Продвижение групп в ВКонтакте – всё что нужно знать!

«ВКонтакте» – самая популярная социальная сеть на территории России. На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей составляет более 380 млн. человек. И если еще лет 8 назад считалось, что во ВКонтакте сидит одна «школота», то сейчас там представлены люди всех возрастов (даже за 50 лет!).

Бизнес во ВКонтакте также уже давно перестал быть чем-то особенным. Раскручивают, как собственные бренды, так и паблики по интересам, зарабатывая неплохие деньги на рекламе. Но если раньше (буквально 2-3 года назад) было достаточно постить мемчики и нагугленные картинки, то сейчас над контентом и стратегией придется изрядно попотеть, чтобы добиться хороших результатов. Давайте же разберемся, почему дела обстоят именно так, и рассмотрим подробнее тему раскрутки групп во ВКонтакте.

Продвижение группы в ВК. Что же можно раскручивать во ВКонтакте?

На самом деле, зайти в эту социальную сеть можно практически с любым бизнесом. Да, принято различать аудиторию, которая сидит в Фейсбуке и ту, которая представлена во ВКонтакте. Но этого фактора недостаточно при выборе социальной сети для своего бизнеса.

Чтобы понять наверняка стоит:

• Найти конкурентов. Есть ли они во ВКонтакте вообще? Если нет, то стоит задуматься.
• Если конкуренты есть, изучить их активность, а также вовлеченность их (а значит, и вашей) целевой аудитории.
• Создание и продвижение групп в соц сетях, протестирование. Если есть бюджет и время, можно не создавать группу, а провести платные тесты, чтобы понять спрос на свое предложение в ВК. Например, тут можно подобрать сайт для тестирования.

Если грамотно подойти к контенту, оформлению группы и стратегии ее раскрутки, месяца на то, чтобы оценить рентабельность проекта в ВК, вполне достаточно. И даже если первый месяц не покажет существенных результатов, не стоит опускать руки. Достаточно просто поменять стратегию (изменить позиционирование, выбрать другой формат контента).

Что выбрать: группу или публичную страницу? Стоит ли раскручивать личный аккаунт?

Хорошо! Допустим, Вы увидели, что конкурентов в вашей нише достаточно, и они активно раскручиваются в ВК. Значит, вашему брендовому сообществу во ВКонтакте быть. И тут возникает первый вопрос – что же выбрать: группу или публичную страницу? А может быть, и вовсе – личный аккаунт раскручивать?

1. Группа может быть, как открытого, так и закрытого типа. В закрытой группе весь контент не виден пользователям ВК до тех пор, пока они в нее не вступят. Закрывать группу рекомендую только в тех случаях, когда у вас секретный продукт или нет необходимости наращивать число участников. Открытая группа видна любому пользователю, в том числе и не зарегистрированному в ВК.

В группе у участников есть возможность оставлять сообщения на стене (в случае настройки этой опции).

Что касаемо оформления группы, шапка может иметь три раздела:

• информация,
• закрепленная запись,
• и свежие новости (часто ее редактируют под меню).

Кстати, свежие новости позволяют создавать раздел в формате wiki-разметки. А еще добавлять различные документы (например, таблицы в формате exel) можно только в группе. А вот раздел «товары» можно добавлять и в группе, и в публичной странице. Чтобы в группе появились первые участники, достаточно пригласить своих друзей с помощью функции, которая так и называется «пригласить друзей». Хотя последнее время, многие пользователи отключают возможность приглашать их в группы. Поэтому не ждите, что всё будет так просто.

2. Публичная страница и ее контент видны всем пользователям в интернете. На стене публичной страницы оставлять сообщения могут только администраторы. Но подписчики могут отправить на утверждение свой контент с помощью кнопки «предложить новость».

В шапке публичной страницы есть только два раздела: информация и закрепленная запись. Чтобы сделать красивое меню в формате wiki-разметки, придется отдельно создать страницу, а ссылку на нее добавить в закрепленную запись. Пригласить пользователей подписаться на вашу страничку не получится. Только благодаря контенту или с помощью различных мероприятий, вы сможете нарастить число подписчиков. О них мы поговорим позже.

