7 лучших инструментов для отслеживания эффективности Ваших хэштегов

Отправим материал вам на EMail:


    Время чтения: 5 мин.

    Хэштеги неотъемлемая часть любой стратегии продвижения в социальных сетях. Они помогают объединить обсуждения вокруг одной темы, дать маркетологам глубокое понимание, что движет репостами и лайками у пользователей, может стать рычагом для раскрутки бренда.

    Хэштеги также объединяют несколько маркетинговых кампаний вместе, и даже тех, что в офлайн (например, хэштеги могут использоваться в телевизионных программах). Все это объясняет почему для любого бизнеса необходим индивидуальный подход к их созданию.

    Тем не менее, бизнесу не всегда легко оценить результативность хэштегов. Не существует реальных данных или доступной информации, чтобы ответить на важные вопросы:

    • Какой хэштег лучше использовать в конкретной ситуации?
    • Кто еще использует такой же хэштег?
    • Какую аудиторию можно привлечь с помощью данного хэштега?
    • Есть ли сравнение соревнующихся между собой хэштегов для одинаковых маркетинговых кампаний?

    Остановимся здесь подробнее. Рассмотрим самые лучшие сервисы для отслеживания и анализа ваших хэштегов.

    Mafluence

    Mafluence.com – это простой и удобный сервис по подбору хэштегов в инстаграм по фото. Главная фишка сервиса в том – что он работает на основе Нейронной сети и принципов машинного обучения.

    обзор Mafluence

    Как это работает?

    Нейросеть – это фактически попытка создать цифровой интеллект, под определенные виды задач. В данном случае нейронная сеть отвечает за анализ фотографии, и сложный подбор хэштегов в сети инстаграмм как по изображенным объектам, так и по смежным тематикам. Таким образом кроме описывающих фотографию хэштегов добавляются и другие, которые подходят по тематике и в данный момент проявляют максимальную активность в виде отклика от сообщества (лайки, комментарии, репосты).

    На данный момент сервис только запустился и находиться в активной стадии разработки. В ближайшее время должен появится личный кабинет с подробной статистикой, анализатор примерной стоимости рекламы в аккаунте и продвинутый анализ активности, который в долгосрочной перспективе сможет показать какие последствия возымели те или иные действия с аккаунтом.

    Плюсы:

    • Простой и быстрый инструмент.
    • Подбор по фото, не нужно самому искать ключи или хэштеги.
    • Бесплатно.
    • Постоянная актуальность (с каждой новой загруженной фотографией точность анализа увеличивается).

    Минусы:

    • На данный момент из функционала только подбор хэштегов.

    Brand24

    Brand24
    Brand24 предоставляет доступ в режиме реального времени ко всему вышеперечисленному и при этом подходит для всех социальных сетей. Вы можете определить лидеров мнений с высоким потенциальным уровнем влияния, получить подробный анализ используемых упоминаний (позитивный, негативный, нейтральный), проверить быстроту ответов и реакций на сообщения пользователей.

    Преимущества:

    • приемлемая цена (цены от $49 до $399);
    • быстро реагирующая служба поддержки;
    • уникальная аналитика (возможность задавать вопросы в быстром поиске, оценка общего охвата, интерактивная аналитика и другое);
    • доступно на iOS и Android приложениях;
    • услуга оплаты по факту потраченных средств.

    Недостатки:

    • есть ограничения по количеству ключевых слов;
    • нет разделения на фото и видео, как различным источникам, все записывается под 1 канал, что делает анализ полученных результатов более громоздким;
    • в архиве хранятся данные только за год, что может быть неудобным для брендов, которые управляют кампаниями в соцсетях в течении более длительного периода времени.

    Mention

    Mention

    Mention – это сервис многопрофильного мониторинга и отслеживания социальных сетей, который отслеживает хэштеги в режиме реального времени. Вы можете получать одновременно выгрузку информации о данных онлайн поиска или ежедневную сводку информации о хэштег-упоминаниях за предыдущий день.

    Кроме получения стандартных данных про охват и репосты, вы также можете получить внутреннюю статистику о лидерах мнений, частоту и объем использования хэштегов и многое другое.

