Як писати залучаючі і комерційні тексти для Instagram?
Інстаграм для бізнесу немислимий без тексту в постах. Чому ж він перетворився в соцмережу з інфопостів? І як їх писати? Поговоримо про це далі.
Чому хороший текст так важливий
Мають значення кілька складових:
Утримання. Людям цікаво не тільки дивитися фотографії, а й прочитати непоганий текст до них. Акаунтів з одними хештегом під фото вже важко утримувати увагу і інтерес користувачів.
За допомогою текстів підписників можна утримувати, ділитися інформацією. Через них відбувається спілкування з аудиторією, вираз емоцій автора. Публікація корисних статей утримує людей. Це може бути просто якась цікава тематика, а може бути і цілий серіал. Розповісти захоплюючу історію, а кінець залишити для наступного поста, і так продовжувати. Підписники чекатимуть з інтересом.
Довіра. Розповісти про себе своїй аудиторії необхідно, щоб підвищити свою впізнаваність і довіру до себе. А в бізнесі без довіри важко крутитися. Тому потрібно внести в контент-план і таку розповідь. Якщо люди знають бренд, вони йому довіряють і купують.
Для більшої довіри потрібно писати корисні і цікаві пости.
Як написати хороший пост
Інстаграм – спосіб спілкування. Тут люди відпочивають і розважаються. Тому пост не потрібно перевантажувати зайвою інформацією, канцеляризмами або іншими важкими «інгредієнтами». Спілкуватися з підписниками легше простою мовою. Писати – без штампів. Штампи так часто можна почути, що вже не викликають ніяких асоціацій, а тільки роздратування. Вони давно не цікаві, і здаються нещирими, тому публікація працювати не буде. Наприклад, «гнучка система знижок», «нікого не залишить байдужим».
Уникнути штампів допоможуть наступні дії:
- Якщо при читанні тексту вголос виникає заминка на якомусь слові, краще його замінити або прибрати.
- Писати так, як ніби розмова йде з одним.
- Найняти редактора, який допоможе уникнути казусних ситуацій з грамотністю бізнесмена.
- Перед написанням тексту потрібно вибрати найкращу для себе аудиторію.
- Якщо пост для колег або фахівців, можна використовувати терміни. Якщо для звичайних людей, писати потрібно просто, зрозуміло.
- Після написання краще дати прочитати знайомим і дізнатися, чи все їм ясно.
Також добре знати свою аудиторію, щоб подолати фільтр «свій-чужий». Це використання лексикону самого підписника, який виявить свої слова в опублікованому матеріалі і прийме інформацію з довірою.
Одна тема на пост
Щоб зачепити людину, потрібно дуже конкретно викласти суть в пості і утримати до кінця читача. Інакше від довгих міркувань він відвернеться і загубиться назавжди.
Не слід засовувати в одну публікацію всю розповідь про минулий день або про всі достоїнства товару. У запис Інстаграма одноразово можна вмістити всього лише 2200 символів. Охопити все не вийде, а спроба висвітлити частину заплутає аудиторію.
Вірніше всього вибрати окрему тему і детально її викласти. При перерахуванні подій ефективніше використовувати формат списку і перерахувати пункти.
Не забудьте про хештеги.
І найважливіше правило для початківця майстра з написання постів – постійне тренування в листі. І не треба соромитися просити допомоги друзів – нехай прочитають інформацію і підкажуть, де щось не так. Текст стане тільки краще при перегляді з боку. Тільки поєднавши всі ці правила можна домогтися чогось путнього, а досвід прийде з часом. Вже не потрібно буде приділяти багато часу і ламати голову над тим, яку тему вибрати і як краще викласти її на екрані. Досить влитися в «потік» бізнесу, і ідеї будуть приходити самі собою.
Що таке «комерційний пост»?
Терміном «комерційний пост» в SMM називається публікація в соціальних мережах, основна мета якої продажі товарів або послуг та залучення клієнтів. Їх виділяють кілька видів:
- Оголошення рекламного характеру (продам / куплю);
- Пости, де проводяться акції для покупців;
- Промо-пости, повідомляють про знижки (читайте також: 30 видів знижок на всі випадки життя).
На що звернути увагу при формуванні комерційного посту в Інстаграм?
Комерційні пости в контексті Instagram слід розглядати в особливому ключі, оскільки головна мета користувачів мережі – перегляд фотографій і спілкування один з одним. Це визначає стиль написання – мають успіх такі пости, які написані простою, легкою мовою (з дружнім зверненням до покупця), а також супроводжуються якісною, яка залучає увагу фотографією.
Існують також технічні вимоги до постів, які ніяк не оминути:
- Розмір публікації не повинен перевищувати 2200 символів з пробілами;
- Кількість хештегів під постом можна додавати до 30;
- Фотографії не повинні містити еротичних матеріалів, неприпустимих, протизаконних сцен.
Почати формування образу постів для Інста-магазину необхідно з вивчення аналогічних матеріалів у прямих конкурентів – необхідно проаналізувати сильні і слабкі сторони, врахувати це при написанні публікацій.
