Обзор сервиса для поиска и проверки лидеров мнений в Instagram — trendHERO

Знаете, чем отличается блогер от лидера мнений? Часто эти слова используют как синонимы, но мне кажется, что это не так.

У блогера есть подписчики, а у лидера мнений есть лояльная аудитория, которая ему доверяет. Поэтому первый даёт охват, а вот лидер мнений приводит подписчиков и покупателей для ваших товаров или услуг.

Не поймите меня неправильно — охват это круто. Но от рекламы у блогеров можно получить намного больше, чем просто упоминание и узнаваемость бренда. Что вы скажете, если я предложу детское питание продвигать через рекламу у блогера-миллионника с развлекательными видосиками, а не через мамочек? Но вот тут и фокус. Среди мамочек тоже есть лидеры мнений, а есть те, кто просто набрал подписчиков. И их нужно научиться разделять 🙂

Сегодня на обзоре сервис проверки лидеров мнений в Instagram – trendHERO. Я покажу все данные, которые есть и детально остановлюсь на самых интересных.

Этот обзор был написан в 2020 году, когда в сервисе было 2 основные функции – поиск и проверка. В 2022 году в сервисе есть такие функции: 

1. Анализ и проверка инфлюенсеров
2. Поиск инфлюенсеров (база 90 млн)
3. Аутрич — возможность написать блогерам на email
4. Трекинг
5. Поиск 500 похожих блогеров
6. Рекламные посты — большая база постов и сториз с упоминаниями
7. Пересечение аудитории блогеров  

И ещё несколько интересных фишек, о которых расскажу в конце.

Каких лидеров мнений можно проверить в trendHERO?

Любой аккаунт от 500 подписчиков, личный или бизнес. Подключать свой аккаунт не нужно.

Заходите, вводите название аккаунта и получаете отчёт.

Сводные данные

Видим основные показатели блогера, такие как ER и качественная аудитория. Дальше поговорим о них детальней.

Демография

Важные графики — вы же не хотите прогадать с аудиторией.

Изначально мне попадались аккаунты с очень похожими графиками подписчиков и лайкающих, поэтому непонятно было, зачем такое разделение. Но потом мне попался накрученный аккаунт с расхождением в подписчиках и лайкающих:

Сразу видно, что с подписчиками что-то не то.

Тип аудитории

Очень интересный график:

Показывает, кто в подписчиках у блогера. Понятно, что массфоловеры не самая лучшая аудитория.

Кроме того сервис считает, что коммерческие аккаунты — тоже качественная аудитория. Хотя нужно ориентироваться по ситуации. Если я продаю услуги компаниям, то логично выбрать блогеров с большим количеством коммерческих аккаунтов. В помощи написано, что коммерческие аккаунты собираются по словарям.

Скриншот аккаунта выше ещё норм.

Я находила аккаунты и с показателями похуже:

Но тут есть нюанс, как по мне. Нельзя смотреть только на проценты — нужно прикинуть цену просмотра. Например, за $200 предложили разместить рекламу два блогера. У одного 1 000 000 подписчиков и 25% реальных, а у другого — 100 000 и 60% реальны, то 250k реальных лучше, чем 60k 🙂

Хотя в этой ситуации лучше сравнивать и по качественной аудитории, и по ER. Ведь достаточно часто блогер может набрать реальных подписчиков, которым он будет просто неинтересен (привет всем, кто делает giveaway без разбору).

Интересы

Опять же пришлось залезать в базу знаний, чтобы узнать, как это собирается.

Если кратко — это категории бизнес-аккаунтов, на которые подписаны подписчики блогера. То есть, например у меня есть подписчик Андрей. Так вот этот показатель показывает, на какие аккаунты подписан Андрей.

На практике я бы использовала так: проверяла, что аудитория подписана примерно на нужные мне категории. Типа, если я продвигаю одежду, но большинство подписчиков подписаны на just for fun — я бы задумалась.

