Валидация адресов электронной почты

Думаю, что данную статью будет полезно почитать тем, кто, как и я, новичок в email-рассылках, или тем, кто, как и я, решил сделать рассылку по холодной базе Клиентов. По базе Клиентов, которые не заполняли форму на сайте, а были подняты из архива анкет, еще в эпоху отсутствия маркетинга на предприятии, в котором я тружусь. Ну, или для тех, кто, чисто случайно, конечно, взял базу на стороне (купил, экспроприировал, спарсил или еще что-нибудь).

Итак, решили попробовать реанимировать старые контакты. Решили внести все в базу со стандартными полями: ФИО, День Рождения, Тел., Почта (позже, мы, конечно же, расширим количество полей для более точной сегментации). Сначала нам вздумалось заказать рассылку на почту с хорошим ценовым предложением, и ограниченным сроком действия, а потом еще и SMS-рассылку сделать по тем контактам, которые получили наше письмо. Так мы решили повысить конверсию почтовой рассылки.

Внесено контактов в базу – 4222.

Ну, сказано – сделано! Контакты залили, письмо составили.

Начали слать и… Юнисендер остановил рассылку на 1000 отправленных писем. Причина – большое количество несуществующих и невалидных контактов. Выход – нужно чистить базу до рассылки, или Юнисендер снова ее остановит.

• Статистика была такова:
• Всего контактов – 4222.
• Отправлено – 1000 (23,7%).
• Доставлено – 552 (13.1%).
• Прочитано – 85 / 113 (2%).
• Переходов – 6 / 9 (0.1%).
• Отписок – 0 (0%).
• Жалоб на спам – 7 (0.2%).

На этом этапе не зашло ни одного заказа, точнее один заказ был, но он сработал не по рассылке, а по участникам сообщества в Facebook, которые увидели веб-версию письма, что тоже довольно таки интересно. 🙂

Далее мои выходные прошли очень даже весело – поиск способа проверки адресов электронной почты на существование.

Единственный вывод, который можно сделать из моих поисков и попыток – верного, и на 100% эффективного сервиса, программного продукта или способа произвести валидацию адресов – нет!

Есть сервисы, кстати, платные, которые проверят ваши адреса лишь на существование почтового сервера и синтаксис, например, сервис ePochta. Толку от такой проверки почти нет, как по мне, т.к. проверять нужно «жив» ли контакт, на который вы шлете письмо. Потому как такой сервис, как Юнисендер, которым я пользуюсь для почтовых рассылок, не предназначен для валидации контактов, а это значит то, что денег с вас снимет за все контакты из списка, даже если адреса не существует. Поэтому проверять контакты до рассылки – это еще и экономия.

Есть еще сервисы которые могут проверить ваши контакты, но они делают это не массово, а проверять 4000 контактов по одному желанию у меня не было.

Далее мой взор привлекла бесплатная программа MLV – Mail List Validator. Программа далеко не идеальная, и чтоб ею пользоваться в наших просторах нужно выполнять нехилые танцы с бубном. Вот видео по настройке

Я сделал все как в этом видео, но по факту этот метод не работает с нашими провайдерами, которые все равно блокируют 25 порт, который так необходим для валидации контакта.

Суть процесса очень простая и сложная одновременно: программа должна взять ваш контакт, обработать его, потом послать запрос на соответствующий контакту почтовый сервер, имитируя отправку письма, потом сервер должен выдать ответ, и вот уже ответ будет проанализирован программой. На выходе получаем диагноз – «мертв», «болен» или «здоров». После чего все здоровые контакты можно залить в файл и затем уже сделать по ним рассылку.

Но по факту, из-за блокировки нашими провайдерами 25-го порта, динамических IP и прочих мистических вещей – программа выдает непонятные результаты. Например – «ошибка», «долгий ответ сервера», «ой, все…» и т.д.

Как объяснил мне сам автор программы, которого я задалбывал все выходные, а потом еще и в будние дни, нужно программу залить на VPS-сервер под операционной системой Windows, развернуть программу на сервере, настроить, и оттуда работать. Т.к. только так я смогу получить реальный фиксированный IP-адрес.

На заметку: если у вас на работе, или дома, фиксированный ip, за который вы, или ваш работодатель доплачивает провайдеру денег. То это все равно не подойдет, т.к. такие ip выдаются из общего пула клиентских адресов, что не устраивает данную программу, а точнее почтовые серверы. Вот так вот.

Арендовать сервер на месяц, за деньги, которые не входили в мой бюджет, я не собирался. Поэтому протестировал программу на фиксированном IP у себя дома (провайдер Триолан). Программа все равно не сработала адекватно, но в этот раз она хотя бы немного контактов отсеяла, что за неимением денег и сил на дальнейшие танцы с бубном уже вселяло надежду.

Итог: получили 3527 контактов. Были исключены только те, которые программа определила, как 100% невалидные.

Далее я вновь залил контакты в Юнисендер. И чуть-чуть переделал письмо, с учетом комментариев от подписчиков сообщества в Facebook, и замечаний коллег.

Статистика:

• Всего – 3527 (100%)
• Отправлено – 3527 (100%)
• Доставлено – 2353 (66.7%)
• Прочитано – 376 / 613 (10.7%)
• Переходов – 39 / 46 (1.1%)
• Отписок – 4 (0.1%)
• Жалоб на спам – 12 (0.3%)

Получили 7 заказов по промокоду.

Затем отправили SMS всем, кто получил письмо (не прочел, а получил). И после этого получили еще один заказ. И того 8 заказов.

По подсчетам – рентабельность такой компании была сомнительная, то есть в минус мы не вышли, но и много не заработали.

Зато на выходе имеем базу email, которые не отвергли наши предложения и с которыми можно продолжить более тесное общение, ну и конечно же опыт танцев с бубном на тему валидации контактов.

А как проверку контактов проводите Вы?

P.S. Комментарий от маркетингового агентства МАВР

Список сервисов для валидации email

https://sendpulse.ua/

https://my.datavalidation.com

https://mailvalidator.ru

http://xVerify.com

http://Briteverify.com

http://www.freshaddress.com/home.php

https://contactout.com/

https://myemailverifier.com/

Автор: Алексей Слюсаров, маркетолог пейнтбольного комплекса Extremal.