И для группы и для публичной страницы в целях прироста участников, вы можете отправлять пользователям личные сообщения с просьбой вступить в сообщество. НО отмечу сразу: это грубый и малоэффективный спам. Мало того, что бан заработаете, так еще и репутацию потеряете.

Иногда в целях привлечения внимания, лайкают аватарки пользователей. В этом случае, тот, кто лайкает, должен на своей странице разместить ссылку на свою публичную страницу.

3. Личный аккаунт. Здесь я не буду подробность описывать функционал и ограничения. Скажу только, что с ним работать сложнее. Так как изначально, аккаунты были предназначены для досуга и личного пользования. Но недавно запущенная создателями ВК функция «Товары» намекает, что бизнес и личный аккаунт совместимы.

Да и в самой социальной сети можно встретить тысячи личных аккаунтов, заточенных под бизнес: Евгения Маникюр, Мария Одежда и т.д. Хотя, как правило, такие аккаунты часто банятся, так как для прироста участников, приходится постоянно добавляться к незнакомым людям в друзья и спамить в личку. А этого никто не любит.

Что касательно цифр: максимальное количество друзей вместе с отправленные заявками (то есть даже те, кто не подтвердил запрос) – 10 000 человек. Максимальное количество заявок в сутки – 50. Больше про ВСЕ лимиты читайте тут.

Особенности оформления эффективной группы\публичной страницы

Оформление – очень важный этап в процессе раскрутки сообщества. В качестве примера я буду рассказывать про оформление группы, так как ее считаю наиболее практичным вариантом для продвижения групп в социальных сетях и бренда. Хотя по факту, оформление популярной страницы и группы практически не отличается.

Визуальная составляющая

Сейчас во ВКонтакте группу можно оформить двумя образами: выбрать горизонтальную обложку или же по старинке – вертикальную в правом верхнем углу.

С точки зрения брендирования группы, горизонтальная обложка выглядит более гармонично, так как она больше. Вы сможете поместить на нее больше информации (например, коллаж из фото изделий или девиз + контакты + призыв к действию).

Хотя формат баннера – это скорее, вопрос вкуса и чувства эстетики.

В шапке группы, как уже говорилось выше, можно разместить три вкладки: закрепленная запись, информация и свежие новости.

Закрепленную запись можно использовать как:

• Баннер, привлекающий внимание к меню или другому важному разделу (просто делаете яркую картинку в фоторедакторе) публикуете ее, снабжая ссылкой на нужную страницу;
• Важные и срочные новости. Вы можете прикреплять к шапке группы пост с анонсом конкурса, информацией о распродажах и т.д.
• Визитную карточку. Например, в этой публикации можно разместить видео с обзором вашего продукта.

Раздел «информация» подразумевает, что здесь кратко, но внятно будет описано кто вы и зачем вы здесь. Пожалуйста, не пишите здесь много «воды», не используйте все возможные ключевые слова невпопад, не усердствуйте со смайлами. Указывайте точный адрес или город со страной. Если ваш бизнес подразумевает возможность доставки по всему миру, укажите город и страну в соответствующем разделе, а в статусе под названием укажите, что осуществляется доставка в любую точку мира.

Свежие новости можно использовать, как:

• Реально свежие новости J Информацию про распродажи и акции, смену физического адреса, изменение цен и т.д. Самый большой плюс – свежие новости можно создавать в формате wiki-разметки! То есть, как полноценные статьи на сайтах (с картинками, подзаголовками, разными шрифтами и т.д.).
• Меню. Причем можно создать как обычное, текстовое меню, где каждый раздел будет кликабельным и вести на новую страницу с информацией. А можно сделать визуальное меню в виде одной целостной картинки, где каждая плашка также будет кликабельной и вести на новую страницу. Подробнее о wiki-разметке читайте тут.

Информационная составляющая

Не пренебрегайте информацией про свой бренд! Расскажите четко и внятно о себе и своем продукте. Если вы продаете товары, укажите способы доставки и оплаты, наличие гарантий. Делайте все так же, как вы делаете на своем сайте (если таковой имеется), если нет, то представьте себя своим же покупателем, задайте вопросы и ответьте на них!

