9 идей для создания прямых трансляций в социальных сетях

Для многих брендов и маркетологов, видео становится все более важной частью их общей маркетинговой стратегии, особенно когда дело доходит до работы в социальных медиа. И не трудно понять, почему.

Мы, люди – визуальные существа, и сейчас мы жаждем и хотим видеть видео. Треть всей интернет-активности направлена на просмотр видео. Использование видео убедительного содержания в качестве маркетинговой тактики помогает привлечь внимание, поощряет взаимодействие и в некоторых случаях дает возможность достичь более выгодного положения в социальных медиаканалах.Но качество видеоконтента требует гораздо большего времени и больших затрат, чем для производства других типов контента, что делает его более трудным для маркетологов и брендов с небольшим количеством трудовых ресурсов, времени или бюджета.Какое решение? Прямые эфиры!

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил на своей странице в Facebook: “Прямые эфиры – это как будто у вас в кармане телевизионная камера. Любой человек с телефоном теперь может транслировать что угодно кому-либо в мире. … Это большой сдвиг в том, как мы общаемся, и это будет создавать новые возможности для людей, чтобы объединяться”.

Прелесть прямого эфира заключается в том, что он является более сырым и более честным, чем профессиональное видео. Оно может помочь вам привлечь, занять, развлечь и строить отношения с вашей целевой аудиторией более естественным способом. С учетом сказанного, ниже я предлагаю вам девять идей для использования прямых эфиров в маркетинговых стратегиях ваших социальных сетей, а также несколько примеров компаний в действии.

Поделитесь тем, что происходит на вашем мероприятии в режиме реального времени

Проведение мероприятия обеспечивает прекрасный фон для видео в реальном времени в социальных сетях. Мало того, что такие события дают вам много интересного контента, чтобы им поделиться, но это также отличный способ привлечь свою аудиторию и заставить их чувствовать, что они тоже там.

Пример прямого эфира

Дразните новым продуктом или продуктом/услугой, находящимся в работе

Хотите создать некоторую шумиху по поводу нового продукта, который находится в работе или о том, что он скоро выходит? Прямой эфир может быть отличным способом получения информации о том, что должно выйти. Перед запуском продукта дразните покупателей  прямыми эфирами с объявлениями о том, когда и что вы собираетесь сделать, чтобы люди знали, когда им нужно настроиться на выход вашего продукта.

Делайте живую презентацию нового продукта или специальной акции

Люди любят это ощущение, когда им дают эксклюзивное право на что-то новое. Поэтому использование прямых эфиров дает людям шанс на первый взгляд на новый продукт или услугу и является отличным способом, чтобы они думали о вашем продукте и активно обсуждали.

На мой взгляд, эта тактика очень хорошо работает для многих независимых консультантов по продажам для таких брендов, как Herbalife, LulaRoe, Scentsy и LipSense. Как и в любом бизнесе, эти консультанты хотят привлечь новых клиентов, а также сохранить свою существующую базу. Поэтому, предоставление своей аудитории эксклюзивного обзора новых продуктов через прямые эфиры является отличным способом пробудить и сохранить интерес покупателей к продукту.

Вы, вероятно, знаете по крайней мере одного или двух из ваших знакомых, которые в социальных сетях ведут такой вид бизнеса. Проверьте несколько их прямых эфиров, чтобы почувствовать то, что они делают и то, как взаимодействуют с аудиторией, получая от этого вдохновение.

Опять же, как уже упоминалось выше, чтобы люди были заинтересованы в предстоящем событии, прежде чем оно произойдёт, заранее дразните их с помощью прямых эфиров в социальных сетях.

Предложите людям заглянуть за кулисы

Еще один отличный способ привлечь и заинтересовать свою аудиторию – это предложить им заглянуть за занавес вашего продукта или компании, куда посторонним обычно невозможно попасть.

Перед тем как начать, проведите мозговой штурм о возможных вариантах того, куда вы пустите людей и почему им должно быть интересно то, что они увидят. В конце концов, вы хотите увидеть реальные просмотры вашего видео, поэтому вам нужно убедиться, что вы показываете что-то стоящее.

