9 ідей для створення прямих трансляцій в соціальних мережах

Для багатьох брендів і маркетологів, відео стає все більш важливою частиною їх загальної маркетингової стратегії, особливо коли справа доходить до роботи в соціальних медіа. І не важко зрозуміти, чому.

Ми, люди – візуальні істоти, і зараз ми жадаємо і хочемо бачити відео. Третина всієї інтернет-активності спрямована на перегляд відео. Використання відео переконливого змісту в якості маркетингової тактики допомагає привернути увагу, заохочує взаємодію і в деяких випадках дає можливість досягти більш вигідного положення в соціальних медіаканалах. Але якість відеоконтенту вимагає набагато більшого часу і великих витрат, ніж для виробництва інших типів контенту, що робить його більш важким для маркетологів і брендів з невеликою кількістю трудових ресурсів, часу або бюджета. Яке рішення? Прямі ефіри!

Генеральний директор Facebook Марк Цукерберг заявив на своїй сторінці в Facebook: “Прямі ефіри – це наче у вас в кишені телевізійна камера. Будь-яка людина з телефоном тепер може транслювати що завгодно кому-небудь в світі. … Це велике зрушення в тому, як ми спілкуємося, і це буде створювати нові можливості для людей, щоб об’єднуватися “.

Краса прямого ефіру полягає в тому, що він є більш сирим і чеснішим, ніж професійне відео. Воно може допомогти вам залучити, зайняти, розважити і будувати відносини з вашою цільовою аудиторією більш природним способом. З урахуванням сказаного, нижче я пропоную вам дев’ять ідей для використання прямих ефірів в маркетингових стратегіях ваших соціальних мереж, а також кілька прикладів компаній в дії.

Поділіться тим, що відбувається на вашому заході в режимі реального часу

Проведення заходу забезпечує прекрасний фон для відео в реальному часі в соціальних мережах. Мало того, що такі події дають вам багато цікавого контенту, щоб їм поділитися, але це також відмінний спосіб привернути свою аудиторію і змусити їх відчувати, що вони теж там.

Приклад прямого ефіру

Дражніть новим продуктом або продуктом / послугою, що знаходяться в роботі

Хочете створити невеликий галас з приводу нового продукту, який знаходиться в роботі або про те, що він скоро виходить? Прямий ефір може бути відмінним способом отримання інформації про те, що повинно вийти. Перед запуском продукту дратуйте покупців прямими ефірами з оголошеннями про те, коли і що ви збираєтеся зробити, щоб люди знали, коли їм потрібно налаштуватися на вихід вашого продукту.

Робіть живу презентацію нового продукту або спеціальної акції

Люди люблять це відчуття, коли їм дають ексклюзивне право на щось нове. Тому використання прямих ефірів дає людям шанс на перший погляд на новий продукт або послугу і є відмінним способом, щоб вони думали про ваш продукт і активно обговорювали.

На мій погляд, ця тактика дуже добре працює для багатьох незалежних консультантів з продажу для таких брендів, як Herbalife, LulaRoe, Scentsy і LipSense. Як і в будь-якому бізнесі, ці консультанти хочуть залучити нових клієнтів, а також зберегти свою існуючу базу. Тому, надання своєї аудиторії ексклюзивного огляду нових продуктів через прямі ефіри є відмінним способом пробудити і зберегти інтерес покупців до продукту.

Ви, ймовірно, знаєте принаймні одного або двох з ваших знайомих, які в соціальних мережах ведуть такий вид бізнесу. Перевірте кілька їхніх прямих ефірів, щоб відчути те, що вони роблять і те, як взаємодіють з аудиторією, отримуючи від цього натхнення.

Знову ж, як уже згадувалося вище, щоб люди були зацікавлені в майбутній події, перш ніж вона відбудеться, заздалегідь дратуйте їх за допомогою прямих ефірів в соціальних мережах.

Запропонуйте людям заглянути за куліси

Ще один відмінний спосіб залучити і зацікавити свою аудиторію – це запропонувати їм зазирнути за завісу вашого продукту або компанії, куди стороннім зазвичай неможливо потрапити.