Раздел с товарами рекомендую создавать и в тех случаях, когда вы продаете одежду, обувь и любые другие вещи, и в тех случаях, когда вы продаете услуги. Вполне вероятно, услуги у вас не будут так часто заказывать через разделы «товары», как хотелось бы, но то, чтобы ваши услуги заметят и запомнят – однозначно!

Обратите внимание, что раздел с товарами расположен так, что его невозможно не заметить. И если фотоальбомы находятся сбоку и вообще до них еще нужно добраться, товары – второе за что цепляется взгляд посетителей вашего сообщества.

Обсуждения также нужны. При создании и продвижении групп в социальных сетях нужны как минимум две ветки:

• Отзывы;
• Вопрос-ответ.

Другие темы вы определите в процессе раскрутки групп в социальных сетях и в соответствии с активностью и вопросами ваших подписчиков.

Если вы продаете одежду, можно добавить в раздел «Документы» таблицы с размерами или бланки заказа для оптовых покупателей. Если продаете услуги, в «Документы» можно добавлять также бланки заявок на услугу, брифы и т.д.

Фотоальбомы нужны. Как показывает аналитика по любому проекту, всегда находятся люди, которые заходят посмотреть фотографии. Поэтому, даже если вы не можете визуально представить свой продукт или услугу, обдумайте, чем еще можно наполнить фотоальбомы. Например, юмором или подборкой тематических фотографий.

Как подбирать контент для плана?

Когда группа полностью оформлена, можно перейти к созданию контент-плана. Для первого раза, можно создать план на неделю, чтобы посмотреть, как зайдет выбранный формат. Но в целом, недели мало, чтобы понять вовлеченность. При продвижении группы в социальных сетях, раскачиваться она будет до трех месяцев. Но уже в конце первого месяца вы поймете, что заходит лучше, когда именно лучше публиковаться и какие дни наиболее эффективные.

План удобно оформлять в виде таблицы, где будут указаны:

• Дата
• Время
• Текст
• Изображение или другой вид контента (видео, аудио).

ВАЖНО помнить, показатели вовлеченности по вашему контенту будут периодически меняться, так как социальный фактор невозможно предсказать на 100 %!

Группу или популярную страницу можно позиционировать:

• по бренду;
• по интересам;
• или по смешанному типу.

Если вы выбираете позиционирование по бренду, то и контент будет строго брендированным, коммерческим. Например, интернет-магазин женской одежды,  где контентом будут: коммерческие посты, новости магазина и прочее.

Группы по интересам – это различные тематические паблики, где контент развлекательный, обучающий и информационный.

Как вы уже догадываетесь, наиболее адаптивный вариант – это смешанный тип сообщества, где встречаются и коммерческие и развлекательные публикации. Такая стратегия позволит не только продавать свой товар или услуги и привлекать новых подписчиков, но и удерживать старых.

Чтобы подготовить по-настоящему эффективный контент-план нужно:

• Изучить сообщества конкурентов. Обращайте внимание на тот контент, который вовлекает участников (ВАЖНО! Обращайте внимание не только на количество лайков и репостов, но и на то, кто лайкает. Очень часто используют накрутку. А значит, такой контент нельзя учитывать).
• Изучить свою целевую аудиторию. Составить портрет ЦА. Пройтись по их профилям (можно предварительно собрать ЦА с помощью парсера Церебро), посмотреть, что они постят, в каких группах состоят и т.д.
• Собрать максимум полезной информации о своем продукте, компании, бренде.

Текстовый контент. Главный тренд в SMM – уникальный контент! Поэтому не стремитесь делать более 5 постов в день.

Сконцентрируйтесь на качестве контента и его разнообразии. Если ваше сообщество посвящено автомобильной тематике, вместо очередной картинки с девушкой и дорогой тачкой, подготовьте эксперт-совет и мастер-класс по ремонту автомобиля, составьте список полезных номеров телефона или адресов СТО по своему городу, соберите самые свежие автомобильные новости для своего региона, подберите актуальные видеообзоры автоновинок.

Обилие информационного мусора в ленте каждого пользователя так велико, что выделиться и зацепить уже не так просто.

Графический контент. Поэтому используйте максимально качественный фотоконтент. Смело пользуйтесь фотостоками, если нет возможности делать свои изображения. Например, https://picjumbo.com/ и https://unsplash.com/ (оба бесплатные).

