Что делает СМС рассылки эффективными и по сей день?

Рассылка смс — один из старейших маркетинговых каналов коммуникации, но он до сих пор остается действенным способом охвата целевой аудитории.

Прямое взаимодействие в нужное время, а также личная связь формирует положительное представление о бренде и укрепляет отношения с клиентами. А массовая рассылка по всему миру — это еще и возможность масштабировать бизнес, ведь с SMS Club можно охватить около 160 стран и таргетировать сообщения на разных языках на разные регионы.

За последние два года рынок SMS-маркетинга вырос в десятки раз и составляет около 5 млн. US$. Для ряда бизнесов SMS-рассылки превосходят другие каналы коммуникации.

Так в чем секрет их эффективности?

SMS маркетинг – что это и для чего

SMS маркетинг – это продвижение товаров или услуг и способ взаимодействия с потенциальными и имеющимися клиентами посредством коротких текстовых сообщений. Среди особенностей SMS-маркетинга:

• высокая считываемость, ведь SMS-сообщения поступают непосредственно на телефоны целевой аудитории. По данным исследований SMS открывают 98% пользователей, а показатель реакции на сообщения составляет от 5-10% до 30%. Это самый высокий показатель по сравнению с другими маркетинговыми технологиями.
• быстрая доставка: SMS-сообщения достигают своей целевой аудитории мгновенно, предоставляя возможность быстро взаимодействовать с ней;
• персонализация и таргетинг: SMS-рассылки можно таргетировать на конкретную аудиторию, что повышает эффективность маркетинговых кампаний;
• массовый охват: sms маркетинг создает возможность взаимодействовать с большим количеством клиентов одновременно, достигая широкой аудитории;
• низкие затраты: по сравнению с другими маркетинговыми каналами стоимость смс рассылки невысока, что делает ее эффективной и привлекательной с точки зрения затрат и отдачи (ROI);
• лаконичный смысл: из-за ограниченного объема символов в SMS, понятные, лаконичные и точные сообщения не распыляют внимание пользователей — ваша информация мгновенно воспринимается и мотивирует к действию.

Массовые СМС рассылки — кому они пригодятся?

SMS-рассылка – полезный инструмент для бизнеса и организаций разного типа, а особенно для тех, кому нужно эффективно общаться со своей аудиторией и достигать своих маркетинговых и информационных целей. А потому SMS пригодятся:

• розничной торговли в продвижении новых продуктов или услуг, объявлений о распродажах, акциях и скидках;
• сервисным компаниям, для подтверждения и напоминания о встречах, записях на услуги или заказе товаров;
• для кризисного маркетинга и быстрого информирования о срочных событиях или безотлагательных новостях компании;
• для персонализированного маркетинга и предоставления индивидуальных предложений, поздравлений с персональными праздниками и стимулирования продаж;
• для международных рассылок и связи с клиентами в разных странах или географических регионах.

Как работают массовые SMS-рассылки? Компания создает сообщение, которое будет отправлено большому количеству клиентов или подписчиков. SMS может быть общего содержания или персонализированным в зависимости от целей рассылки.

И хотя массовая отправка смс полезна для любого бизнеса, она особенно эффективна для компаний, которые:

• имеют большую базу клиентов или подписчиков;
• хотят быстро и эффективно информировать о важных событиях или предложениях;
• хотят наладить индивидуальный подход к своим клиентам;
• заинтересованы в продвижении бренда,
• хотят быть на связи с международными клиентами или намерены расширить свою географию.

Эффективное управление массовыми рассылками и персонализированный подход к каждому клиенту возможны благодаря сервисам SMS-рассылок, которые предлагают широкий функционал и автоматизируют процессы.

Вот несколько главных факторов, которые следует учитывать при выборе сервиса для SMS-рассылок:

1. Функциональность. Некоторые услуги SMS-рассылок предлагают больше функций, чем другие. Например, отдельные сервисы, как смс рассылка для бизнеса от SMS Club, позволяют создавать персонализированные сообщения, таргетировать рассылки на различные целевые группы или международные регионы и отслеживать результаты в реальном времени.
2. Ограничение. Некоторые сервисы SMS-рассылок имеют ограничения по количеству SMS-сообщений, которые можно отправить за раз или месяц, поэтому стоит об этом узнать и учесть.
3. Поддержка клиентов. Выбор сервиса с хорошей поддержкой клиентов, например 24/7, всегда будет преимуществом, если у вас будут какие-либо уточнения или вопросы.

SMS маркетинг vs другие маркетинговые каналы

SMS-маркетинг отличается от других маркетинговых каналов своей быстротой, непосредственностью и персонифицированностью. Это делает его идеальным для общения при срочных сообщениях и предложениях. В то время как другие каналы, такие как социальные медиа или электронная почта, предполагают больший объем текста, интерактивные взаимодействия и возможности для детализированной коммуникации и общения с аудиторией.

Преимущества СМС рассылок

SMS рассылки имеют ряд преимуществ по сравнению с другими маркетинговыми каналами, такие как точность и скорость доставки SMS, мгновенная считываемость и универсальность — сообщения можно отправлять на любой телефон, независимо от того, есть ли у пользователя смартфон или нет.

Кроме того, отправка смс – это универсальный канал коммуникации, тогда как другие платформы, такие как Facebook Messenger или Telegram, могут быть не столь широкодоступны или не все имеющиеся или потенциальные ваши клиенты могут ими пользоваться.

Вот несколько советов по эффективному использованию SMS-рассылок

• Таргетируйте свою аудиторию: создавайте рассылки, которые будут интересны и релевантны вашей целевой аудитории.
• Предоставляйте ценную информацию: SMS-сообщения должны содержать ценную информацию, которая будет полезна для ваших клиентов.
• Призывайте к действию: завершайте свои SMS-сообщения призывом к конкретному действию, которое побуждает ваших клиентов посетить ваш вебсайт или совершить покупку.

При правильном использовании SMS рассылка станет эффективным способом достижения целей любого бизнеса.