Формуємо текст комерційного посту в Інстаграм
Коли користувач гортає стрічку оновлень в Інстаграм, він бачить не тільки фотографію, але і короткий опис. Це три рядки, 60-65 символів з пробілами, які закінчуються посиланням «ще». При натисканні на неї, пост розкриється, і користувач отримає доступ до повного тексту. Таким чином, в цей обсяг треба вмістити найголовнішу суть публікації, причому в такому форматі, щоб клієнту захотілося дочитати до кінця. Загальні правила для цього:
- Заголовок повинен бути помітний, чіпляти увагу цільової аудиторії, має бути присутня «вірусність», але без перебору;
- Якщо до продукту або послуги не виходить зробити вірусний заголовок, то ефект дає короткий опис переваг (сюди бажано додати цифри);
- Слідкуйте за обсягом заголовка – в перші рядки вміщається 65 символів з пробілами.
Окремо поговоримо про довжину самого поста – якою вона має бути. Всупереч розхожій думці, довжина безпосередньо залежить від завдань, для яких даний пост написаний:
- Пости довжиною до 500 знаків без пробілів призначаються для клієнтів, які вже добре знайомі з продуктом (називають «гаряча аудиторія») і нема потреби повторно, докладно їм нагадувати про характеристики.
- Пости довжиною 500-1500 символів без пробілів підходять для клієнтів, які чули про продукт, але ще недостатньо з ним знайомі. Мається на увазі, що при такому обсязі, пост повністю познайомить з товаром.
- Пости від 1500 символів і більше зазвичай підходять для презентації продукту клієнтам, які взагалі з ним не знайомі (це “холодна аудиторія”).
10 порад з написання комерційного посту в Інстаграм
Постарайтеся поставити себе на місце типового покупця магазину і намагайтеся формувати пост так, щоб товар самому захотілося купити. Цьому допоможе дотримання принципів:
- Клієнтові потрібно знати яку користь і переваги він отримає, вибравши цей продукт – загострити на цьому увагу.
- Хороший маркетолог продає не продукт, а емоції, які він несе в собі. Наприклад, не «сорочка з льону», а «легка літня сорочка, яка чудово підкреслить контури фігури».
- Додайте інформацію про те, як розмістити замовлення і як відбувається доставка.
- Виключіть вживання складних слів і термінів – стиль простий, легкий, дружній.
- Не нехтуйте користуватися прийомами дефіциту – вкажіть в описі, що в наявності залишилося всього 3 штуки або знижка діє тільки сьогодні і завтра.
- Хороший комерційний пост закінчується закликом до дії (це називається «call to action»).
- Текст повинен бути вичитаний, виключені синтаксичні та граматичні помилки.
- Розділяйте текст на абзаци, використовуйте для акцентів емодзі, додавайте хештеги.
- Для заголовка, що чіпляє, ефект дає відгук іншого покупця. Зробіть репост з текстом «Хочете таке ж плаття? Щоб оформити замовлення … ».
- Ставте себе на місце покупця зі своєї аудиторії – постійно запитуйте себе «Навіщо мені потрібен цей продукт?», «Чому я повинен купити його саме в цьому магазині?».
Дотримання цих порад, дозволить написати повноцінний комерційний пост, який буде впевнено працювати на цільову аудиторію, приносячи хороший рівень конверсії.
Чи відіграє фотографія роль в продажах?
Відповідь на це питання може бути єдина і однозначна – «Так, впливає». Instagram – це місце, де люди в першу чергу хочуть дивитися, потім читати і, вже в крайньому випадку – купувати. У перші 2-3 секунди користувач оцінює загальний вигляд поста, і в цей час у нього формується остаточне рішення про покупку.
Фотографія повинна бути хорошої якості і візуально бути приємною. Рекомендується відмовитися від аматорських фото. Для кожної конкретної публікації слід подумати про експозицію, освітленість і вигідний ракурс. Буде ще краще, якщо для цього використовувати професійну техніку.
Фотографія повинна бути релевантною до змісту поста – якщо продаємо скейтборд, то і на фото найкраще представити зображення однієї з моделей, яка описує її характеристики. Можна додати напис, але вона теж повинна бути гармонійна і не сильно відволікати увагу покупця.
Буде непогано, якщо фотографія з ВАУ-ефектом. Це, як правило, незвичайні композиції або зачаровує погляд. Якщо повернутися до прикладу зі скейтбордом, то такою фотографією буде знімок скейтера з моделлю, що просувається на даху хмарочоса.
Як зробити комерційний пост в Інстаграм? Алгоритм дій
Підіб’ємо підсумки статті і сформулюємо покроковий алгоритм, діючи за пунктами якого, можна написати хороший комерційний пост:
- Вибираємо фотографію, яка зачепить увагу клієнта і відповідає тематиці.
- Формулюємо заголовок, який буде захоплювати увагу після першого перегляду.
- Пишемо сам пост з урахуванням інформації про продукт, переваги та інформації про покупку і доставку.
- Не забуваємо оформити блок із закликом до дії.
- Розбавляємо текст за допомогою емодзі і хештегів.
При дотриманні цих правил комерційні пости будуть залучати хороший потік покупців. Підходити до написання потрібно серйозно і вдумливо, також можна залучити сторонніх фахівців для написання тексту і зйомки.
Експерт в області інтернет-маркетингу. Керівник маркетингового агентства MAVR.
Бізнес-ступінь “Майстер ділового адміністрування” (MBA).