Все о таргетированной рекламе на SMM Day 3

in SМM, Новости, Обзоры

Сергей ШмаковПродолжаем рассказывать о конференции SMM DAY в г. Санкт-Петербург. Итак, темой третьего SMM DAY 18 сентября 2015 г. стала таргетированная реклама, которая после долгих лет забвения наконец нашла признание у специалистов и получила одобрение от бизнеса как эффективного источника привлечения клиентов.

Открыл конференцию Сергей Шмаков с докладом

Рассвет таргетированной рекламы. Инструменты. Простое размещение кодов ретаргетинга

Почему же раньше не использовали таргетированную рекламу? Не было специалистов, опыта, тематических сообществ, на которые можно было бы таргетировать, отсутствие ретаргетинга, статей и инструментов для сбора баз пользователей.

Что изменилось по состоянию на 2014-15 гг.?

  • Появились биржи рекламы.
  • Ретаргетинг во всех социальных сетях.
  • Стало модно делиться кейсами/больше обучающих материалов.
  • Кризис + изменения на рынке SEO.
  • Новые инструменты.
  • Новые форматы рекламы (например, рекламные посты в новостной ленте в ВК).
  • Новая профессия «Таргетолог».

Для поиска аудитории, по мнению Сергея, вам нужно:

  1. Голова на плечах: иметь представление о механизмах поиска аудитории и что это нам даст.
  2. Сервисы по сбору ID: Segmento-target, Церебро, Vtarget, Gettarget, Barkov, grolik.
  3. Коды ретаргетинга на сайте.

Если настраиваем ретаргетинг через рекламный кабинет во Вконтакте, то нужно устанавливать на каждую страницу отдельный код. Если используете сервис Mytarget или стандартный рекламный кабинет Facebook – достаточно установить 1 код и указать страницы, после посещения которых, пользователям будет отображаться дальнейшая реклама.

Коды ретаргетинга лучше размещать с помощью Google Tag Manadger – контейнера, в который помещаем скрипты. Это удобно, безопасно и большое количество возможностей.

Как его добавить?

  • Создаем код ретаргетинга во Вконтакте и собираем людей, которые просматривали нужную нам страницу.
  • Вставить тег (код).
  • Задаем условия, при которых тег будет активироваться. Например, url содержит SMM help – эту часть урла содержат все статьи на сайте Сергея, посвященные SMM инструментам. Таким образом, тег будет активироваться только на этих страницах и в базу попадут все пользователи, которые смотрели статьи, посвященные SMM-инструментам. После на этих людей во Вконтакте таргетировать более целевую рекламу.

Google Tag Manadger удобен тем, что один раз программист его настроит на сайте и далее можно самостоятельно его редактировать.


Павел БесхитровДалее Павел Бесхитров, smm-manager.ru, рассказал

О таргетированной рекламе в Facebook

Социальный поиск и другие инструменты изучения аудитории:

  1. Переключитесь на English (US).
  2. Используйте шаблонные фразы (people who like «имя страницы» and «имя страницы»).
  3. Используйте http://www.intel-sw.com/blog/facebook-search/ (За пределами США работает с переменным успехом).
  4. Статистика аудитории.

Павел отметил, что лучше всего работает реклама в новостной ленте на ПК и мобильных устройствах.

При установлении кода ретаргетинга на сайт – список с пользователями в рекламном кабинете Facebook будет отображаться, когда достигнет 100 человек. В дальнейшем можно создать аудитории, пользуясь этим списком, и делить ее на пользователей, которые посещали конкретные разделы, страницы, не посещали сайт дольше какого-то времени или делать комбинацию этих действий.

На базе бизнес-страницы или базы ретаргетинга можно создать Look а like или похожую аудиторию. Таким образом, Facebook анализирует нашу аудиторию и подбирает похожую. Потом ее можно ограничить возрастом/полом, по опыту Павла – это отличный способ сбора аудитории.

Чтобы получить хороший результат с низкой ценой клика нужно проводить сплит-тестирование таргетинга (география, пол, возраст, интересы, отношения, образование и пр.) и дизайна (картинки, заголовки, текст, плейсмент, кнопки).

Наиболее распространенная реклама в Facebook – это трафик на сайт продвижение промопостов. Оплату лучше устанавливать за охват.

Средний CTR = 3-5%, выше – лучше.

Анализ рекламной компании лучше всего проводить с использованием сервиса http://adespresso.com/academy/free-tools/compass

Если вам нужно привлечь подписчиков, тогда придерживайтесь таких шагов:

  • Выберите пост, набравший наибольшую органику (вирусный и тематический);
  • Вложитесь в его продвижение;
  • Пригласите тех, кто лайкнул подписаться на страницу.