Вот отличный пример от компании Donuts Dunkin. 3 июня этого года был Национальный день пончика, и компания Dunkin ‘Donuts дала своей аудитории возможность заглянуть на “сверхсекретное” тестирование их кухни в честь праздника.

Проведите конкурс или кампанию

Конкурсы и кампании в социальных сетях – это отличный способ привлечения внимания и активного участия со стороны вашей аудитории. Элемент прямого эфира добавляет в конкурс визуальный контакт и большее вовлечение.

Используйте прямой эфир на протяжении всего конкурса или кампании, чтобы поощрить людей к участию, показав им некоторые результаты конкурса, которые у вас вы уже есть. Когда конкурс приближается к концу, используйте прямой эфир, чтобы создать ещё больший ажиотаж и привлечь всех оставшихся участников. После окончания конкурса, объявите победителей в режиме реального времени.

Проводите беседы с аудиторией в формате «Вопрос-Ответ»

Один из лучших способов узнать свою аудиторию лучше, а также создать более прочные отношения с ней – это ведение полезных разговоров. Сделать это позволяет проведение бесед в формате «вопрос – ответ» в прямом эфире.

Предлагаю выбрать заранее тему для вашей аудитории и подготовить ответы на несколько часто задаваемых вопросов. Начните видео, отвечая именно на эти вопросы, а затем отвечайте на вопросы от тех, кто смотрит видео.

Компания Benefit Cosmetics регулярно с помощью трансляций Facebook Live презентует свою продукцию, предлагает косметические советы и рекомендации, а также отвечает на вопросы аудитории. Видео, представленное ниже, было частью их прямых эфиров “Хитрых советов”, где ведущие потягивали коктейли, предлагая свои советы по уходу и ответы на вопросы.

Проведение интервью с лидером мнений в вашей области

Вовлечение лидеров мнений в вашей области в процесс реализации маркетинговой стратегии в социальных сетях – является фантастическим способом добиться доверия к вашему бренду, а также привлечь новую аудиторию. Поднимите наполнение ваших социальных сетей на новый уровень путем проведения интервью с лидерами мнений в вашей области в прямом эфире.

Если вы решили идти по этому пути, убедитесь, что у вас есть прочные отношения и взаимопонимание с лидерами мнений, которых вы приглашаете. Вы должны убедиться, что видео показывает личный контакт с лидером мнений. Также, проведите несколько репетиций для ваших вопросов, прежде чем вы начнёте. Это позволит вам обоим чувствовать себя более комфортно, когда начнётся интервью в прямом эфире.

Предоставляйте своей аудитории инструкции по использованию или пробные версии продукта

Видео с подробными инструкциями по применению являются главенствующими в мире социальных средств массовой информации. В то время как большинство тех видео, что вы видите вокруг, являются профессиональными и постановочными, прямой эфир может быть отличным подспорьем, так как показывает зрителям, как именно работает ваш продукт в режиме реального времени.

Вот отличный пример из IBM. В этом видео IBM-ер Райан Андерсон открывает для всех свою домашнюю лабораторию, чтобы показать, как технологии могут быть использованы для создания или взлома различных программ.

Показывайте ваших сотрудников

Ваша команда является лицом вашей компании. Поэтому презентация ваших сотрудников с помощью прямых эфиров может быть отличным способом для дальнейшей персонализации вашего бренда.

Знакомьте аудиторию со своими новыми и давно работающими сотрудниками, чтобы показать кто, находясь за кулисами, предоставляет им отличный продукт или услугу. Я советую делать эти видео лёгкими и развлекательными. Избегайте слишком сложных и скучных реплик, вроде “Я люблю работать здесь, потому что…”. Весь смысл таких видео в том, чтобы показать людям, что ваша компания – это скала, огранённая сплоченными людьми, работающими на вас.

Facebook Live для бизнеса

Рекомендации по Facebook Live от Маргариты Заремской, ex-SMM-специалиста компании MAVR

Facebook Live – один из самых сильных контентов на сегодняшний день, который получает самый высокий органический охват по сравнению с другими видами контента. Прямая трансляция позволяет Вам вести прямой диалог с вашими подписчиками, делится своими знаниями и опытом в формате реального времени.