Перед тим як почати, проведіть мозковий штурм про можливі варіанти того, куди ви пустите людей і чому їм має бути цікаво те, що вони побачать. Зрештою, ви хочете побачити реальні перегляди вашого відео, тому вам потрібно переконатися, що ви показуєте щось вартісне.

Ось відмінний приклад від компанії Donuts Dunkin. 3 червня цього року був Національний день пончика, і компанія Dunkin ‘Donuts дала своїй аудиторії можливість зазирнути на “надсекретне” тестування їх кухні в честь свята.

Проведіть конкурс або кампанію

Конкурси та кампанії в соціальних мережах – це відмінний спосіб залучення уваги і активної участі з боку вашої аудиторії. Елемент прямого ефіру додає в конкурс візуальний контакт і більше залучення.

Використовуйте прямий ефір протягом усього конкурсу або кампанії, щоб заохотити людей до участі, показавши їм деякі результати конкурсу, які у вас вже є. Коли конкурс наближається до кінця, використовуйте прямий ефір, щоб створити ще більший ажіотаж і залучити всіх учасників, що залишилися. Після закінчення конкурсу, оголосіть переможців в режимі реального часу.

Проводьте бесіди з аудиторією в форматі «Запитання-відповідь»

Один з кращих способів дізнатися свою аудиторію краще, а також створити більш міцні відносини з нею – це ведення корисних розмов. Зробити це дозволяє проведення бесід в форматі «питання – відповідь» в прямому ефірі.

Пропоную вибрати заздалегідь тему для вашої аудиторії і підготувати відповіді на кілька поширених запитань. Почніть відео, відповідаючи саме на ці питання, а потім відповідайте на питання від тих, хто дивиться відео.

Компанія Benefit Cosmetics регулярно за допомогою трансляцій Facebook Live презентує свою продукцію, пропонує косметичні поради та рекомендації, а також відповідає на питання аудиторії. Відео, представлене нижче, було частиною їх прямих ефірів “Хитрих рад”, де провідні потягували коктейлі, пропонуючи свої поради по догляду і відповіді на питання.

Проведення інтерв’ю з лідером думок у вашій області

Залучення лідерів думок у вашій області в процес реалізації маркетингової стратегії в соціальних мережах – є фантастичним способом домогтися довіри до вашого бренду, а також залучити нову аудиторію. Підніміть наповнення ваших соціальних мереж на новий рівень шляхом проведення інтерв’ю з лідерами думок у вашій області в прямому ефірі.

Якщо ви вирішили йти цим шляхом, переконайтеся, що у вас є міцні відносини і взаєморозуміння з лідерами думок, яких ви запрошуєте. Ви повинні переконатися, що відео показує особистий контакт з лідером думок. Також, проведіть кілька репетицій для ваших запитань, перш ніж ви почнете. Це дозволить вам обом відчувати себе більш комфортно, коли почнеться інтерв’ю в прямому ефірі.

Надавайте своїй аудиторії інструкції по використанню або пробні версії продукта

Відео з докладними інструкціями по застосуванню є головними в світі соціальних медіа. У той час як більшість тих відео, що ви бачите навколо, є професійними і постановочними, прямий ефір може бути відмінною підмогою, так як показує глядачам, як саме працює ваш продукт в режимі реального часу.

Ось відмінний приклад з IBM. У цьому відео IBM-ер Райан Андерсон відкриває для всіх свою домашню лабораторію, щоб показати, як технології можуть бути використані для створення або злому різних програм.

Показуйте ваших співробітників

Ваша команда є обличчям вашої компанії. Тому презентація ваших співробітників за допомогою прямих ефірів може бути відмінним способом для подальшої персоналізації вашого бренду.

Знайомте аудиторію зі своїми новими і співробітниками, щоб показати хто, перебуваючи за лаштунками, надає їм відмінний продукт або послугу. Я раджу робити ці відео легкими і розважальними. Уникайте занадто складних і нудних реплік, на кшталт “Я люблю працювати тут, тому що …”. Весь сенс таких відео в тому, щоб показати людям, що ваша компанія – це скеля, огранована згуртованими людьми, які працюють на вас.

