Транзакційні розсилки з UniOne. Як відправляти більше і швидше?

UniOne – сервіс транзакційних листів компанії Unisender. Сервіс автоматично відправляє листи користувачеві, у відповідь на його дію. Наприклад, вітальний лист після реєстрації, підтвердження оплати або зміна пароля від особистого кабінету.

Ось, наприклад, лист-підтвердження оплати від Portmone.com:

Транзакційний лист от Portmone.com

UniOne розроблений для таких розсилок. Шаблонізатор і готові API-методи дозволяють створювати персональні листи для кожного користувача. Відсоток листів UniOne, що доставлені – 99,8%, і це заслуга SMTP-серверів UniSender.

UniSender vs UniOne. відмінності

UniSender призначений для масових розсилок, UniOne – для одиночних листів.

Так виглядає робота UniSender. Тут все необхідне для масових відправлень.

Схема інструментів для відправлень UniSender

Робота UniOne виглядає інакше. UniOne – це транспорт листів до поштового клієнта. Тобто, всіх необхідних готових інструментів тут немає. Інтеграцію з сервісом потрібно налаштувати самостійно. Швидше за все вам знадобиться допомога розробників.

Схема інструментів роботи UniOne

Попри необхідність суттєво доопрацьовувати сервіс під свій бізнес, транзакційні листи все ж краще відправляти через UniOne. Ось чому:

Простота і швидкість роботи. Не потрібно нічого додатково завантажувати, UniOne зроблений виключно для одиночних листів. Всього два запити:

Безпека. Персональні дані та тексти листів не зберігаються на серверах. Особиста інформація (номер карти, паролі, телефони) зберігається тільки на вашому сервері.

Шаблони. Вбудований шаблонізатор Velocity дозволяє швидко створити персонального листа. Тобто, у вас є макет, в якому ви змінюєте значення деяких полів і отримуєте персонального листа для кожного користувача.

Приклад макету листа

Приклад листа після підстановок

Вигода. Якщо компанія регулярно відправляє листи, то вигідніше оплатити роботу розробників за інтеграцію та додаток і платити за відправку листів в 10 разів дешевше в UniOne.

Детальніше про те, як ви заощадите. Ви платите за розробку програми та інтеграцію. Можливо ще за додаткові функції, якщо плануєте і інші розсилки через UniOne. Потім підключаєте його до API і SMTP-серверів UniOne. Коли все готово, починаєте відправляти. Приклад розрахунків:

UniOne

База 1 млн * 8 листів в місяць = 800 $

UniSender

База 1 млн * 8 листів в місяць = 2200 $

Вигода – 1400 $

Так ви окупите роботу розробників над додатком.

Важливо враховувати вартість послуг, оскільки ціна за 10 тисяч листів залежить від загальної кількості відправлень на місяць. Ось актуальні ціни на цей час:

Вартість послуг Unione

Розглянемо докладніше, в яких випадках краще використовувати UniOne.

Коли використовувати UniOne?

Коли є транзакційні розсилки. А вони є зазвичай у інтернет-магазинів, сервісів, агентств, салонів (з онлайн записом) і інших випадків, коли необхідно автоматично відповісти клієнту на його дію.

Ось кілька прикладів дій, на які зазвичай користувачеві потрібно відправити швидку відповідь:

Скільки ж автоматичних листів відправляє інтернет-магазин клієнту? Припустимо, за тиждень. Розглянемо на простому прикладі.

Федір вирішив купити в інтернет-магазині килимок для йоги. Вчора він записався на заняття. У магазині за підписку і реєстрацію запропонували знижку 15%. Федір зареєструвався, підписався і отримав 2 листи:

1. підтвердження реєстрації;

2. вітальний лист.

Купив килимок зі знижкою. Отримав листа.

3. підтвердження оплати.

На наступний день прийшов лист із супутніми товарами.

4. рекомендації.

Через 2 дні замовлення на місці, можна забрати в пункті самовивозу.

5. замовлення готовий.

Разом 5 листів за тиждень. І це мінімальна кількість. Можливо магазин відправляє ще кілька транзакційних листів зі списку вище.

Принцип роботи UniOne

Ми вже говорили, що UniOne – це API-методи і SMTP-сервери. Вони працюють таким чином.

API-методи

Робота з API UniOne вимагає розробки окремого додатка. Якщо ви користувач Terrasoft і Exponea, новий додаток не знадобиться. З цими системами вже є готова інтеграція всередині сервісу.

Далі додаток відправляє запит в UniOne, сервіс відповідає на запит дією. Ось так це виглядає на схемі:

У UniOne можливі наступні запити: відправити лист, зробити підстановку, отримати статистику (кількість переходів, кількість відписок, скарги на спам та ін.).

SMTP-сервера

Лист потрапляє в ящик тільки через SMTP-сервер. Це простий протокол для відправки електронних листів, який передає адреси сторін і сам лист. Сервера бувають різні і навіть безкоштовні, але не поспішайте їх використовувати, якщо відправити потрібно багато. Кількість відправлень обмежена і швидкість може бути низькою. SMTP-сервера UniOne допоможуть обійти папку спам і підходять для бізнесів з мільйонами підписників.

Якщо коротко, то ось так відбувається відправка листа клієнту, коли він купив товар на сайті:

Автоматична відправка листа. Миттєве отримання листа-підтвердження після оплати.

Щоб отримувати статистику відправлених листів, потрібно попередньо налаштувати певні запити – webhook. У технічній документації докладно написано, як це зробити.

Початок роботи з UniOne

Ми виділили 7 ключових моментів для початку роботи з сервісом. Ось вони:

Відповіла не на всі питання? Технічна підтримка UniOne готова допомогти в будь-який час, 24/7. Напишіть їм з особистого кабінету.