SMM Weekend: полный конспект докладов

in SМM, Новости

организатор SMM Weekend Оксана Кихтено с участниками конференции 10 октября в Харькове состоялось самое ожидаемое событие по продвижению в социальных сетях SMM Weekend! Порядка 100 человек собрались в креативном пространстве Spalah зарядиться новыми знаниями и идеями, получить ответы на свои вопросы и познакомиться с новыми людьми.

Оглавление:

SMM в b2b

Открыла субботнее мероприятие Екатерина Девяткина – директор по развитию в компании «Artjoker». Как всегда с легкостью и позитивом Катя рассказала о серьезной теме «SMM для B2B: миф или реальность?».Девяткина на SMM Weekend

Какие же задачи решает SMM для сектора В2В?

  1. Генерация трафика на сайт:
  • 2-3 раза в неделю пишем статьи в блог;
  • придумываем красивы повод привести пользователей на сайт;
  • создаем контент, которым хочется делиться.
  1. Лидогенерация. Через социальные сети пользователи переходят на сайт и таким образом собираем потенциальных клиентов через:
  • подписку на рассылку;
  • «белые книги»;
  • вебинары;
  • коммерческие заявки.
  1. Усиление бренда. Ваш контент в социальных сетях должен:
  • вызывать вау-эффект (например, необычные подборки/картинки, выделяющие вас на фоне конкурентов);
  • показывать характер компании;
  • вызывать мысль «они крутые!».

Лайки – это не показатель!!

Выполнить данные задачи вам поможет 5 видов контента:

Вы получите результат, выполняя комплекс действий:

  1. Предоставлять качественный и интересный контент.
  2. Систематически предоставлять информацию.
  3. Подавать контент с собственной подачей.
  4. Посев, т.е. задействовать продвижение – реклама, лидеры мнений и т.д.

Как привлечь аудиторию?

  1. Писать «для людей» (писать от души и для души, любить читателей, обращать внимание на мелочи, держать руку на пульсе).
  2. Экспериментировать (пробуем разное, не боимся поднимать спорные темы).
  3. Взаимодействовать (дружим с «лидерами мнений», пишем гостевые посты, приглашаем в гости).

Дмитренко на SMM WeekendВиктор Дмитренко, руководитель по маркетингу Beta Group, взровал мозг всем слушателям конференции докладом «SMMClondike: сети приносящие трафик, о которых вы даже не догадывались». Итак, что же это за секретные сети?

Сети для общения

  • Tsu – социальная сеть, где пользователи могут зарабтывать на авторском контенте.
  • Muut – вы можете создать микро-сообщество по интересам.
  • Ello – «хипстер-Facebook» без рекламы (здесь собраны любители Apple, хорошо подходит для продажи вещей, товаров сегмента Horeca, IT-продуктов).
  • Myspace – когда-то самая популярная и еще живая социальная сеть США.
  • Xing –вторая по популярности сеть деловых контактов (аналог Linkedin в Германии).

Сети для обмена медиа-контентом

  • Instagram.
  • Flickr.
  • Vimeo – видеохостинг #2 в Мире.
  • Snapchat – сообщения хранятся не более 24 часов (аудитория 60% США, возраст 13-34, пользователи смартфонов).
  • Twitch – видеостриминговая платформа для геймеров.
  • 500px – комьюнити #1 среди фотографов со всего мира (можно постить гармотно снятые рекламные плакаты).

Сети для отзывов и обзоров

  • Foursquare.
  • Uber – социальная сеть для водителей и пассажиров.
  • Yelp – одна изи самых популярных социальных сетей для публикации отзывов и рейтингов на рынке США.
  • Zomasto (ex.Urbanspoon) – отзывы о ресторанах (польская сеть).
  • TripAdvisor – социальная сеть для путешественников.
  • Airbnb – аренда жилья для туристов.

Сети для коллективных обсуждений

  • Quora – социальная сеть в формате «вопрос/ответ».
  • Reddit – популярнейший в англоязычном интернете форум.
  • Digg – один из первопроходцев формата «новостной социальный сайт» (идеально подойдет, если работате на Европу или США).
  • Yahoo answers – популярный Q&A сервис.

Сети для авторских записей

  • Blogger;
  • Tumblr (аналог Livejournal, отлично работает для Америки);
  • Livejournal;
  • Twitter;
  • Medium – крупная площадка для пубикации авторского контента, можно делиться и комментировать. Размещается не реклама, в большей степени – это обзоры и исследования.
Читайте также  Реклама в группах ВКонтакте. Как найти сообщество и сколько это будет стоить?

