Огляд сервісу для пошуку і перевірки лідерів думок в Instagram – trendHERO

Знаєте, чим відрізняється блогер від лідера думок? Часто ці слова використовують як синоніми, але мені здається, що це не так.

У блогера є підписники, а у лідера думок є лояльна аудиторія, яка йому довіряє. Тому перший дає охоплення, а ось лідер думок приводить підписників і покупців для ваших товарів або послуг.

Не зрозумійте мене неправильно – охоплення це круто. Але від реклами у блогерів можна отримати набагато більше, ніж просто згадку і впізнаваність бренду. Що ви скажете, якщо я запропоную дитяче харчування просувати через рекламу у блогера-мільйонника з розважальними відео, а не через матусь? Але ось тут і фокус. Серед матусь теж є лідери думок, а є ті, хто просто набрав підписників. І їх потрібно навчитися розділяти 🙂

Сьогодні на огляді сервіс перевірки лідерів думок в Instagram – trendHERO. Я покажу всі дані, які є і детально зупинюся на найцікавіших.

Цей огляд був написаний у 2020 році, коли в сервісі було дві основні функції – пошук та перевірка. У 2022 році у сервісі є такі функції:

1. Аналіз та перевірка інфлюєнсерів
2. Пошук інфлюєнсерів (база 90 млн)
3. Аутрич – можливість написати блогерам на email
4. Трекінг
5. Пошук 500 схожих блогерів
6. Рекламні пости — велика база постів та сториз із згадками
7. Перетин аудиторії блогерів

І ще кілька цікавих фішок, про які розповім наприкінці.

Яких лідерів думок можна перевірити в trendHERO?

Всі облікові записи від 500 підписників, особистий або бізнес. Підключати свій аккаунт не потрібно.

Заходьте, вводите назву облікового запису та отримуєте звіт.

Зведені дані

Бачимо основні показники блогера, такі як ER і якісна аудиторія. Далі поговоримо про них детальніше.

Демографія

Важливі графіки – ви ж не хочете помилитися з аудиторією.

Спочатку мені траплялися акаунти з дуже схожими графіками підписників і тих, що лайкають, тому незрозуміло було, навіщо такий поділ. Але потім мені попався накручений акаунт з розбіжністю в кількості підписників і тих, що лайкають:

Відразу видно, що з підписниками щось не те.

Тип аудиторії

Дуже цікавий графік:

Показує, хто в підписниках у блогера. Зрозуміло, що масфоловери не найкраща аудиторія.

Крім того сервіс вважає, що комерційні акаунти – теж якісна аудиторія. Хоча потрібно орієнтуватися по ситуації. Якщо я продаю послуги компаніям, то логічно вибрати блогерів з великою кількістю комерційних акаунтів.

Скріншот акаунту вище ще норм.

Я знаходила акаунти і з показниками гірше:

Але тут є нюанс, як на мене. Не можна дивитися тільки на відсотки – потрібно прикинути ціну перегляду. Наприклад, за $ 200 запропонували розмістити рекламу два блогера. У одного 1 000 000 підписників і 25% реальних, а в іншого – 100 000 і 60% реальні, то 250k реальних краще, ніж 60k 🙂

Хоча в цій ситуації краще порівнювати і по якості аудиторії, і по ER. Адже досить часто блогер може набрати реальних підписників, яким він буде просто нецікавий (привіт всім, хто робить giveaway без розбору).

Інтереси

Знову ж довелося залазити в базу знань, щоб дізнатися, як це збирається.

Якщо коротко – це категорії бізнес-акаунтів, на які підписані підписники блогера. Тобто, наприклад у мене є підписник Андрій. Так ось цей показник показує, на які акаунти підписаний Андрій.

На практиці я б використовувала так: перевіряла, що аудиторія підписана приблизно на потрібні мені категорії. Типу, якщо я просуваю одяг, але більшість підписників підписані на just for fun – я б задумалася.

Це вкрай важливо в контексті різниці між блогерами і лідерами думок 🙂

Коментарі

Цей графік теж вкрай важливий для розуміння – перед нами блогер або лідер думки.