Брендируйте фото: нанести логотип или надпись – дело 5 минут, а контент заиграет новыми красками.

Разбавляйте текстовые посты видео и гифками. Кстати видео – еще один тренд, как для ВК, так и для остальных социальных сетей.

Хэштеги. Используйте хэштеги по делу. Не нужно лепить в один пост абсолютно все хэштеги, которые вы считаете актуальными. Оптимально: использовать свой уникальный хэштег в качестве рубрикатора + 1-2 хэштега по теме поста (при необходимости).

Делайте посевы. Пока в вашем сообществе мало участников, размещайте посты в разных стилях и темах в других группах (пусть даже и платно) и изучайте реакцию пользователей.

Когда есть интересная и объемная статья, а также есть время заморочиться, делайте посты в формате wiki-разметки. Такой контент приятнее читать.

Сколько рубрик должно быть в контент-плане? Нет оптимальной цифры. Эксперты рекомендуют использовать контент в соотношении: 20% продающий контент, 80% обучающий и развлекательный контент.

Проводите опросы, пишите посты с призывом к действию – одним словом, делайте все возможное, чтобы участники сообщества активно реагировали на ваш контент.

Несколько слов о продающем контенте. Чтобы написать интересный и одновременно эффективный коммерческий пост, поставьте себя на место клиента. Например, если вы стоматологическая клиника, не пишите в сотый раз о том, что вы используете самое современное оборудование и лучшие технологии. Напишите о том, как именно вы реставрируете зуб или дайте советы, как подготовиться к первому посещению стоматолога. Демонстрируйте свою экспертность и преимущества. Используйте отзывы (идеально, если это будут видео-отзывы).

Реклама группы в ВК

Группу создали, контент-план готов. А что же делать дальше?

Когда группа полностью оформлена, контент-план запущен, первые участники уже вступили в вашу группу, пора активно наращивать их количество. Сделать это можно следующими методами:

• Проводить конкурсы GiveAway (розыгрыш, конкурс или викторина для участия в которой необходимо выполнить ряд условий) ВАЖНО: обратите внимание, что сейчас много призоловов, поэтому тщательно прописывайте условия конкурса.
• Проводить марафоны. Основная задача – мотивировать участников размещать посты-отчеты с вашим хэштегом. Остальные условия вы определяете в частном порядке (нужны ли репосты, вступление в группу и т.д.).
• Размещать рекламу в тематических группах платно и бесплатно, а также по бартеру;.
• Сотрудничать с лидерами мнения (просить их рекламировать ваше сообщество).
• Спамить, рассылая незнакомым пользователям в личку сообщения с призывом вступить в вашу группу. Лайкать аватарки и фотографии незнакомых пользователей, привлекая внимание к своему профилю, где будет указана ссылка на раскручиваемое сообщество.
• Использовать таргетированную рекламу (тизерную или поднятие отдельных публикаций сообщества).
• Накручивать подписчиков за деньги с помощью сервисов.

Как только новые участники активно начинают пребывать в вашем полку, задача – удержать их. Сделать это можно как раз с помощью интересного и полезного контента. Уважайте время своих подписчиков и делитесь с ними ценной информацией. Благодарность не заставит себя ждать.

Сервисы, которыми стоит пользоваться:

• https://smmplanner.com/

• https://popsters.ru/

• https://jagajam.com/ru – один из лучших сервисов по сбору аналитики, но дорогой. Нет бесплатных тарифов.
• http://allsocial.ru/communities/ – база сообществ. Можно увидеть наиболее популярные сообщества, задав фильтр по теме.
• http://media-vk.ru/ – собирает информацию по группе конкурента, составляет портрет ЦА, парсит подписчиков группы конкурентов, а также показывает список групп, на которых подписаны участники сообщества.
• http://xn--90aha1bhc1b.xn--p1ai/ – Церебро. Таргет. Не нуждается в особой рекламе J Самый популярный парсер рунета.
• YouScan помогает компаниям быть в курсе жалоб и пожеланий клиентов в социальных медиа, быстро реагировать и повышать качество обслуживания.

Больше полезной инфо про сервисы можно посмотреть тут.