Повне керівництво з контент-маркетингу

Що таке контент-маркетинг?

Сучасний онлайн-маркетинг має на увазі динаміку всіх процесів, експерименти і коригування стратегії. Це означає, що недостатньо створити сайт або сторінку в соціальних медіа, і просто чекати результатів.

Контент-маркетинг – це систематичне, стратегічне і чітко спрямоване наповнення своїх майданчиків і каналів різноманітним, актуальним і цікавим матеріалом. В ідеалі – частина такого контенту повинна бути унікальною.

Хороший контент-маркетинг – це, перш за все, можливість привернути увагу відвідувачів і завоювати їхню довіру. І це лише перший етап. Якщо ваша тематична стратегія грамотно складена, контент з’являється регулярно, після довіри, у користувачів формується лояльність до вашого бренду і інтерес до продукту. В такому випадку, продажі не змусять себе чекати.

Які етапи охоплює тематична стратегія?

1. Визначення цілей контент-маркетингу
2. Підготовка портретів ЦА
3. Аналіз конкурентів
4. Затвердження каналів поширення контенту
5. Розробка контент-плану
6. Аналіз і коригування стратегії

Створюючи стратегію, важливо розуміти, що зовсім не обов’язково потрібно використовувати всі відразу канали комунікації та види контенту. Досить вивчити конкурентів. Причому, на цьому етапі важливо не просто бездумно зробити замітки з того, що використовують конкуренти, а розставити акцент лише на тих видах контенту і каналах, де проект представлений найбільш успішно.

Рекомендація №1: тверезо оцінюйте можливості своєї компанії. Навіть якщо 50% ваших конкурентів активно просувають свій канал Youtube, але у вас немає технічної можливості або часу знімати цікавий контент, краще відмовтеся від цього каналу. Замість цього використовуйте сильні сторони свого проекту. Можливо, ви вмієте добре писати тексти і вам є про що писати?

На жаль, кажучи про контент-маркетингу, багато хто уявляє собі тільки написання текстів і пошук картинок в інтернеті. Насправді ж, ви здивуєтеся, наскільки багате розмаїття контенту можна використовувати в своїх джерелах.

Ідеї ​​для контенту. Де брати?

• Пошукові системи.
• Google Alerts.
• Тематичні новини, ресурси, форуми.
• Сервіси питань і відповідей.
• Спільноти в соціальних мережах.
• Вебінари, семінари, конференції.
• Коментарі.
• Листи читачів.
• Книги.
• Історія.
• FAQ.
• Щось нове, авторське, лайф-хак, досвід.

Читайте докладніше «Як я підбираю теми для нових статей?»

Ідеї ​​для текстів

• Інформаційні статті (експертні) (Лідери думок в Instagram: хто це, як вибрати, де знайти).
• Покрокове керівництво (5 питань, на які повинна відповідати веб-аналітика).
• Систематизація і класифікація (Види рубрик в ЗМІ і Інтернеті).
• ТОПи, тренди (Портфоліо фотографа. Топ-10 сайтів для створення онлайн-портфоліо).
• Інфотека (7 цитат з книги «Контекстна реклама, яка працює»).
• Підбірка статей / програм тощо. (Програми та сервіси для розкрутки в Інстаграм).
• Відгук, огляд (Переваги і недоліки програми для розкрутки в Інстаграм SocialKit).
• Цифри, факти, дослідження VS Міфи (Контент-маркетинг: правда і міфи).
• Сторітеллінг.
• Експерименти, кейси (Кейс: Скоринг email-розсилки).
• Переклади статей (Як писати ефективні листи подяки).
• Опитування, конкурси, естафети.
• Інтерв’ю, репортаж, фейлетон (Інтерв’ю з копірайтером Артуром Будовським).

Фотоконтент

• Фото товару, Клієнтів.
• Скріншоти.
• Фотожаби, мотиватори, демотиватори, меми.
• Брендбук (лого, нагороди).
• Схеми, креслення.
• Малюнки та комікси.
• Рекламні матеріали (буклети, листівки, візитки).
• Анімація.

Ще види контенту

• інфографіка;
• відео;
• аудіо;
• слайдкасти;
• електронні книги (наприклад, “Як стати інтернет-маркетологом“);
• white paper;
• чек-листи (“Чек-лист SMM-фахівця“);
• інтелект-карти;
• тести (“Онлайн-тест з маркетингу: Який ти інтернет-маркетолог?”);
• кросворди (“SMM-кросворд“);
• таймлайн;
• інтерактивна інфографіка;
• інше.