Сервисы социальных закладок

  • Pinterest – платоформа, где пользователи добавляют визуальный контент в тематические коллекции (при работе на рынок США).
  • StumbleUpon – социальная сеть, в основе которой лежит сбор, систематизация и распространение информации среди пользователей сети (популярен в США и Европе).
  • Flipboard – сервис позволяет создать собственный журнал и добавлять в него записи из разных источников.
  • Scoop.it! – социальная сеть, где пользователи могут курировать информационные каналы.
  • Diigo – сервис социальных закладок.

Сети по интересам

  • Goodreads – социальная сеть для любителей литературы.
  • Last.fm – радиостанция, которая подбирает рекомендации на основе предпочтений.
  • Friendster – игровая сеть.
  • Tagged – сеть поиска друзей на основе интересов
  • IMDb – социальная сеть, посвященная кинематографу.

На данный момент в Украине активно развиваются такие сети как Medium, Quora и Flipboard.

Реклама в Facebook и ВКонтакте

Якунина на SMM WeekendНаталья Якунина, руководитель украинского штаба Вконтакте, поделилась данными статистики, инструментами и кейсами. По последним данным 12,9 млн жителей Украины (без учета АР Крым) зарегистрированы во Вконтакте.

Если вы собираетесь заняться продвижением компании во Вконтакте, то для вас будут интересны факты о таргетированной рекламе в этой сети:

  • на каждой странице пользователю во Вконтакте показывается до 3-х рекламных баннеров;
  • 5 форматов рекламных объявлений;
  • поддержка поведенческого и точечного таргетинга;
  • доступен ретаргетинг;
  • более 20 видов таргетинга (это лучший таргетинг в мире!). Например, рекламу можно настраивать не только по географии, демографии, а и по станции метро, району проживания.

Наталья отметила, что эксклюзивный вид рекламного объявления стоит использовать для рекламы дорогих вещей, парфюмерии, косметики, недвижимости. В качестве картинки лучше всего использовать глянцевые фотографии (как в журналах).

Не так давно появилась возможность рекламы сообщества в новостной ленте:

  • 4 новостных блока;
  • идеально подходит для продвижения сообществ;
  • 20 видов таргетинга, доступен ретаргетинг;
  • оплата за показы.

Такой вид рекламы вы можете использовать, если в вашей группе не менее 2500 подписчиков и с бюджетом не менее 5000 руб.

Что повышает CTR?

  • всегда верно указывайте тематику объявления;
  • для продвижения сообществ используйте специальные форматы – реклама сообществ и продвижение сообществ в новостной ленте;
  • используйте «узкие» таргетинги с соответствующими обращениями;
  • не забывайте о таргетингах по браузерам и сообществам;
  • старайтесь использовать ретаргетинг и исключающий ретаргетинг;
  • всегда используйте в тексте объявлений призыв к действию – CTA.

В качестве дополнительной рекламы вы также можете использовать:

  • Офферы (вознаграждать пользователя за совершенное действие, оплата за совершенное действие). Подходит для привлечения подписчиков в сообщество, установки приложения, регистрации на сайте, заполнения анкет и т.д.
  • Мобильную рекламу.
  • Видеорекламу (отображается перед или после лицензионного видео; длительность ролика до 30 сек.; доступен таргетинг по социально-демографическим параметрам и географии).
  • Медийную рекламу.

Захожий на SMM WeekendС Максимом Захожим, CEO в Ukranian Advertising Agency, разобрались в поиске и анализе аудитории в Facebook.

Макс привел 4 способа поиска аудитории:

  1. Подход маркетолога. Определяем какую задачу решает продукт, на какую аудиторию он нацелен, составляем портрет ЦА (пол, возраст, место жительства, интересы и пр.). Т.е. это таргетинг вслепую…
  2. Анализ аудитории на Facebook. Смотрим статистику страницы бренда.
  3. Ставим лайк страницы конкурента. После этого Facebook предлагает похожие страницы, которые могут быть нам также интересны.
  4. Сторонние инструменты (JagaJam, SimplyMeasured, Unified, Moz, Socialbakers,Google Analytics).

В статистике Facebook при запуске рекламы смотрите на показатель конверсии и взаимодействия.

Обратите внимание, на способы оптимизации аудитории в Facebook:

  • Тестирование аудиторий.
  • Тестирование расположения объявлений.
  • Разделение по полу, возрасту.
  • Разделение групп интересов (например, по профессии).
  • Разделение групп на должности, места работы, место учебы.
  • Разделение аудитории по девайсам.
Читайте также  Обзор каталога рекламных профилей в Инстаграм - InstaSpell.ru

Также можно использовать сервис adespresso.com, который предоставляет детальную статистику по аудитории (в том числе по каждому интересу отдельно).

