторимые практические кейсы, но!
  • они бы не получились без замечательной команды ребят, с которыми я отрабатывала упражнения семинара. Спасибо Вам, Андрей, Алексей, Валерия, Максим, Светлана!

В конце нам предложили заполнить форму обратной связи, в которой было 3 вопроса, на один из них я так и не смогла ответить: «Что можно улучшить?». Поэтому сегодня о том, что понравилось больше всего.

Тяжеловато было разбирать первый кейс «Начальник уволил ключевого сотрудника», т.к. навыков конструктивного общения практически не было и тяжело было договориться. Но мы все разобрали, а на ошибках лучше учатся.

В игре «Проектируем дом» пришлось вспомнить свой опыт, знания о дизайне интерьера и архитектуре. Но это не помогло при общении с заказчиком. Вообще, на игру было отведено мало времени, возможно, мы бы смогли выдать лучший результат.

Читайте также  Партизанский маркетинг в социальных сетях на SMM Rocks 2016

Затем разобрали матрицу 2х2 «Доверие и прозрачность» перед заказчиком и начальником, а также типы руководителей по И.Адизесу: производитель, администратор, предприниматель, интегратор, на примере фильма «День выборов». Затем каждый прошел тест на определение типа личности по DISC. Я оказалась «желтенькой»: открытой, коммуникативной, харизматичной, оптимистичной, убедительной. Установили к каким типам по Адизесу и DISC относятся герои фильмов «Юристы Бостона», «Анатомия Грейс», а также какие слова необходимо подбирать для каждого из типов для убедительности.

После обеда был замечательный кейс «HR-носорог», а также «разбор полетов» и в продолжение упражнения на активное слушание и на отработку «Вопросов восприятия критики». Самый смак для меня лично был последний кейс «Поминутные тайм-шиты», где я так и не смогла договориться с начальником, и наконец-то поняла, в чем моя проблема в данный момент в общении со своим непосредственным шефом (только с настоящим, а не с тренинговым). Эффект достигнут! Теперь буду применять на практике.

2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!