Комбинируйте цели, чтобы достичь наилучшего результата!

  • Продвижение видео (в среднем 30-50 русских копеек за 1 просмотр).
  • Трафик на сайт.
  • Промопосты (полезная информация: например, «5 причин, по которым вы сливаете деньги на таргетинге» + ссылка, чтоб узнать подробнее).

Семен ЕфимовДалее Семен Ефимов рассказал

Почему вашей компании надо работать с рекламными возможностями ВКонтакте

На примере своего сервиса по продвижению событий Pro. KudaGo. Com Семен поделился проведенными рекламными компаниями и их эффективностью.

Как нам помог специальный формат рекламы ВКонтакте?

  • Увеличение числа подписчиков (более 250 000 за 3 месяца).
  • Значительно выросла статистика сообществ (Пример: в московском сообществе охват вырос в 1,5 раза).
  • В разы возросло количество обращений от рекламодателей (особенно в регионах).
  • Трафик из ВКонтакте увеличился в 2 раза.

Что важно в рекламных объявлениях по опыту Семена?

  1. Реклама театров:
  • Яркая фотография.
  • Текст на изображении с призывом к действию.
  • Цена.
  1. Реклама паблика города:
  • Необычное изображение.
  • Текст на изображении с вопросом.
  • Определенный пласт аудитории.

Или же

  • Ретаргет по активной аудитории.
  • Названия конкурентов.
  • Изображение узнаваемого места.
  1. Реклама музеев:
  • Целевые иллюстрации.
  • Текст на изображении с вопросом.
  • Смена названия на более короткое.
Читайте также  ТОП-10 самых читаемых статей компании МАВР 2015 года

Важно: проводить одновременно рекламную компанию и конкурс, т.к. отдача и интерес будет больше.

Как помог формат промопостов?

  1. Увеличение активности в сообществах.
  2. Увеличение количества трафика.
  3. Узнаваемость.
  4. Увеличение запросов от рекламодателей.

В промопостах важна интересная/необычная картинка, короткий заголовок.

Сколько раз пользователь видит вашу рекламу?

Есть: количество показов рекламных объявлений и количество переходов на сайт.

Решение: делим количество показов на 100, а затем делим полученную цифру на количество переходов.

Почему важно использовать разные форматы в таргете?

  • Разные форматы аудитория воспринимает по-разному.
  • Форматы объявлений и их подача отличаются друг от друга.
  • Конкуренты не спят (перекрывать их и привлекать аудиторию в наши сообщества, а не смотреть на то, как они подписываются на других).
  • Рост узнаваемости (когда рекламы много, она запоминается и люди говорят о ней).

Наблюдения и рекомендации:

  • Не меняйте название сообщества кардинально.
  • Объявления с обращением на ты чаще кликает аудитория до 21 года, а на вы — от 21 и старше.
  • Мужчины чаще кликают на темные изображения в объявлениях, женщины, наоборот, на яркие.
  • Заголовки с вопросами работают идеально.
  • Старайтесь сужать аудиторию и сегментировать ее по интересам.

Роман ШарафутдиновРоман Шарафутдинов, Romarketing, рассказал

О продвижении мероприятий через таргетированную рекламу

Перед запуском рекламы Роман советует использовать технологию SCORE:

S (symptoms) – что сейчас.

C (cause) – причины.

O (outcome) – желаемый результат.

R (resources) – ресурсы.

E (effects) – эффекты.

Как понять, что нужно пользователю?

Помните о том, что люди не хотят ничего нового. Они хотят все то же самое, но по-новому.

Что делать?

  • Наблюдение за людьми/интересами.
  • Купили бы мы свой продукт?
  • Что я могу передать свои друзьям о товаре/человеке/компании.

Где взять контент для интересных постов?

  • Тренды.
  • Мемы.
  • Смежные направления.
  • История.
  • Запад.

Шаг 1. АНАЛИТИКА ПЕРЕД ПРОВЕДЕНИЕМ МЕРОПРИЯТИЯ

  • Анализируем min 20 конкурентов в выбранной соц. сети.
  • Изучаем поведение целевой аудитории:
    • 20 тематических групп/встреч,
    • 5 страниц лидеров мнений,
    • 10-15 книг по теме (МИФ, Озон, Amazon),
    • 2-3 форума (если есть),
    • семантическое ядро.
  • Проводим диагностику бренда (упоминания, осведомленность).
  • Выбираем название и формат позиционирования.