Жигунов на SMM WeekendВиктор Жигунов, Head PPC-специалист Artjoker, выступил с докладом «Как извлечь максимум из рекламы в социальных сетях». Виктор также коснулся видов рекламы и таргетинга во Вконтакте и Facebook и систематизировал пользовательские аудитории:

  1. Таргетинг на номера телефонов (FB, ВК, ОК, Inst).
  2. Таргетинг на e-mail (FB, ВК, ОК, Inst).
  3. Таргетинг на ID ( ВК, ОК).
  4. Таргетинг на Посетителей сайта (FB, ВК, ОК, Inst).
  5. Таргетинг на участников сообществ (ВК, ОК).
  6. Таргетинг на похожие аудитории (FB, Inst).

Чтобы у вас вышло эффективное рекламное объявление, используйте при его составлении формулу Aida:

  • Attention – внимание.
  • Interest – интерес.
  • Desire – желание.
  • Action – действие.

8 способов оптимизации рекламной компании:

  1. «Разбивайте» таргетинг на узкие категории.
  2. Создавайте 2-3 варианта рекламных объявлений.
  3. В объявлениях обращайтесь к целевой аудитории.
  4. Решайте проблему клиента.
  5. Уникальное торговое предложение.
  6. Контент высокого качества.
  7. Изображение отображает товар/услугу/компанию.
  8. Анализируйте!

Практика SMM

Пустова на SMM WeekendС Анастасией Пустовой, Head of Strategy Prodigi, коснулись темы украинского SMM. На примерах брендов разобрали типичные ошибки:

  • публикация статусов, не соответствующих направлению работы компании;
  • тупые шутки;
  • неуместные цитаты;
  • отсутствие диалога с аудиторией.

Почему так происходит? Зачастую это публикации контента ради лайков.

В результате получаем недоспециалистов, недопонимание, «эффект присутствия».

Как быть?

  1. Помните, кто вам платит. Вызывайте в постах эмоции!
  2. Помните, что вас смотрят.
  3. Используйте ум по назначению.
  4. Ищите пересечения (если продаете таблетки, делитесь советами как быть здоровым).
  5. Смотрите по сторонам.

Что делать?

  • Думать обо всем функционале.
  • Научиться делать real-time.
  • Используйте ограничения как ресурс. Например, шоколадные яйца Сadbury Creme Egg продают только во время Пасхи, но целый год группа наполняется контентом: пол года все вспоминают как это было, делятся впечатлениями и пол года находятся в ожидании, как это будет.

Горанин на SMM WeekendЛичным опытом поделился Алексей Горанин, руководитель отдела маркетинга сети сэндвич-баров FreshLine.

Как делает SMM сеть FreshLine?

  • Интересные факты о Харькове.
  • Факты об интересной еде, опросы.
  • Головоломки, конкурсы.

Как социальные сети могут работать в обе стороны?

  • Развлекательный контент.
  • Новости компании.
  • Продажа франшиз (Facebook).
  • Сбор отзывов и предложений (Vkontakte).

Чтобы понять, какой процент людей приходит во FreshLine благодаря социальным сетям, новый продукт сэндвич-бара рекламируют на протяжении 1 недели исключительно во Вконтакте и Фейсбуке (с 2-мя сообщениями о новинке). Такой нехитрый способ показал, что 2% приходят из социальных сетей.

Секреты успешного SMM FreshLine:

  • Дарите подарки(Freshline проводит 1 раз в 2 недели активность).
  • В слово, которое публикуется в разные дни и время. Таким образом, подписчики активно заходят в группу в его поисках. Назвав секретное слово в любой торговой точке Freshline, можно получить какой-то приятный бонус (например, кофе в подарок).
  • Конкурсы и розыгрыши
  • Urbo-сэндвич. К голосованию были подключены жители Харькова.

Какой контент в социальных сетях публикует Freshline?

Утро: мотивирующие картинки, праздник.

Обед: факты о еде, авторское фото еды из Freshline.

Ужин: фото ночного города, фото гостей Freshline.

Дополнительно во Freshline:Юлия Швед на SMM Weekend

  • поощряют самых активных пользователей;
  • размещают рекламу в сторонних пабликах;
  • используют таргетированную рекламу;
  • работают с отзывами.

На такой вкусной ноте хочется пожелать всем читателям научиться создавать не просто съедобный контент для своей аудитории, а самый вкусный и неповторимый! Если у вас возникнут затруднения – мы всегда готовы вам помочь.

2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!