Обзор конференции по SMM-маркетингу: контент и e-mail-маркетинг

in SМM, Новости, Обзоры

конференция по SMM-маркетингу от Бизнес Молодость УкраинаВторая часть обзора конференции по SMM-маркетингу. Первую часть можете прочитать здесь: Обзор конференции по SMM-маркетингу: Facebook, ВКонтакте и YouTube и доклад Мстислава Баника Как начать работать с SMM.

Владислав Червонящий рассказал о секретах контент-маркетинга. При создании контента необходимо руководствоваться правилом 3+1, т.е. 3 послания клиенту должны решать проблемы клиента и 1 – быть продающим.

Перед созданием контента вы должны ответить себе на вопросы:

  • Кого хочу привлечь своими действиями?
  • Что я должен сообщить, чтобы привлечь этих людей?

Контент бывает развлекательным, продающим, обучающим, новостным, репутационным (о компании, награды и пр.), коммуникационный (конкурсы, опросы и т.п.)

Какие есть способы продавать, кроме как добавить в группу:

  • Бесплатные мероприятия и вебинары,
  • Таргетинг и ретаргетинг,
  • Личные переписки.

Где и как находить подписчиков:

  • В других группах, смотреть на активную аудиторию (лайки, шэры, комментарии).
  • Использовать специальные сервисы.

Юлия Майборода и Евгений БеланДалее Юлия Майборода и Евгений Белан рассказали об e-mail рассылке. В первую очередь спикеры поделились, как лучше всего можно собрать базу потенциальных клиентов. И это такие способы:

  • Регистрация на сайте.
  • Регистрация на онлайн-курсы.
  • Pop-up окно, информирующее о том, что вы будете присылать акции и специальные предложения.
  • Pop-up окно, информирующее пользователя о том, что оставив e-mail он примет участие в розыгрыше, получит скидку, подарочный сертификат.

Основные критерии формы подписки:

  1. Привлекательность/ Я хочу это!
  • «Оставьте свой e-mail и узнайте первым об акциях нашего магазина»
  • «Подпишитесь на рассылку и получите серию авторских онлайн курсов по …»
  • «Укажите Ваш e-mail для получения сертификата на 500 грн. При следующей покупке»
  1. Уникальность/ Я могу получить это только здесь?
  2. Прозрачность/ Я понимаю о чем речь!

Отсутствие сомнительных моментов и логичность:

  • чрезмерно большое/малое количество подписавшихся,
  • очень большие скидки без объяснения и дополнительных условий,
  • слишком много «бесплатно».
  1. Доверие/ Я доверяю этому!
Читайте также  Программы и сервисы для раскрутки в Инстаграм

После рассылки писем, оцениваем вовлеченность клиентов по таким критериям:

  • кто открыл?
  • сколько раз открыл?
  • когда открыл?
  • кто перешел из открывших?
  • сколько раз перешел из письма?
  • на какие ссылки перешел?
  • сколько времени прошло между открытием и переходом?
  • отписался купил/оставил заявку?

Важно сегментировать базу клиентов:

  • Живые/ Мертвые/ Демография/ География
  • Активность/ Вовлеченность/ Контент
  • Товарные предпочтения/ Дополнительная информация

Дополнительные способы сегментации:

  • Обучающая и динамическая сегментация
  • RFM-анализ: Recency (давность), Frequency (частота), Monetary (деньги)
  • Опасность (очень давно не покупали), в зоне риска (давно не покупали), лояльные (покупают часто и много), спящие (покупают, но не часто) – шлем офферы, подвешенные (читают, но не покупают) – предлагаем купить, перспектива (читают и вовлечены), новые

Чтобы сохранить идеальную карму вашего IP, с которого рассылаются письма, не шлите сразу много e-mail, чистите базу на несуществующие адреса (допустимо 3-5%), отписывайте пользователей по отчету FBL (люди, которые отметили письмо как спам), следите за репутацией домена. Вам помогут postmaster.mail.ru и postoffice.yandex.ru.

При создании письма учитывайте причины, по которым вы можете попасть в спам:

  • Нет ссылки для отписки и объяснения, почему человек получил письмо.
  • Слишком много текста капсом.
  • Много восклицательных знаков и специфических символов.
  • Много стоп-слов «бесплатно, заработок, доход …».
  • Однотонные картинки красного/зеленого/синего цвета.
  • Только картинки без текста.
  • Неинтересный /неактуальный контент (прайсы, таблицы…).
  • Слишком много жирного текста или цветного.
  • Ссылки на домен с плохой репутацией и пр.

Если письмо таки попало в спам, комбинируйте параметры – сервер, отправитель, тема, письмо.

Используйте схему ODC при составлении письма:

  • Offer (выгодное предложение)
  • Deadline (ограниченное действие)
  • Call to action (понятный следующий шаг/призыв к действию)

Вот такие последние новости социальных сетей и продвижения в интернет! Выходной день субботы выдался очень продуктивным и полезным, используйте на здоровье)

Читайте также  Обзор мастер-класса по эффективному email-маркетингу для бизнеса
2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!