Тому що показує наскільки аккаунт взаємодіє з підписниками, а підписники готові витрачати час на блогера.

Наприклад, як ви думаєте, хто більш лояльний підписник: той, хто напише два emoji в коментарі, або людина з довгим коментарем? Бувають, звичайно, різні ситуації, але найчастіше людина яка пише більше 4 слів – більш лояльна.

Приріст підписників

За цим графіком можна відстежувати, розвиває чи блогер свій аккаунт. наприклад:

Видно, що блогер не особливо вкладається в розвиток акаунту. Хоча б не накручує – вже добре 🙂

Але зростання теж не завжди добре:

Вище графік гівевейщика. Коли підписники набираються постійними конкурсами – видно по зубчикам. Навіть приріст підписок показує giveaway – блогер підтримує стабільний рівень деякий час. Це пов’язано з механікою “Підпишись на всіх, на кого я підписалася”.

Розподіл постів

Дуже цікавий графік, якщо в нього вникнути:

Показує, скільки лайків прийшло від підписників. Хтось прийшов з вкладки цікаве, хтось із реклами. Деякі лайки накручені 🙂

Наприклад, у поста тисячі лайків, але тільки 675 лайків від підписників. Тоді цей відсоток буде 67,5%.

Так можна побачити, звідки охоплення у лідера думок – наскільки його пости вірусні або варяться всередині акаунту.

Згадка блогерів

У сервісі є статистика, кого відзначав блогер, але тільки в постах.

Навіщо це потрібно?

1. Бачити, кого рекламував блогер
2. Бачити, з ким дружить блогер.

Другий пункт треба пояснити. Зазвичай, блогери дружать з іншими блогерами, особливо ті, у кого є певна тематика. У матусь ви зможете знайти друзів матусь, ласунів і фітоняшек. У фотографів – стилістів, моделей і студії. У бариста – баристів, баристів, баристів 🙂

Тобто, знайшовши одного хорошого лідера думок, серед його друзів можна знайти ще таких же потенційних лідерів думок для реклами.

Крім цього є цілий розділ “Рекламні пости”, в якому можна знайти, хто і кого рекламував. Наприклад, можна знайти:

1. Кого рекламував (відмічав) блогер у листопаді
2. Хто рекламував вашого конкурента
3. Хто використовує у постах потрібні вам слова чи хештеги.

Чи шукає trendHERO лідерів думок?

Коли я починала писати огляд – хлопці тільки обіцяли каталог.

Але за два тижні його додали 🙂 Може пощастило, а може дійсно дуже швидко додають новий функціонал.

У 2022 році стало ще більше полів (додалися категорії, категорії Instagram та пошук за аудиторією).

Що вміє пошук:

Можна шукати за мовою, ключовими словами, кількістю підписників, ER … Загалом, все видно на скриншоті.

Мене зацікавили приріст підписників і ключові слова. Тому ось вам два лайфхаки від мене:

1. Шукайте тих, хто росте до 50%. Більше – це або giveaway, або накрутки.
2. Шукайте не тільки по самій темі, але і по близьким. Наприклад, не тільки «instamama», але ще й «виховую» і «дочок».

Щодо локації прикольно, що шукати можна з локації блогера та аудиторії. Тільки не ставте більше ніж 50% підписників з одного міста — це характерно лише для міських пабліків. Нормально, якщо із певного міста буде 20-40%.

Трекінг. Це підключення до свого облікового запису?

Ні. Трекінг – це щоденна статистика. Приблизно так:

Верхній графік (помаранчевий) – загальна кількість підписників, а нижній (синій) – зміна протягом дня.

У трекінг можна додати будь-який обліковий запис – свій, інфлюєнсера, конкурента. Це означає, що можна:

• Перевіряти інфлюєнсерів на гівевеї
• Слідкувати за результатом своєї реклами (на підписників)
• Слідкувати за кампаніями конкурентів.