Это крайне важно в контексте разницы блогера и лидера мнений 🙂

Комментарии

Этот график тоже крайне важен для понимания — перед нами блогер или лидер мнения.

Потому что показывает насколько аккаунт взаимодействует с подписчиками, а подписчики готовы тратить время на блогера.

Например, как вы думаете, кто более лояльный подписчик: тот, кто напишет два emoji в комментарии, или человек с длинным комментарием? Бывают, конечно, разные ситуации, но зачастую человек который пишет больше 4 слов — более лояльный.

Прирост подписчиков

По этому графику можно отслеживать, развивает ли блогер свой аккаунт. Например:

Видно, что блогер не особо вкладывается в развитие аккаунта. Хотя бы не накручивает — уже хорошо 🙂

Но рост тоже не всегда хорошо:

Выше график гивэвейщика. Когда подписчики набираются постоянными конкурсами — видно по зубчикам. Даже прирост подписок показывает giveaway – блогер поддерживает стабильный уровень некоторое время. Это связано с механикой “Подпишись на всех, на кого я подписалась”.

Распределение постов

Очень интересный график, если в него вникнуть:

Показывает, сколько лайков пришло от подписчиков. Кто-то пришел из вкладки интересное, кто-то из рекламы. Некоторые лайки накручены 🙂

Например, у поста 1000 лайков, но только 675 лайков от подписчиков. Тогда этот процент будет 67,5%.

Так можно увидеть, откуда охват у лидера мнений — насколько его посты вирусятся или варятся внутри аккаунта.

Упоминание блогеров

В сервисе есть статистика, кого отмечал блогер, но только в постах.

Зачем это нужно?

1. Видеть, кого рекламировал блогер
2. Видеть, с кем дружит блогер.

Второй пункт надо объяснить. Обычно, блогеры дружат с другими блогерами, особенно те, у кого есть определенная тематика. У мамочки вы сможете найти друзей мамочек, сладкоежек и фитоняшек. У фотографов — стилистов, моделей и студии. У барист — барист, барист, барист 🙂

То есть, найдя одного хорошего лидера мнений, среди его друзей можно найти ещё таких же потенциальных лидеров мнений для рекламы.

Кроме этого есть целый раздел “Рекламные посты”, в котором можно найти кто и кого рекламировал. Например, можно найти: 

1. Кого рекламировал (отмечал) блогер в ноябре
2. Кто рекламировал вашего конкурента
3. Кто использует в постах нужные вам слова или хештеги.

Ищет ли trendHERO лидеров мнений?

Когда я начинала писать обзор — ребята только обещали каталог.

Но за две недели его добавили 🙂 Может повезло, а может действительно очень быстро добавляют новый функционал.

В 2022 году стало ещё больше полей (добавились категории, категории Instagram и поиск по аудитории).

Что умеет поиск:

Может искать по языку, ключевым словам, количеству подписчиков, ER… В общем, всё видно на скриншоте.

Меня заинтересовали прирост подписчиков и ключевые. Поэтому вот вам два лайфхака от меня:

1. Ищите тех, кто растёт до 50%. Больше — это или giveaway, или накрутки.
2. Ищите не только по самой теме, но и по близким. Например, не только «instamama», но ещё и «воспитываю» и «дочек».

По поводу локации прикольно, что искать можно по локации блогера и аудитории. Только не ставьте больше 50% подписчиков из одного города — это характерно только для городских пабликов. Нормально, если из определенного города будет 20-40%.

Трекинг. Это подключение своего аккаунта?

Нет. Трекинг – это ежедневная статистика. Примерно вот так:

Верхний график (оранжевый) – общее количество подписчиков, а нижний (синий) — изменение за день.

В трекинг можно добавить любой аккаунт – свой, инфлюенсера, конкурента. Это значит, что можно:

• Проверять инфлюенсеров на гивевеи
• Следить за результатом свой рекламы (на подписчиков)
• Следить за кампаниями конкурентов.