Кожен з них можна адаптувати під свою сферу діяльності, з урахуванням каналу, в якому плануєте розміщуватися.

Конент-маркетинг для SEO

4 стратегії для ефективного контент-маркетингу

1. Робіть контент клієнтоорієнтованим

Потрібно знати і розуміти свою цільову аудиторію (ЦА): Хто вони? Ким працюють? Які у них проблеми?

Як Ваша ЦА знаходять інформацію про товари і послуги? Соціальні мережі, лідери думок, підписка, пошукові системи.

Які види / типи контенту воліють Ваші потенційні Клієнти? Аудіо, відео, текст, інтерактив, короткі / довгі форми.

Який оффер змусить їх зробити потрібну дію? Приваблива ціна, додаткова гарантія, відгуки.

2. Спілкуйтеся з лідерами думок для спільної роботи над контентом і його просуванням

Визначте лідерів думок з активною аудиторією / спільнотою (їх прихильниками) в Вашій ніші.

Спільно розробіть контент, який буде цікавий для аудиторії / спільноти і спільно просувайте.

Допомагайте людям ставати більш впливовими завдяки спільною роботою над контентом всієї спільноти.

3. Використовуйте МікроКонтент-маркетинг

Створюйте контент-план розділяючи теми на сегменти, етапи прийняття рішення про покупку.

Використовуйте мікроконтент (фішка, лайфхак, цитата) для соціальних мереж, коли їх накопичиться багато, компілюйте все це в електронні книги, статті, презентації.

Перепрофілюють наявний величезний контент в мікроформат: електронну книгу в пости на блог, відео на картинки.

4. Робіть контент-маркетинг «відповідальним» за залучення, залучення, конверсії

Переконайтеся, що весь контент відповідає цілям Вашої контент-маркетингової стратегії.

Залучення – верхня частина воронки продажів (звідки прийдуть люди: пошукові системи, соціальні мережі, реферальні програми?)

Залучення – на цьому етапі потрібен освітній контент, інформаційний, конкурси та акції, обговорення.

Конвертуйте – дані покупців, відображені в кількості підписок, покупок, реєстраціях і ін.

Рекомендація №2: Генеруючи контент, не ставте тільки одну мету – продати. Якщо взяти саме цю мету за основу, ви ризикуєте створити «несмачний» контент. Важливе правило – ваші читачі не дурні, і коли ви в кожному рядку, в кожній картинці прагнете їм «впарити» свій товар або послугу, вони це відчувають. Намагайтеся робити контент цікавим і корисним читачеві.

Як це розуміти? За допомогою регулярного аналізу реакцій користувачів на контент.

Плануйте!

Через те, що контент виходить відразу на декількох платформах, рекомендую створювати контент-плани та календарі.

Контент-план складається для кожної платформи окремо (виняток, якщо у вас кросспостінг). Формат – зручний для вас, будь то таблиця в Excel або ж документ в Word. У план ви заносите не тільки дати і час публікацій, але також сам контент (тексти, зображення, посилання на відео \ назва файлів, шлях до інофграфіки та інше).

Календар дозволяє об’єднати в один документ всі події щодо контентного маркетингу за своїм проектом і зафіксувати плановані дати виходу матеріалів по всіх майданчиках.

Маючи на руках ці два документи, ви з легкістю зможете планувати контент на місяць вперед і грамотно делегувати завдання по поширенню контенту на своїх підлеглих.

Рекомендація №3: Приділяйте увагу заголовкам. Мова йде не тільки про заголовки до текстів, а й до інших видів контенту. Заманливо, але одночасно чесно підписуйте відео, експериментуйте з підписами до картинок. Створюючи сухі і непоказні заголовки, ви автоматично вбиваєте свою працю.

Як генерувати контент?

Зрозуміло, що всі 100% контенту ви не зможете написати, орієнтуючись на власну музу і на реакцію аудиторії. Тому, створюючи контент, потрібно задіяти максимум джерел та інструментів.

