Навіщо малому і середньому бізнесу наскрізна аналітика і як вибрати систему під час кризи?

| Переглядів:
Відправимо матеріал вам на EMail:


Время чтения: 3 мин.

Наскрізна аналітика – це не новий інструмент, яким користується вже велика кількість компаній, але поки не введений єдиний фреймворк використання наскрізної аналітики кожен день. Ми в PrimeGate помічаємо тенденцію, що інструмент використовується більшістю в якості дашборда, щоб раз на місяць зняти показники. Але від такого підходу бізнесу, а, тим більше, малому та середньому, не буде ніякої користі.

Навіщо потрібна наскрізна аналітика?

Її завдання в режимі одного вікна показати вам, як працює ваш маркетинг. Ви підключаєте інтеграції з рекламними кабінетами і з CRM і можете за кілька хвилин зрозуміти, як працює реклама, скільки ви на ній заробили (або втратили), як коливаються показники по прибуткам. Ви можете подивитися не тільки, які канали, але і які конкретно оголошення, ключі привели до вас цільовий трафік.

Рисунок 1. Отчет по сквозной аналитике: вложенность каналов

Малюнок 1. Звіт по наскрізний аналітиці: вкладеність каналів

А також перевірити, як корелює вартість ліда, угоди або продажу і обсяг прибутку, який ви заробили на тій чи іншій угоді.

Рисунок 2. Простой пример, почему важно не столько количество, сколько качество сделок и продаж.

Малий і середній бізнес ніхто не страхує. І його успіх часто залежить від керівника, від швидкості і якості прийнятих ним рішень. Наскрізна аналітика і фінансові звіти для управлінця PrimeGate дають можливість отримати точну інформацію і швидко прийняти рішення.

Якщо коливається конверсія в продажі (лідів також багато, а закритих угод мало), керівник може прослухати кілька переговорів і визначити, проблема в продажах або в якості лідів. Якщо лід став занадто дорогим, це привід включитися в роботу маркетингу: може, вийшов конкурент, який перебиває за ціною? Щось зламалося на сайті? Змінилися креативи і все пропало? Або може бути, маркетолог не подумав, і відключив кампанію, яка на перший погляд не приносила лідів, а насправді брала участь в угоді, повертаючи клієнта на сайт між першим і останнім кліком?

Екосистема для автоматизації маркетингу і продажів PrimeGate

Основна причина створення системи – бажання внести прозорість в бізнес-процеси. Ми розуміли, що багато бізнесів втрачають величезну кількість грошей просто тому, що ліди губляться, обриваються дзвінки, немає зручного режиму роботи зі зверненнями та оцінки ефективності маркетингу. Ми створили алгорітмічно динамічний коллтрекінг PrimeGate, перейнявшись точністю, адже неточність даних веде до помилкових рішень, а вони – до втрати прибутку. Далі була створена наскрізна аналітика. А зараз система виросла в повноцінну екосистему для автоматизації маркетингу і продажів.

У будь-який тариф вже за замовчуванням включено:

  • Коллтрекінг (динамічний і статичний).
  • До 9 номерів для динамічного коллтрекінга.
  • Наскрізна аналітика.
  • Повноцінна віртуальна АТС з FMC SIM картами.
  • Технічна підтримка в чаті.
  • Безкоштовна настройка до 2х ваших сайтів всередині тарифу.
  • Віджети для сайту Lead Genny з коллбеком.
  • Відкритий API для підключення самописних або сторонніх CRM.
  • Вбудована інтеграція з AmoCRM і Бітрікс 24.

Можна підключити додатково і входить в тариф Big Data і Data Driven:

  • Email трекінг.
  • SuperCharger – єдине вікно CRM-системи, де ви можете приймати дзвінки, спілкуватися через чат, телеграм або пошту. Модуль новий, презентований 10 травня 2020 року. Це новий підхід до ведення CRM, який вирішує найбільший головний біль підприємця: саботаж CRM, розрізнені канали комунікацій. Тепер Ліди не будуть загублені, а менеджери не будуть забувати їх обробляти. Пишіть листи з інтерфейсу, телефонуйте з вбудованого вебфона, листуйтеся через внутрішній чат або телеграм. Список функцій постійно розширюється.

Ми не з чуток знаємо, з чим стикається малий і середній бізнес кожен день, і намагаємося надати максимальну підтримку. Саме тому система вже включає все необхідне, вам не потрібно ламати голову зі сторонніми інтеграціями, ми зробили все за вас.

Це особливо актуально для малого і середнього бізнесу, у якого немає часу і ресурсів на те, щоб займатися непрофільними IT головоломками. Налаштування системи під ключ нашими силами займає не більше години, і вам залишиться тільки прописати UTM і налаштувати переадресацію дзвінків на своєму боці.

Автор: Анна Томенчук, CBDO