Кстати, в трекинге есть ещё два интересных графика:

1. Прирост подписчиков от упоминаний (это как раз для отслеживания кампаний)
2. Лучшее время для постинга (по аккаунту).

Ничего подключать не надо – просто вводите username и получаете трекинг. Можно попробовать бесплатно на 14 дней.

Outreach

Это функция для того, чтобы писать инфлюенсерам на email. Но работает не так, как мы привыкли из сервисов рассылки. Подход такой:

1. Создаёте предложение. Например, хочу прорекламировать свой магазин обуви, бюджет, сроки, условия.
2. Затем ищете блогеров через поиск и можете:
   1. Тут же им отправить предложение
   2. Добавить в список и отправить предложение на список.
3. Блогер получает письмо от trendHERO и может:
   1. Ответить
   2. Отклонить
4. Если ответил, то можно переписываться в сервисе.

То есть, преимущества:

• Вы не ищете контакты, просто выбираете блогера, а сервис сам ищет.
• Можно отправить сотне блогеров сразу одно предложение.
• Есть статистика, кто получил, ответил и так дальше.

Недостатки:

• Письмо от trendHERO (обещали добавить отправку от себя)
• Не все блогеры оставили email (через email больше любят общаться инфлюенсеры из-за рубежа. У нас чаще создают аккаунт дополнительный по типу anna_ivanove_pr.

Итого, функция есть, надо пробовать, как у вас получится. И маленький лайфхак – не стесняйтесь написать в поддержку и спросить, как лучше. Из моей практики — специалисты стараются помочь.

Две интересных фишки

Первая – экспорт.

В trendHERO огромное количество разных выгрузок. Мне даже понадобилось читать документацию, чтобы разобраться.

В общем, есть три вида выгрузок:

• Экспорт отчёта в PFD – по сути, это способ показать отчёт кому-то извне или сохранить версию.
• Экспорт аккаунтов в Excel — например, выгрузить прямо из поиска 100 аккаунтов в Excel. Удобно для агентств. В самом большом тарифе эта выгрузка с контактами (email + телефон)
• Экспорт отчётов в Excel — вот тот весь отчёт, что мы видели выше, можно скачать в виде таблички. Там больше 60 столбцов и 5 вкладок (в том числе история по количеству подписчиков).

Вторая – калькулятор Engagement Rate.

trendHERO сделал отдельный калькулятор для тех, кто хочет быстро узнать вовлечение аудитории в Instagram. Он бесплатный, нужно только иногда вводить капчу.

Что по ценам?

Схема оплаты – подписка + докупка проверок.

Минимальная цена за подписку – $9,99. За эти деньги вы получаете 10 проверок и доступ к некоторым функциям.

Всего есть три тарифа — Lite, Pro и Advanced. Отличаются они количеством проверок и функциями. Например, Outreach и поиск по локации аудитории недоступен в Lite. Купленные проверки, кстати, при продлении подписки переносятся. Детали — цены trendHERO. Можно подобрать то, что вам нужно по функциям.

Плюсы:

1. много полезной аналитики.
2. на русском.
3. сервис молодой — постоянно появляется что-то новое.
4. поддержка отвечает быстро.
5. низкие цены (кроме того, на момент выхода обзора можно получить 1 проверку бесплатно + 14 дней трекинга).

Минусы (из обзора 2020 года):

1. нет статистики по городам – сделали;
2. нет безлимитных тарифов – не сделали;
3. хотелось бы как-то отмечать интересных блогеров и тех, с кем уже общались – сделали списки и переписку.

Минусы в 2022 году:

1. Хотелось бы писать email со своего ящика
2. Нет поиска по локации аудитории в самом дешевом тарифе
3. Нет разделение на инфлюенсер/бренд в поиске.

Вывод:

trendHERO — сервис для поиска и глубинной проверки лидеров мнений в Instagram. Сейчас в него быстро добавляют новые фишки, а стоит это пока очень дешево.