    Благодаря возможностям постановки задач и делегирования, Mention позволяет работать всей маркетинговой команде одновременно. Также можно получать индивидуальные пользовательские отчеты и статистику влияния для определенных хэштег-кампаний.

    Преимущества:

    • нахождение связанных сторис по вашему хэштегу;
    • доступно в приложениях на Android, iOS и Windows;
    • разделение позитивных и негативных упоминаний через анализ тональности;
    • доступна бесплатная версия в течении 14 дней.

    Недостатки:

    • алгоритм внутренней приоритезации некоторых упоминаний, который может стать причиной временных и ресурсных затрат.

    Social Studio

    Social Studio

    Сервис, разработанный на базе SalesForce, позволяет комплексно мониторить и анализировать социальные сети.

    Создав кампанию по отслеживанию хештегов, Вы получаете ценную информацию со всех соцсетей, а значит, сможете определить, как аудитория взаимодействует с хэштегами на разных платформах.

    Можно создавать свежие темы и тренды, используя пользовательскую панель управления Social Studio’s. Есть возможность подробно изучить и увидеть сам контент поста, прочитать каждый комментарий, в котором было упоминание вашего хэштега.

    Благодаря встроенному машинному обучению по картинке и инструменту анализа тональности, Social Studio помогает понять контекст в котором велось обсуждение хэштега среди пользователей. В дополнение к этому, постам от целевой аудитории могут автоматически присваиваться приоритеты для эффективного взаимодействия всех членов команды по получению обратной связи.

    Преимущества:

    • полностью интегрированный облачный продукт;
    • унифицированная платформа для организации и ведения нескольких социальных сетей и хэштег-кампаний;
    • легкость в распределении задач между членами команды;
    • обзор статистики, репостов, общей информации, измерение глубины взаимодействия аудитории с постами напрямую из панели сервиса.

    Недостатки:

    • с точки зрения удобства использования, сервис недостаточно хорош в сравнении с аналогами в этой нише;
    • многие функции спрятаны, что затрудняет взаимодействие с сервисом.

    BrandWatch

    BrandWatch

    С помощью Brandwatch можно отслеживать упоминания в соцсетях, от общих комментариев к постам до диалогов с выражением недовольства. В меню настройки отслеживания кампании, с легкостью можно настроить панель под себя.

    Панель управления Brandwatch и Мастер запросов дают полную информацию о кампаниях, а именно, о хэштегах, веб сайтах кампаний, конкретных лендингах и ссылках на особый контент.

    После настройки, панель показывает результаты кампаний за последние 24 часа вместе с резкими скачками и спадами. Вы с легкостью можете использовать это представление для понимания контекста в которых упоминался хэштег и определить лидеров мнений, которые могут помочь в продвижении хэштегов.

    Преимущества:

    • простота и удобство в использовании мастера настройки кампаний;
    • получение статистики упоминаний в режиме реального времени;
    • представление показывает отношение к ключевым темам и наиболее вовлеченный контент;
    • аудитория Brandwatch помогает определить потенциальных лидеров мнений, которые еще не вовлечены.

    Недостатки:

    • достаточно высокая стоимость в сравнении с аналогичными сервисами премиум класса, имеющими схожие возможности.

    Talkwalker

    Talkwalker

    Talkwalker  отслеживает хэштеги, используемые в различных социальных сетях, новостных онлайн-порталах, блогах, форумах. Он покрывает 150 млн сайтов на множестве языков, любые онлайн и оффлайн каналы, включая ТВ и радио подкасты.

    Его запатентованная технология распознавания изображений, роскошная аналитика, автоматические отчеты, делают сервис практически незаменимым инструментом для анализа.

    Преимущества:

    • одна панель для просмотра метрик хэштег-кампаний;
    • сопоставление и сравнительный анализ;
    • представления о самых результативных каналах, вовлечении и поиск лидеров мнения.

    Недостатки:

    • недостаточно подробный анализ, а также возможности формирования отчетов по сравнению с остальными в данной шестерке сервисов.

    Несмотря на данный обзор, каждый сможет убедиться в эффективности того или иного сервиса только на собственном опыте, получив и замерив реальные результаты.

    Автор: Анна Дудченко, менеджер проектов маркетингового агентства МАВР

    4.4/5 - (9 голосов)