Несколько рекомендаций для прямой трансляции:

• Подготовьте перед трансляцией план-вещание, чтобы Ваш  диалог со зрителем выглядел системным и интересным (небезвкусным).
• Составьте эффективный заголовок. Так как это единственное, что видят при принятии решения – участвовать или нет.
• Ваш зритель должен слышать четко Ваш голос, проверьте качество звука вашего микрофона, не забывайте о качестве картинки, Вы должны настроить как минимум два ракурса видео.
• Будьте активны со своей аудиторией. Отвечайте на комментарии во время прямого эфира и после него, так Вы сможете завоевать еще больше доверия и лояльности к вашей компании.
• Выбирайте наиболее подходящее время и продолжительность трансляций. Facebook рекомендует трансляцию около 5 минут, но для каждого бизнеса все индивидуально.
• Заканчивайте трансляцию каким-либо призывом. Например, подписаться на страницу, ознакомиться с информацией на сайте или блоге, отправить личное сообщение в случаи возникновения вопросов.
• Если видео транслируется с Вашей бизнес-страницы, не забудьте создать видеорекламу из Вашей прямой трансляции, это позволит увеличить охват через «Ads Manager».

Наиболее популярные рубрики для Facebook Live:

• Демонстрация продукта. Можно демонстрировать, как новый продукт, так и хит продаж.
• Закулисные моменты. Например, жизнь вашего офиса.
• Вопросы и ответы. Это могут быть вопросы ЧАВО, а также  возможность участникам  трансляции задавать дополнительные  вопросы в прямом эфире.
• Практические советы. Здесь можно транслировать тематические советы , лайфхаки и рекомендации.
• История успеха. Можно брать интервью у довольных клиентов.
• Последние новости. Вы можете транслировать новости, где будет рассказывать о интересных событиях, которые проходили в вашей компании.

Что Вы думаете? Вы уже запустили прямой эфир Facebook Live?

Вперед за новыми победами господа маркетологи, вносите свои изменения в маркетинговый план, получайте качественный органический охват, и новых потенциальных клиентов в Ваш бизнес.

Instagram Live для бизнеса

Рекомендации по Instagram Live от Анны Кравцовой, помощника ex-SMM-специалиста компании MAVR

Instagram давно захватил огромную аудиторию и продолжает придумывать новые фишки для развития Вашего бизнеса. Сегодня пойдет речь о новой функции – Instagram Live!

Зачем нужен Instagram Live?

Снимать видео в онлайн режиме стало гораздо удобнее. Не нужно вести отдельно страницу Periscope и одновременно постить фото в Instagram. Если уж говорить совсем по-простому, то Instagram Live поднимает Ваше видео вверх.

Так как Instagram показывает посты в соответствии с Вашими действиями (лайки, коменты, репосты), то онлайн трансляции видят все подписчики. Еще одним плюсом является то, что уведомление о начале трансляции приходит на смартфоны всем подписчикам, которые не выключили у себя в настройках эту функцию.

Как использовать Instagram Live для бизнеса?

Рассмотрим несколько новых возможностей:

1. Отличный вариант для запуска нового продукта
2. Отвечаем и показываем в прямом эфире (подписчики могут в онлайн режиме задавать вопросы и ставить лайки, так же после завершения трансляции видна статистика просмотревших запись.)
3. Снимаем закулисье производства (репетиции, пошив новой коллекции или просто посиделки)
4. Снимаем интервью с дизайнерами, звездами, экспертами и лидерами мнений
5. Знакомим подписчиков с сотрудниками компании
6. Поздравляем подписчиков
7. Проводим социальные опросы и конкурсы
8. Рекламируем товары по бартеру

Всегда следует помнить, что видео исчезает сразу после трансляции. Чтобы собрать ЦУ вокруг себя нужно выходить в онлайн систематически. Например, каждый день в определенное время. При  этом темы онлайн трансляции должны заинтересовать Вашу аудиторию.

Живое общение сближает и повышает уровень доверия.

Будьте на одной волне со своими подписчиками и всегда вверху ленты!