Как правильно составить бриф на SEO-продвижение

Вы нашли заказчика на SEO-продвижение сайта, получили согласие на проведение работ и вот-вот заключите договор. Поздравляем, можно начинать работу! Но сначала отправьте заказчику бриф, чтобы точно убедиться, что именно ему нужно.

Что такое бриф и зачем он нужен

Бриф (не путать с ТЗ!) — документ, который составляет исполнитель, а заполняет заказчик. Своего рода мини-интервью, где клиент отвечает на вопросы о своем бизнесе, продукте или услуге, предмете продвижения.

В брифе нет строгих правил: клиент своими словами пишет, как видит работу по SEO-продвижению, свои пожелания и условия. А уже потом на основании этого документа вы составляете ТЗ, где рассказываете, какими способами будете воплощать его мечты в жизнь.

Некоторые заказчики с недоверием относятся к заполнению брифа. Обычно от таких скептиков звучат следующие аргументы:

Все эти аргументы можно с легкостью опровергнуть и убедить заказчика, что заполнение брифа — не прихоть, а необходимость для лучшего понимания и выполнения задачи.

Клиент говорит, что долго? Вовсе нет, на заполнение брифа уходит обычно от 15-20 минут (конечно, если он уже думал над этой задачей ранее и знает хотя бы примерно, каких показателей нужно достичь). Да, голосом быстрее, зато можно быть уверенным, что ничего не забыли. И что особенно важно — зафиксировали в письменном виде. Ведь бриф — это внутренний документ, вы сможете сослаться на него, если вдруг возникнут разногласия. Наша практика говорит, что это достаточно убедительный контраргумент.

Клиент боится раскрыть секретную информацию? Успокойте его, убедите, что вы тоже человек дела и переживаете за свою репутацию. Тем более мир диджитала узок, достаточно один раз непорядочно себя повести — сарафанное радио мигом разнесет это на всю округу.

Клиент считает, что вы профи и сами должны догадаться, что конкретно ему нужно и для каких целей? Да, тут будет сложнее. Попробуйте поговорить на языке бизнеса: скажите, что с помощью брифа вы лучше поймете цели и задачи проекта, оцените свои ресурсы на выполнение проекта (хватит ли времени, сил, справитесь ли в одиночку или придется привлекать специалистов), прикинете себестоимость (и назовете адекватную цену), минимизируете риски работы (если исполнитель точно знает, что нужно делать, шансы получить идеально соответствующий продукт существенно повышаются).

Если заказчик упирается и ни в какую не хочет заполнять бриф, советуем с ним расстаться. Да, жаль. Да, не хочется. Но впоследствии это может сэкономить вам кучу потраченных денег, нервов и времени. Времени, за которое мы могли бы найти другого адекватного клиента.

Что должно быть в брифе на SEO-продвижение

Специалисты тендерной площадки разработали универсальный бриф, который отражает основные моменты поисковой оптимизации. Вы можете дополнить его своими или отправить уже готовый (шаблон будет в конце статьи).

Шапка брифа

Здесь клиент должен указать основную краткую информацию: свои контакты, сайт, который надо продвигать, желаемые сроки выполнения, бюджет проекта (ежемесячный или разовый) и формат подбора исполнителя (если заказчик разошлет бриф сразу нескольким подрядчикам, вам будет проще понять, каким способом будет выбираться лучший).

Информация о компании

Пусть клиент расскажет, что у него за организация, чем занимается, где находится территориально, какую нишу занимает, какие товары и / или услуги в приоритете. Все это поможет понять, какую тактику выбрать при продвижении, насколько востребованы товары заказчика, есть ли на них спрос, действует ли сезонность в нише и т. д.

Информация о проекте

В этом блоке заказчик рассказывает, зачем ему вообще нужна поисковая оптимизация и каких целей он собирается достичь с ее (и вашей!) помощью. Например, выйти в топ и обойти конкурентов из своего региона, привлечь трафик и увеличить продажи на сайте и т.д.

Если клиент уже заказывал эту услугу, пусть уточнит, когда это было, кто занимался продвижением и к каким результатам это привело. Вам будет проще работать, если будете знать, какие ошибки допустили ваши предшественники и что не нравится клиенту.

Если от прошлых исполнителей у заказчика остались наработки и материалы (список ключевых фраз, данные статистики и т.д.) — это тоже нужно обязательно указать.

Информация о конкурентах

Далее узнайте о заказчика о его прямых конкурентах в его ценовом сегменте, об их сильных и слабых сторонах. Это поможет самостоятельно проанализировать показатели конкурентов, их место в выдаче, динамику показателей и отстроиться от них еще на этапе разработки стратегии продвижения.

Данные о целевой аудитории

Важнейший вопрос, благодаря которому вы поймете, кто все эти люди, что заходят на сайт клиента и совершают целевые действия. Это поможет при внутренней оптимизации сайта: одному сегменту ЦА достаточно показать товар с кнопкой СТА, другого нужно долго прогревать и всеми силами выводить на регистрацию или созвон с менеджером.

Также заказчик может указать в брифе любую дополнительную информацию на свое усмотрение.

Оформление брифа на SEO

Мы уже говорили, что строгих правил в заполнении брифа нет: главное, чтобы клиент внятно рассказал, чего же он хочет. Конечно, удобнее это делать не в блокноте, а в грамотно структурированном документе. Успехов вам!