Firmao: Ефективне управління бізнесом за допомогою CRM-системи

Відправимо матеріал вам на EMail:


    Время чтения: 3 мин.

    У сучасній динамічній та конкурентній бізнес-реальності ефективне управління бізнесом вимагає використання сучасних інструментів та технологій. Одним із рішень, яке набуло великої популярності серед бізнесу, є CRM-система (Customer Relationship Management), що допомагає управляти взаємовідносинами з клієнтами. 

    Прикладом такої системи є Firmao, яка була розроблена в 2010 році в Польщі. Ми розглянемо цю систему більш детально далі в цій статті.

    Що таке Firmao?

    Firmao – це комплексний інструмент “все в одному”, призначений для управління усіма відділами компанії, від маркетингу до продажів і післяпродажного обслуговування. Він призначений для малих і середніх виробничих, сервісних і торгових компаній, але завдяки своїй модульній конструкції може бути швидко і легко адаптований до конкретних потреб будь-якої компанії.

    Які переваги Firmao принесе вашій компанії?

    Управління компанією може бути досить складним завданням. Чи зможете ви запам’ятати питання, які обговорювалися з кожним окремим клієнтом, якщо їх сотні щодня? Звичайно, ні. Саме тут на допомогу приходять CRM-системи, такі як Firmao, призначені для впорядкування всіх процесів, що відбуваються в компанії. Завдяки системі ви не забудете про заплановану зустріч, завдання, яке потрібно виконати, або про те, що ви обговорювали з клієнтом тиждень тому.

    Основні можливості Firmao

    • Легка організація та автоматизація процесу продажів
    • Швидка видача документів, таких як рахунки, пропозиції, замовлення
    • Автоматизація процесу виставлення рахунків
    • Управління роботою співробітників шляхом призначення завдань і обліку робочого часу
    • Управління контактами з клієнтами завдяки інтеграції з електронною поштою, телефоном, чатом
    • Управління складом
    • Можна легко конфігурувати, адаптуючи систему до конкретних потреб
    • Можливість зберігання даних на власному сервері (on-premise)

    Угоди – все під контролем

    Клієнт є ключовим елементом успіху компанії, від його купівельних рішень залежить отримання прибутку та підтримка фінансової стабільності компанії. Firmao дозволяє збирати та зберігати всі дані про клієнтів в одному місці. Це дасть вам легкий доступ до інформації про ваших клієнтів, їхні вподобання та транзакції. Це дозволить вам краще розуміти та адаптувати свої продажі до їхніх потреб.

    Firmao також дозволяє автоматично розподіляти потенційних клієнтів/угоди серед продавців вашої компанії, щоб керувати процесом продажів. Він також може бути автоматизований – перехід між етапами можна зробити умовним, наприклад, заповнивши всі елементи визначеного контрольного списку. 

    Ціна програмного забезпечення

    Firmao пропонує дуже конкурентоспроможні ціни, залежно від потреб клієнта. Є 3 ліцензії на вибір: Standard за 298₴, Professional за 428₴ і Enterprise за 779₴ за користувача на місяць. Вибравши оплату за рік наперед, ми можемо отримати знижку 23%.

    Ви можете протестувати Firmao безкоштовно протягом 14 днів. Після цього періоду вам потрібно буде придбати платну підписку, якщо ви хочете продовжувати користуватися платформою.

    Підтримка

    Телефонна підтримка Firmao доступна з 8:00 до 17:00, а підтримка електронною поштою – 24 години на добу 365 днів на тиждень. Firmao пропонує підтримку польською, англійською та українською мовами. Підтримка доступна всім користувачам без необхідності створення облікового запису. Крім стандартної телефонної підтримки, підтримку також можна отримати через електронну пошту, чат, віджет зворотнього дзвінка або замовивши онлайн-презентацію системи.

    Інтеграції

    Firmao пропонує більше 1 000 інтеграцій.

    Мобільний додаток

    Мета мобільних додатків одна: дати співробітникам можливість швидкого доступу до даних клієнтів, історії взаємодії, інформації про продажі та іншої необхідної інформації, де б вони не знаходилися. Додаток Firmao пропонує створення та відстеження угод, управління контактами та компанією, контроль виконання завдань та пуш-нагадування. Лише одним кліком ви можете зателефонувати, надіслати електронний лист або повідомлення клієнту.

    Підводячи підсумки

    Якщо вам потрібен простий інструмент для управління бізнесом, включаючи: продажі, маркетинг, проекти, контакти з клієнтами – Firmao може стати хітом.

    5/5 - (2 голосів)
    2 коментарі