Транзакційні розсилки з UniOne. Як відправляти більше і швидше?

| Переглядів:
Відправимо матеріал вам на EMail:


Время чтения: 5 мин.

UniOne – сервіс транзакційних листів компанії Unisender. Сервіс автоматично відправляє листи користувачеві, у відповідь на його дію. Наприклад, вітальний лист після реєстрації, підтвердження оплати або зміна пароля від особистого кабінету.

Ось, наприклад, лист-підтвердження оплати від Portmone.com:

Транзакционное письмо от Portmone.com

Транзакційний лист от Portmone.com

UniOne розроблений для таких розсилок. Шаблонізатор і готові API-методи дозволяють створювати персональні листи для кожного користувача. Відсоток листів UniOne, що доставлені – 99,8%, і це заслуга SMTP-серверів UniSender.

UniSender vs UniOne. відмінності

UniSender призначений для масових розсилок, UniOne – для одиночних листів.

Так виглядає робота UniSender. Тут все необхідне для масових відправлень.

Схема инструментов для отправлений UniSender

Схема інструментів для відправлень UniSender

Робота UniOne виглядає інакше. UniOne – це транспорт листів до поштового клієнта. Тобто, всіх необхідних готових інструментів тут немає. Інтеграцію з сервісом потрібно налаштувати самостійно. Швидше за все вам знадобиться допомога розробників.

Схема инструментов работы UniOne

Схема інструментів роботи UniOne

Попри необхідність суттєво доопрацьовувати сервіс під свій бізнес, транзакційні листи все ж краще відправляти через UniOne. Ось чому:

Простота і швидкість роботи. Не потрібно нічого додатково завантажувати, UniOne зроблений виключно для одиночних листів. Всього два запити:

  • відправити лист;
  • отримати статистику.

Безпека. Персональні дані та тексти листів не зберігаються на серверах. Особиста інформація (номер карти, паролі, телефони) зберігається тільки на вашому сервері.

Шаблони. Вбудований шаблонізатор Velocity дозволяє швидко створити персонального листа. Тобто, у вас є макет, в якому ви змінюєте значення деяких полів і отримуєте персонального листа для кожного користувача.

Пример макета письма

Приклад макету листа

Пример письма после подстановок

Приклад листа після підстановок

Вигода. Якщо компанія регулярно відправляє листи, то вигідніше оплатити роботу розробників за інтеграцію та додаток і платити за відправку листів в 10 разів дешевше в UniOne. Знайти актуальні тарифи можна на сайті UniOne.

Детальніше про те, як ви заощадите. Ви платите за розробку програми та інтеграцію. Можливо ще за додаткові функції, якщо плануєте і інші розсилки через UniOne. Потім підключаєте його до API і SMTP-серверів UniOne. Коли все готово, починаєте відправляти. Приклад розрахунків:

UniOne

База 1 млн * 8 листів в місяць = 800 $

UniSender

База 1 млн * 8 листів в місяць = 2200 $

Вигода – 1400 $

Так ви окупите роботу розробників над додатком.

Важливо враховувати вартість послуг, оскільки ціна за 10 тисяч листів залежить від загальної кількості відправлень на місяць. Ось актуальні ціни на цей час:

Стоимость услуг Unione

Вартість послуг Unione

Розглянемо докладніше, в яких випадках краще використовувати UniOne.

Коли використовувати UniOne?

Коли є транзакційні розсилки. А вони є зазвичай у інтернет-магазинів, сервісів, агентств, салонів (з онлайн записом) і інших випадків, коли необхідно автоматично відповісти клієнту на його дію.

Ось кілька прикладів дій, на які зазвичай користувачеві потрібно відправити швидку відповідь:

  • залишив товари в кошику;
  • переглянув товари в каталозі;
  • купив товар (відправляємо йому “лист-спасибі”);
  • відновлює пароль.

Скільки ж автоматичних листів відправляє інтернет-магазин клієнту? Припустимо, за тиждень. Розглянемо на простому прикладі.

Федір вирішив купити в інтернет-магазині килимок для йоги. Вчора він записався на заняття. У магазині за підписку і реєстрацію запропонували знижку 15%. Федір зареєструвався, підписався і отримав 2 листи:

1. підтвердження реєстрації;

2. вітальний лист.

Купив килимок зі знижкою. Отримав листа.

3. підтвердження оплати.

На наступний день прийшов лист із супутніми товарами.

4. рекомендації.

Через 2 дні замовлення на місці, можна забрати в пункті самовивозу.

5. замовлення готовий.

Разом 5 листів за тиждень. І це мінімальна кількість. Можливо магазин відправляє ще кілька транзакційних листів зі списку вище.

Принцип роботи UniOne

Ми вже говорили, що UniOne – це API-методи і SMTP-сервери. Вони працюють таким чином.

API-методи

Робота з API UniOne вимагає розробки окремого додатка. Якщо ви користувач Terrasoft і Exponea, новий додаток не знадобиться. З цими системами вже є готова інтеграція всередині сервісу.

Далі додаток відправляє запит в UniOne, сервіс відповідає на запит дією. Ось так це виглядає на схемі:

API-методы

У UniOne можливі наступні запити: відправити лист, зробити підстановку, отримати статистику (кількість переходів, кількість відписок, скарги на спам та ін.).

SMTP-сервера

Лист потрапляє в ящик тільки через SMTP-сервер. Це простий протокол для відправки електронних листів, який передає адреси сторін і сам лист. Сервера бувають різні і навіть безкоштовні, але не поспішайте їх використовувати, якщо відправити потрібно багато. Кількість відправлень обмежена і швидкість може бути низькою. SMTP-сервера UniOne допоможуть обійти папку спам і підходять для бізнесів з мільйонами підписників.

Якщо коротко, то ось так відбувається відправка листа клієнту, коли він купив товар на сайті:

SMTP-сервера

Автоматична відправка листа. Миттєве отримання листа-підтвердження після оплати.

Щоб отримувати статистику відправлених листів, потрібно попередньо налаштувати певні запити – webhook. У технічній документації докладно написано, як це зробити.

Початок роботи з UniOne

Ми виділили 7 ключових моментів для початку роботи з сервісом. Ось вони:

  • Проект. Перед початком використання обговоріть з розробниками проект, а саме інтеграцію з UniOne, настройку макетів листів, вивантаження бази і організацію запитів до API UniOne. Допомогти з інтеграцією можуть розробники UniSender. З ними можна зв’язатися, написавши в техпідтримку.
  • Реєстрація. У формі реєстрації потрібно ввести ваш логін в UniSender і сайт. Ваш бізнес підключать до UniOne за 1 день.
  • Підтвердження адреси. Для відправлення листів через UniOne необхідно підтвердити, що вказаний email ваш. Інструкції тут.
  • Встановлення цифрових підписів. Щоб стати перевіреним відправником необхідно налаштувати SPF / DKIM. Цього вимагають поштові клієнти. У статті про email-аутентифікацію можна докладніше дізнатися про це.
  • Додаток. Для створення шаблонів, зміни полів, відправки листів ви будете використовувати додаток. Те саме, над яким раніше працювали розробники.
  • Webhook. Для отримання статистики відправлених листів, необхідно налаштувати Webhook. З цим допоможе документація UniOne.
  • Відправка листів. Все готово, тепер шаблони листів з програми відправляються в UniOne, потім на сервер, а після в ящик клієнту.

Відповіла не на всі питання? Технічна підтримка UniOne готова допомогти в будь-який час, 24/7. Напишіть їм з особистого кабінету.