Шаг 2. КОПИРАЙТИНГ

  • Пишем все мысли, что есть.
  • Составляем Mind Map.
  • Тестируем отклик.
  • Упаковываем в текст под соц. сеть!

Шаг 3. ОФОРМЛЕНИЕ

  • Составляем Mood Board (встреча + таргет).
  • Делаем фирменный стиль.
  • Оформляем встречу (юзабилити).

Юзабилити:

  • Расписываем врата сортировки: когда, где, кто, как добраться, регистрация, телефон.
  • Все на видном месте.
  • Фото, видео, ответы на FAQ.
  • Подключаем «автоответчик» (автоматическое сообщение, который вступил в группу или встречу).

Шаг 4. РЕКЛАМА, таргет

  • Лидеры мнений: друзья, подписчики, комментарии, лайки. Договориться с лидером мнений, разместить его фото в рекламном объявлении и таргетироваться на его друзей. Кликая на объявление желательно, чтобы пользователь переходил на вики-страницу с отзывом этого человека.
  • Встречи/группы конкурентов.
  • Тематические сообщества.
  • Ремаркетинг.

http://manitu.me/ — по ключевому запросу выдает все объявления, которые находятся в таргете (Вк, Фб, Ок).

Шаг 5. ОЖИВЛЕНИЕ ВСТРЕЧИ

  • Подключаем «автоответчик» — socsend.su.
  • Публикуем записи на стене.
  • Настраиваем таргет с напоминанием о встрече.

Шаг 6. УВЕЛИЧИВАЕМ ДОХОДИМОСТЬ

  • За 5 дней до начала – таргет.
  • За 3 дня до начала – e-mail рассылка.
  • За 2 дня до начала – SMS.
  • За 1 день до начала – e-mail + SMS + прозвон.
  • В день мероприятия – e-mail + SMS.

Александр КоневАлександр Конев, руководитель по работе с клиентами Mytarget, выступил с докладом

Портрет аудитории социальных сетей в России

Сначала Александр рассказал немного о социальных сетях и статистике:

  • Ок – считается более домашней сетью.
  • Вк – видео, музыка, короткие посты.
  • Фб – длинные, умные посты.
  • Мой Мир – люди с узкими интересами, любят играть.
  • Инстаграм — популярные личности, постинг фото.

Среднее время проведения времени в социальных сетях:

  • Вк – 42 мин/сутки.
  • Ок – 35 мин/сутки.
  • Мой Мир — 10 мин/сутки.
  • Фб – 6 мин/сутки.

Ядро возрастной аудитории во всех социальных сетях – это 25-34 года.

Сервис MyTarget, который представляет Александр, это рекламная платформа Mail.Ru Group, которая объединяет все крупнейшие в России и СНГ социальные сети с общим охватом более 140 млн человек, а также представляет возможность рекламы на тематических порталах (сейчас их около 30).

Новые инструменты MyTarget:

  1. Промопосты в Одноклассниках
  2. Динамический ремаркетинг (must have для интернет-магазинов, работа со своей аудиторией, которая была на сайте, группе):
  • счетчик Top@mail.ru – в отличие от пикселя Вконтакте один раз устанавливается на сайт, в котором прописываются все цели: от событий в Java Script до глубины просмотра, до времени пребывания на сайте, возможность выбирать аудиторию, которая просмотрела не менее 5 страниц и провела на сайте не менее n-го времени.
  • Поисковые запросы.
  • Списки email.
  • Id пользователей Ок, Вк, ММ.
  • Телефонные номера.
  • Группы в ОК и Вк и т.д.
Читайте также  Контент в Joomla: материалы в виде временной шкалы и статья внутри статьи

Преимущества динамического ремаркетинга:

  • CTR выше среднего в 2 раза.
  • низкий CPA.
  • высокая конверсия.

Также доступны разные способы таргетинга: демография, география, статус, ОС, телезритель, производитель, сеть и пр.

Требования сервиса Mytarget для его использования: ресурс от 1000 уников в день, ассортимент от 100 товаров/услуг, качественный ассортимент.


Николай СмирновНиколай Смирнов, представитель hiconversion.ru, выступил с докладом

Оптимизируй или умри

Алгоритм аукциона, который использует Вконтакте, Facebook, MyTarget:

P = CTR*CPC*1/Т, где

P — количество аудиторий, которые мы получаем.

CTR – кликабельность рекламы

CPC – цена за клик.

Т – время.

