Полное руководство по контент-маркетингу

Что такое контент-маркетинг?

Современный онлайн-маркетинг подразумевает динамику всех процессов, эксперименты и корректировки стратегии. Это значит, что недостаточно создать сайт или страничку в социальных медиа, и просто ждать результатов.

Контент-маркетинг – это систематическое, стратегическое и четко направленное наполнение своих площадок и каналов разнообразным, актуальным и интересным материалом. В идеале – часть такого контента должна быть уникальной.

Хороший контент-маркетинг – это, прежде всего, возможность привлечь внимание посетителей и завоевать их доверие. И это лишь первый этап.  Если ваша контентная стратегия грамотно составлена, контент появляется регулярно, после доверия, у пользователей формируется лояльность к вашему бренду и интерес к продукту.  В данном случае, продажи не заставят себя ждать.

Какие этапы в себя включает контентная стратегия?

1. Определение целей контент-маркетинга
2. Подготовка портретов ЦА
3. Анализ конкурентов
4. Утверждение каналов распространения контента
5. Разработка контент-плана
6. Анализ и корректировка стратегии

Создавая стратегию, важно понимать, что совсем не обязательно нужно использовать все сразу каналы коммуникации и виды контента. Достаточно изучить конкурентов. Причем, на этом этапе важно не просто бездумно сделать заметки по тому, что используют конкуренты, а расставить акцент лишь на тех видах контента и каналах, где проект представлен наиболее успешно.

РЕКОМЕНДАЦИЯ №1: трезво оценивайте возможности своей компании. Даже если 50% ваших конкурентов активно продвигают свой канал Youtube, но у вас нет технической возможности или времени снимать интересный контент, лучше откажитесь от этого канала.  Вместо этого используйте сильные стороны своего проекта. Возможно, вы умеете хорошо писать тексты и вам есть о чем писать?

К сожалению, говоря о контент-маркетинге, многие представляют себе только написание текстов и поиск картинок в интернете.  На самом же деле, вы удивитесь, насколько богатое разнообразие контента можно использовать в своих источниках.

Идеи для контента. Где брать?

1. Поисковые системы
2. Google Alerts
3. Тематические новости, ресурсы, форумы
4. Сервисы вопросов и ответов
5. Сообщества в социальных сетях
6. Вебинары, семинары, конференции
7. Комментарии
8. Письма читателей
9. Книги
10. История
11. FAQ
12. Что-то новое, авторское, лайф-хак, опыт

Читайте подробнее «Как я подбираю темы для новых статей?»

Идеи для текстов

1. Информационные статьи (экспертные) (Лидеры мнений в Instagram: кто это, как выбрать, где найти)
2. Пошаговое руководство (5 вопросов, на которые должна отвечать веб-аналитика)
3. Систематизация и классификация (Виды рубрик в СМИ и Интернете)
4. ТОПы, тренды Портфолио фотографа. Топ-10 сайтов для создания онлайн-портфолио
5. Инфотека (7 цитат из книги «Контекстная реклама, которая работает»)
6. Подборка статей/программ и пр. (Программы и сервисы для раскрутки в Инстаграм)
7. Отзыв, обозрение (Достоинства и недостатки программы для раскрутки в Инстаграм SocialKit)
8. Цифры, факты, исследования VS Мифы (Контент-маркетинг: правда и мифы)
9. Сторителлинг
10. Эксперименты, кейсы (Кейс: Скоринг e-mail-рассылки)
11. Переводы статей (Как писать эффективные благодарственные письма)
12. Опросы, конкурсы, эстафеты
13. Интервью, репортаж, фельетон (Интервью с копирайтером Артуром Будовским)

Читайте также: «А Вы уже используете фельетон в своей контент-маркетинговой стратегии?»

Фотоконтент

1. Фото товара, Клиентов
2. Скриншоты
3. Фотожабы, мотиваторы, демотиваторы, мемы
4. Брендбук (лого, награды)
5. Схемы, чертежи
6. Рисунки и комиксы
7. Рекламные материалы (буклеты, листовки, визитки)
8. Анимация

Читайте также: «Контент-маркетинг. 5 способов генерировать контент и ничего не писать»

Еще виды контента

1. инфографика;
2. видео;
3. аудио;
4. слайдкасты;
5. электронные книги (например, «Как стать интернет-маркетологом«);
6. white paper;
7. чек-листы («Чек-лист SMM-специалиста«);
8. интеллект-карты;
9. тесты («Онлайн-тест по маркетингу: Какой ты интернет-маркетолог?»);
10. кроссворды («SMM-кроссворд«);
11. таймлайн;
12. интерактивная инфографика;
13. другое.