До речі, у трекінгу є ще два цікаві графіки:

1. Приріст підписників від згадок (це саме для відстеження кампаній)
2. Найкращий час для постінгу (за обліковим записом).

Нічого підключати не треба – просто вводьте username та отримуєте трекінг. Можна тестувати безкоштовно протягом 14 днів.

Outreach

Це функція для того, щоб писати інфлюєнсерам на email. Але працює не так, як ми звикли із сервісів розсилки. Підхід такий:

• Створюєте пропозицію. Наприклад, хочу прорекламувати свій магазин взуття, додаєте інформацію про бюджет, терміни, інші умови.
• Потім шукаєте блогерів через пошук та можете:
  1. Тут же їм надіслати пропозицію
  2. Додати до списку та надіслати пропозицію на список.
• Блогер отримує лист від trendHERO і може:
  1. Відповісти
  2. Відхилити
• Якщо відповів, можна переписуватися в сервісі.

Тобто переваги:

• Ви не шукаєте контакти, просто обираєте блогера, а сервіс сам шукає.
• Можна відправити сотням блогерів відразу одну пропозицію.
• Є статистика, хто отримав, відповів і так далі.

Недоліки:

• Лист від trendHERO (обіцяли додати відправку від себе)
• Не всі блогери залишили email (через email більше люблять спілкуватися інфлюєнсери з-за кордону. У нас частіше створюють додатковий акаунт за типом anna_ivanova_pr.

Отже, функція є, треба спробувати, як у вас вийде. І маленький лайфхак – не соромтеся написати у техпідтримку та запитати, як краще. З моєї практики фахівці намагаються допомогти.

Дві цікаві фішки

Перша – експорт.

У trendHERO величезна кількість різних варіантів по експорту даних. Мені навіть треба було читати документацію, щоб розібратися.

Загалом, є три види експорту:

• Експорт звіту в PFD – це спосіб показати звіт комусь ззовні або зберегти версію.
• Експорт облікових записів в Excel – наприклад, вивантажити прямо з пошуку 100 облікових записів в Excel. Зручно для агенцій. У найбільшому тарифі це вивантаження з контактами (email + телефон).
• Експорт звітів в Excel – ось той весь звіт, що ми бачили вище, можна завантажити як таблички. Там більше 60 стовпців та 5 вкладок (зокрема історія за кількістю підписників).

Друга – калькулятор Engagement Rate.

trendHERO зробив окремий калькулятор для тих, хто хоче швидко дізнатися залучення аудиторії до Instagram. Він безкоштовний, потрібно лише інколи вводити капчу.

Що за цінами?

Схема оплати – підписка + докупка перевірок.

Мінімальна ціна за підписку – $9,99. За ці гроші ви отримуєте 10 перевірок та доступ до деяких функцій.
Усього є три тарифи – Lite, Pro та Advanced. Відрізняються вони кількістю перевірок та функціями.

Наприклад, Outreach та пошук по локації аудиторії недоступний у Lite. Куплені перевірки, до речі, під час продовження підписки переносяться. Деталі – ціни trendHERO. Можна підібрати те, що вам потрібно за функціями.

Плюси:

• багато корисної аналітики.
• російською.
• сервіс молодий – постійно з’являється щось нове.
• підтримка відповідає швидко.
• низькі ціни (крім того, на момент виходу огляду можна отримати 1 перевірку безкоштовно + 14 днів трекінгу).

Мінуси (з огляду 2020 р.):

• немає статистики по містах – зробили;
• немає безлімітних тарифів – не зробили;
• хотілося б якось відзначати цікавих блогерів і тих, з ким уже спілкувалися – зробили списки та листування.

Мінуси у 2022 році:

1. Хотілося б писати email зі своєї скриньки
2. Немає пошуку по локації аудиторії у найдешевшому тарифі
3. Немає поділу на інфлюєнсер/бренд у пошуку.

Висновок:

trendHERO – сервіс для пошуку і глибинної перевірки лідерів думок в Instagram. Зараз в нього швидко додають нові фішки, а коштує це поки дуже дешево.