Firmao: Эффективное управление бизнесом с помощью CRM-системы

В современной динамичной и конкурентной бизнес-реальности эффективное управление бизнесом требует использования современных инструментов и технологий. Одним из решений, которое приобрело большую популярность среди бизнеса, является CRM-система (Customer Relationship Management), помогающая управлять взаимоотношениями с клиентами.

Примером такой системы является Firmao, разработанная в 2010 году в Польше. Мы рассмотрим эту систему более подробно в этой статье.

Что такое Firmao?

Firmao – это комплексный инструмент “все в одном”, предназначенный для управления всеми отделами компании, от маркетинга до продаж и послепродажного обслуживания. Он предназначен для малых и средних производственных, сервисных и торговых компаний, но благодаря своей модульной конструкции может быть быстро и легко адаптирован к конкретным потребностям любой компании.

Какие преимущества Firmao принесет вашей компании?

Управление компанией может быть достаточно сложной задачей. Сможете ли вы запомнить вопросы, которые обсуждались с каждым отдельным клиентом, если их сотни каждый день? Конечно, нет. Именно здесь на помощь приходят CRM-системы, такие как Firmao, предназначенные для упорядочения всех происходящих в компании процессов. Благодаря системе вы не забудете о запланированной встрече, задаче, которую нужно выполнить, или о том, что вы обсуждали с клиентом неделю назад.

Основные возможности Firmao

• Легкая организация и автоматизация процесса продаж
• Быстрая выдача документов, таких как счета, предложения, заказы
• Автоматизация процесса выставления счетов
• Управление работой сотрудников путем назначения задач и учета рабочего времени
• Управление контактами с клиентами благодаря интеграции с электронной почтой, телефоном, чатом
• Управление складом
• Можно легко конфигурировать, адаптируя систему к конкретным потребностям
• Возможность хранения данных на собственном сервере (on-premise)

Сделки – все под контролем

Клиент является ключевым элементом успеха компании, от его покупательских решений зависит получение прибыли и поддержка финансовой устойчивости компании. Firmao позволяет собирать и хранить все данные о клиентах в одном месте. Это даст вам легкий доступ к информации о ваших клиентах, их предпочтениях и транзакциях. Это позволит вам лучше понимать и адаптировать свои продажи к их потребностям.

Firmao также позволяет автоматически распределять потенциальных клиентов/сделки среди продавцов вашей компании, чтобы управлять процессом продаж. Он также может быть автоматизирован – переход между этапами можно сделать условным, например заполнив все элементы определенного контрольного списка.

Цена программного обеспечения

Firmao предлагает очень конкурентоспособные цены в зависимости от потребностей клиента. Есть 3 лицензии по выбору: Standard за 298₴, Professional за 428₴ и Enterprise за 779₴ за пользователя в месяц. Выбрав оплату за год вперед, мы можем получить скидку 23%.

Вы можете протестировать Firmao бесплатно в течение 14 дней. После этого периода вам нужно будет приобрести платную подписку, если вы хотите продолжать использовать платформу.

Поддержка

Телефонная поддержка Firmao доступна с 8:00 до 17:00, а поддержка по электронной почте – 24 часа в сутки 365 дней в неделю. Firmao предлагает поддержку на польском, английском и украинском языках. Поддержка доступна всем пользователям без необходимости создания аккаунта. Кроме стандартной телефонной поддержки, поддержку также можно получить по электронной почте, чату, через виджет обратного звонка или заказав онлайн-презентацию системы.

Интеграция

Firmao предлагает более 1000 интеграций.

Мобильное приложение

Цель мобильных приложений одна: дать сотрудникам возможность быстрого доступа к данным клиентов, истории взаимодействия, информации о продажах и другой необходимой информации, где бы они ни находились. Приложение Firmao предлагает создание и отслеживание сделок, управление контактами и компанией, контроль выполнения задач и пуш-напоминание. Только одним щелчком вы можете позвонить, отправить электронное письмо или сообщение клиенту.

Подводя итоги

Если вам нужен простой инструмент для управления бизнесом, включая: продажи, маркетинг, проекты, контакты с клиентами – Firmao может стать хитом.