Каждый из них можно адаптировать под свою сферу деятельности, с учетом канала, в котором планируете размещаться.

Контент-маркетинг для SEO

4 стратегии для эффективного контент-маркетинга

1. Делайте контент клиентоориентированным

Нужно знать и понимать свою целевую аудиторию (ЦА): Кто они? Кем работают? Какие у них проблемы?

Как Ваша ЦА находят информацию о товарах и услугах? Социальные сети, лидеры мнений, подписка, поисковые системы.

Какие виды/типы контента предпочитают Ваши потенциальные Клиенты? Аудио, видео, текст, интерактив, короткие/длинные формы.

Какой оффер заставит их совершить нужное действие? Привлекательная цена, дополнительная гарантия, отзывы.

2. Общайтесь с лидерами мнений для совместной работы над контентом и его продвижением

Определите лидеров мнений с активной аудиторией/сообществом (их приверженцами) в Вашей нише.

Совместно разработайте контент, который будет интересен для аудитории/сообщества и совместно продвигайте.

Помогайте людям становиться более влиятельными благодаря совместной работой над контентом всего сообщества.

3. Используйте МикроКонтент-маркетинг

Создавайте контент-план разделяя темы на сегменты, этапы принятия решения о покупке.

Используйте микроконтент (фишка, лафхак, цитата) для социальных сетей, когда их накопится много, компилируйте все это в электронные книги, статьи, презентации.

Перепрофилируйте имеющийся огромный контент в микроформат: электронную книгу в посты на блог, видео на картинки.

4. Делайте контент-маркетинг «ответственным» за привлечение, вовлечение, конверсии.

Убедитесь, что весь контент отвечает целям Вашем контент-маркетинговой стратегии.

Привлечение – верхняя часть воронки продаж (откуда придут люди: поисковые системы, социальные сети, реферальные программы?)

Вовлечение – на этом этапе нужен образовательный контент, информационный, конкурсы и акции, обсуждения.

Конвертируйте – данные покупателей, отраженные в количестве подписок, покупок, регистрациях и пр.

РЕКОМЕНДАЦИЯ №2: Генерируя контент, не ставьте только лишь одну цель — продать. Если взять именно эту цель за основу, вы рискуете создать «невкусный» контент. Важное правило – ваши читатели не дураки, и когда вы в каждой строчке, в каждой картинке стремитесь им «впарить» свой товар или услугу, они это чувствуют. Старайтесь делать контент интересным и полезным читателю.

Как это понять? С помощью регулярного анализа реакций пользователей на контент.

Планируйте!

Так как контент, выходит сразу на нескольких платформах, рекомендую создавать контент-планы и календари.

Контент-план составляется для каждой платформы отдельно (исключение, если у вас кросспостинг). Формат – удобный для вас, будь то таблица в Excel или же документ в Word. В план вы заносите не только даты и время публикаций, но также сам контент (тексты, изображения, ссылки на видео\название файлов, путь к инофграфикам и прочее).

Календарь позволяет объединить в один документ все события касательно контентного маркетинга по своему проекту и зафиксировать планируемые даты выхода материалов по всем площадкам.

Имея на руках эти два документа, вы с легкостью сможете планировать контент на месяц вперед и грамотно делегировать задачи по распространению контента на своих подчиненных.

РЕКОМЕНДАЦИЯ №3: Уделяйте внимание заголовкам. Речь идет не только о заголовках к текстам, но и к другим видам контента. Интригующе, но одновременно честно подписывайте видео, экспериментируйте с подписями к картинкам. Создавая сухие и невзрачные заголовки, вы автоматически убиваете свои труды.

Как генерировать контент?

Разумеется, что все 100% контента вы не сможете написать, ориентируясь на собственную музу и на реакции аудитории. Поэтому, создавая контент, нужно задействовать максимум источников и инструментов.