Эти 3 параметра помогают нам получать или больше аудитории или постоянно снижать стоимость клиента.

Сервисы автоматизации рекламы:

На ставку рекламы влияют:

Город, день рождения, семейный статус, пол, профессия, интересы и т.д.

На CTR влияют:

Креатив, заголовок, описание, конкуренция, время дня, день недели и т.д.

Оптимизация рекламного объявления происходит в 5ти направлениях:

  1. Проверка гипотез выбора целевой аудитории.
  2. Поиск самого кликабельного креатива.
  3. Сегментация аудитории (возраст, пол, город).
  4. Поиск продающих элементов объявлений.
  5. Временные данные.

Конечная цель на которую нужно равняться – это CVR, а не CTR, т.е. конверсия, а не кликабельность.

Используйте разбивку по возрастам в 5 лет, слово «Бесплатно» в рекламном объявлении.

Как можно снизить стоимость клика и клиента:

  • Дробить аудиторию, чтобы найти более дешевую и на нее таргетировать рекламу.
  • Работать с CTR, чтобы снизить рекомендованную ставку.
  • Находить время, когда конкуренция минимальна.

Никита ФлоринскийНикита Флоринский, компания Rezeda Syleyman — лидер в сегменте женской дизайнерской мусульманской одежды:

Пользуются ли мусульмане Вконтакте и как покупают?

Особенности работы с аудиторией

  • Хиджаб/аурат. Правила в женской одежде (не должна облегать, просвечивать, не должна быть похожа на мужскую, кресты и др.).
  • Джума.
  • Всего 2 праздника: Рамадан и Курбан Байрам.
  • Не принято поздравлять с днем рождения, музыка, мат, и др.
  • Халяль (никаких сигарет, алкоголя и т.п.).
  • Конкурсы.
  • Косметика.

Результаты, которых добилась компания Rezeda Syleyman в социальных сетях и выводы-советы от Никиты:

  1. В странах СНГ цена целевого подписчика значительно ниже (2-8 р против 10-30 р). Исключение (для нас) Беларусь.
  2. Не миксуйте группы (сегментируйте!) – метод STP: сегментирование, таргетирование, позиционирование.
  3. Не берите слишком маленькие аудитории / не берите слишком большие аудитории.
  4. «Последователи» – цена подписчика от 6.5 р до 20 р.
  5. Если группа большая – формат «Продвижение группы» работает очень хорошо. Также отлично работает формат «Специальный».
  6. Новинка, акция, скидки – не сработали.
  7. Церебро-таргет на активных не сработал.
  8. Формат «Лента» — жесткие требования к модерации, работает очень таргетированный контент.
  9. Для мусульманок в хиджабе – хиджаб работает, не хиджаб – нет.
  10. Товары (товарная витрина) – делайте! За первые сутки 10-20 заказов.
  11. Региональная реклама — исключайте рекламу на собственную группу; соседние населенные пункты дают такой же трафик; проводите значительно больше экспериментов – региональный трафик сложнее!
  12. Выбрали трафик в группу – потому что по совокупным продажам группа победила сайт. Возможно в вашей нише сайт даст бОльшую конверсию.
  13. Прочитайте правила площадки РК!

Дополнительно:

  1. Делайте качественный лендинг! 25% партнёров (из новых) упомянули, что лендинг «внушает доверие». Тестировать каналы можно и на плохом, но качественные РК пускайте на нормальный лендинг.
  2. Метрика – цели на все кнопки/документы, переходы на другие страницы. Вебвизор – обязательно. Раз в месяц садитесь смотреть записи.
  3. Товар лицом (блок товара + скачайте каталог). 80% в ТОП-3 упомянули КАЧЕСТВО ТОВАРА и АССОРТИМЕНТ.
  4. Наши показатели: в среднем конверсия в лид от 4 до 12% с разных каналов (стандартный трафик, который не знаком с брендом). Те, кто знаком с брендом – от 15 до 30% конверсия (на лендинге).
  5. Муслим группы – 4-8% в лид.
  6. Женская бизнес аудитория – 4-5% в лид.
  7. Бизнес аудитория (МЖ) – 3-4%.
  8. РЕТАРГЕТ – дорого и долго… Если лид «с первого раза стоил» 100 р~ то с ретаргетом от 250-350 р. и выше. Но лучше так, чем никак.
  9. Собирайте аудиторию – рекламируйте предложение «в лоб» и периодическим «упоминанием».
  10. Сообщения через личку – дополнительный способ привлечения. Конверсия от 5%.
2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!