1. Пишіть про те, про що знаєте краще за все – про свій продукт \ послугу. Не зациклюйтеся на сухий термінології, потрібно описувати емоціями і почуттями.
2. Використовуйте коментарі та питання користувачів, як ідеї для генерації актуального контенту.
3. Вивчайте контент конкурентів в соціальних мережах. Відзначайте для себе найбільш вірусні пости за кількістю коментарів і репостів. Беріть теми на замітки і використовуйте в своїй стратегії.
4. Пишіть про найгарячіші новини, як в своєму регіоні, так і на світовому ринку. Google вам на допомогу.
5. Робіть репости на цікаві матеріали з інших джерел. Пам’ятайте, краще не бездумно красти контент, розмістивши його, як свій власний. Замість цього напишіть свій коментар до статті і вкажіть посилання на статтю. Або ж розмістіть матеріали у себе в джерелі і вкажіть авторство (за попереднім погодженням з автором).
6. Використовуйте якісний фото і відео контент. Користуйтеся фотостоками, знімайте відео самостійно.

Рекомендація №4: Не забувайте використовувати заклики до дії в своїх текстах. Хоч би яким ні прекрасним текст, іноді потрібно м’яко підштовхнути читача залишити коментар, лайкнути або поділитися матеріалом в своєму профілі.

А так чи потрібен блог?

Говорячи про контент-маркетингу, просто неможливо обійти стороною тему блогу. Багато власників сайту створюють блог і … нічого з ним не роблять. Часом можна зустріти зовсім порожній блог або ж наявність 1-2 статей дворічної давності.

Якщо у вас немає часу і ресурсів, щоб на належному рівні вести блог, краще не створюйте його зовсім. Адже блог можна замінити гідною альтернативою:

• Електронні книги або курси.
• Презентації.
• Інфографіки.
• Короткі навчальні відео (можна знімати свій екран в процесі роботи з сервісом або програмою).
• «Білі книги».
• Відео вебінарів

Весь цей матеріал не менш привабливий для користувачів і буде мотивувати їх підписатися на ваші новини.

Коли перший контент готовий, а процес генерації контенту налагоджений, проведіть повторний аудит сайту \ сторінок в соціальних медіа, і оптимізуйте їх!

Якщо це сторінки на сайті, перевірте тексти на читабельність, протестуйте всі кнопки і посилання, переконайтеся, що швидкий пошук працює, оцініть візуально сторінку.

Якщо мова про соціальні мережі, перевірте оформлення сторінки, наявність потрібних посилань і ясного опису проекту.

Рекомендація №5: Намагаючись написати цікаві для аудиторії тексти, не забудьте про пошукову оптимізацію. Чи не розбираєтеся в SEO? Тоді найміть співробітника для цієї роботи, навчитеся самостійно або віддайте роботу повністю на фріланс.

Пам’ятайте, що якісний контент-маркетинг має на увазі систематичність. Саме тому постарайтеся розподілити навантаження на кілька людей, а не нести цю ношу тільки на себе. Так ви не тільки зробите процес налагодженим, але також зможете уникнути численних помилок (найчастіше, коли багато пишеш, очей «змальовується» і власні помилки здаються зовсім не помилками).

Як згенерувати цікавий контент?

Сміливо використовувати інструменти і сервіси:

Google Trends – допоможе зрозуміти, що популярно в Інтернеті на цей момент.

Google Alerts – дозволить отримувати найсвіжіші статті з усього Інтернету по потрібним для вас тем.

А тепер давайте ще раз зробімо підсумки – все-таки, навіщо потрібен контент-маркетинг? У чому його основне завдання і як зробити так, щоб він працював?

А ось і визначення «за підручником»:

«Контент маркетинг – це маркетингова технологія створення і поширення цінного, релевантного контенту для залучення й утримання користувачів з певної цільової аудиторії – з метою стимулювання користувачів до здійснення потрібної комерційної дії».

Іншими словами, будь-який контент-маркетинг переслідує одну і ту ж кінцеву мету – продати!

А секрет успішного контент-маркетингу простий: робіть все в комплексі і не поодинці. Насправді контент-маркетинг – це командна гра, над якою повинні працювати і маркетологи, і копірайтери, і SEO-фахівці, і SMMщикі, і дизайнери. Розподіляючи завдання на всіх учасників проекту, ваша «машина» завжди буде працювати, як годинник, а контент-маркетинг почне приносити свої плоди вже з перших місяців!