1. Пишите о том, о чем знаете лучше всего – о своем продукте\услуге. Не зацикливайтесь на сухой терминологии, описывайте эмоциями и чувствами.
2. Используйте комментарии и вопросы пользователей, как идеи для генерации актуального контента.
3. Изучайте контент конкурентов в социальных сетях. Отмечайте для себя наиболее вирусные посты по количеству комментариев и репостов. Берите темы на заметки и используйте в своей стратегии.
4. Пишите о самых горячих новостях, как в своем регионе, так и на мировом рынке. Google вам в помощь.
5. Делайте репосты на интересные материалы с других источников. Помните, лучше не бездумно воровать контент, разместив его, как свой собственный. Вместо этого напишите свой комментарий к статье и укажите ссылку на статью. Или же разместите материалы у себя в источнике и укажите авторство (по предварительному согласованию с автором).
6. Используйте качественный фото и видео контент. Пользуйтесь фотостоками, снимайте видео самостоятельно.

РЕКОМЕНДАЦИЯ №4: Не забывайте использовать призывы к действию в своих текстах. Каким бы не был прекрасным текст, иногда нужно мягко подтолкнуть читателя оставить комментарий, лайкнуть или поделиться материалом в своем профиле.

А так ли нужен блог?

Говоря о контент-маркетинге, просто невозможно обойти стороной тему блога. Многие владельцы сайта создают блог и… ничего с ним не делают. Порой можно встретить вовсе пустой блог или же наличие 1-2 статей двухлетней давности.

Если у вас нет времени и ресурсов, чтобы на должном уровне вести блог, лучше не создавайте его вовсе. Ведь блог можно заменить достойной альтернативой:

• Электронные книги или курсы.
• Презентации.
• Инфографики.
• Короткие обучающие видео (можно снимать свой экран в процессе работы с сервисом или программой).
• «Белые книги».
• Видео вебинаров

Весь этот материал не менее привлекательный для пользователей и будет мотивировать их подписаться на ваши новости.

Когда первый контент готов, а процесс генерации контента отлажен, проведите повторный аудит сайта\страниц в социальных медиа, и оптимизируйте их!

Если это страницы на сайте, проверьте тексты на читабельность, протестируйте все кнопки и ссылки, убедитесь, что быстрый поиск работает, оцените визуально страницу.

Если речь о социальных сетях, проверьте оформление страницы, наличие нужных ссылок и ясного описания проекта.

РЕКОМЕНДАЦИЯ №5: Стараясь написать интересные для аудитории тексты, не забудьте про поисковую оптимизацию. Не разбираетесь в SEO? Тогда наймите сотрудника для этой работы, обучитесь самостоятельно или отдайте работу полностью на фриланс.

Помните, что качественный контент-маркетинг подразумевает систематичность. Именно поэтому постарайтесь распределить нагрузку на несколько человек, а не нести эту ношу только на себе. Так вы не только сделаете процесс отлаженным, но также сможете избежать многочисленных ошибок (зачастую, когда много пишешь, глаз «замыливается» и собственные ошибки кажутся вовсе не ошибками).

Как сгенерировать интересный контент?

Смело использовать инструменты и сервисы:

Google Trends — поможет понять, что  популярно в Интернете на данный момент.

Google Alerts — позволит получать самые свежие статьи со всего Интернета по нужным для вас темам.

А теперь давайте еще раз подведем итоги – все-таки, зачем нужен контент-маркетинг? В чем его основная задача и как сделать так, чтобы он работал?

А вот и определение «по учебнику»:

«Контент маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения ценного, релевантного контента для привлечения и удержания пользователей из определенной целевой аудитории — с целью стимулирования пользователей к осуществлению нужного коммерческого действия».

Иными словами, любой контент-маркетинг преследует одну и ту же конечную цель – продать!

А секрет успешного контент-маркетинга прост: делайте все в комплексе и не в одиночку. На самом деле, контент-маркетинг – это командная игра, над которой должны трудиться и маркетологи, и копирайтеры, и SEO-специалисты, и SMMщики, и дизайнеры. Распределяя задачи на всех участников проекта, ваша «машина» всегда будет работать, как часы, а контент-маркетинг начнет приносить свои плоды уже с первых месяцев!