Facebook Live для бізнесу

Рекомендації по Facebook Live від Маргарити Заремський, ex-SMM-фахівця компанії MAVR

Facebook Live – один з найсильніших контентів на сьогоднішній день, який отримує найвище органічне охоплення порівняно з іншими видами контенту. Пряма трансляція дозволяє вести прямий діалог з вашими підписниками, ділиться своїми знаннями і досвідом в форматі реального часу.

Кілька рекомендацій для прямої трансляції:

• Підготуйте перед трансляцією план-мовлення, щоб Ваш діалог з глядачем виглядав системним і цікавим (не нудним).
• Складіть ефективний заголовок. Так як це єдине, що бачать при прийнятті рішення – брати участь чи ні.
• Ваш глядач повинен чути чітко Ваш голос, перевірте якість звуку вашого мікрофона, не забувайте про якість картинки, Ви повинні налаштувати як мінімум два ракурси відео.
• Будьте активні зі своєю аудиторією. Відповідайте на коментарі під час прямого ефіру і після нього, так Ви зможете завоювати ще більшу довіру і лояльність до вашої компанії.
• Вибирайте найбільш підходящий час і тривалість трансляцій. Facebook рекомендує трансляцію близько 5 хвилин, але для кожного бізнесу все індивідуально.
• Закінчуйте трансляцію будь-яким закликом. Наприклад, підписатися на сторінку, ознайомитися з інформацією на сайті або блозі, відіслати приватні повідомлення в випадку виникнення питань.
• Якщо відео транслюється з Вашої бізнес-сторінки, не забудьте створити відеорекламу з Вашої прямої трансляції, це дозволить збільшити охоплення через «Ads Manager».

Найбільш популярні рубрики для Facebook Live:

• Демонстрація продукту. Можна демонструвати, як новий продукт, так і хіт продажів.
• За лаштунками. Наприклад, життя вашого офісу.
• Питання та відповіді. Це можуть бути “Часті запитання”, а також можливість учасникам трансляції задавати додаткові питання в прямому ефірі.
• Практичні поради. Тут можна транслювати тематичні поради, лайфхаки і рекомендації.
• Історія успіху. Можна брати інтерв’ю у задоволених клієнтів.
• Останні новини. Ви можете транслювати новини, де будете розповідати про цікаві події, які проходили у вашій компанії.

Що ви думаєте? Ви вже запустили прямий ефір Facebook Live?

Уперед за новими перемогами панове маркетологи, вносьте свої зміни в маркетинговий план, отримуйте якісне органічне охоплення, і нових потенційних клієнтів у Ваш бізнес.

Instagram Live для бізнесу

Рекомендації по Instagram Live від Анни Кравцової, помічника ex-SMM-фахівця компанії MAVR

Instagram давно захопив величезну аудиторію і продовжує придумувати нові фішки для розвитку Вашого бізнесу. Сьогодні піде мова про нову функцію – Instagram Live!

Навіщо потрібен Instagram Live?

Знімати відео в онлайн режимі стало набагато зручніше. Не потрібно вести окремо сторінку Periscope і одночасно постити фото в Instagram. Якщо вже говорити зовсім по-простому, то Instagram Live піднімає Ваше відео вгору.

Так як Instagram показує пости відповідно до Ваших дій (лайки, коменти, репости), то онлайн трансляції бачать всі підписники. Ще одним плюсом є те, що повідомлення про початок трансляції приходить на смартфони всім підписникам, що не вимкнули у себе в налаштуваннях цю функцію.

Як використовувати Instagram Live для бізнесу?

Розглянемо кілька нових можливостей:

1. Відмінний варіант для запуску нового продукту
2. Відповідаємо і показуємо в прямому ефірі (підписники можуть в онлайн режимі задавати питання і ставити лайки, так само після завершення трансляції видно статистика по перегляду запису.)
3. Знімаємо закулісся виробництва (репетиції, пошиття нової колекції або просто посиденьки)
4. Знімаємо інтерв’ю з дизайнерами, зірками, експертами та лідерами думок
5. Знайомимо підписників з співробітниками компанії
6. Вітаємо підписників
7. Проводимо соціальні опитування і конкурси
8. Рекламуємо товари за бартером

Завжди слід пам’ятати, що відео зникає відразу після трансляції. Щоб зібрати ЦА навколо себе потрібно виходити в онлайн систематично. Наприклад, кожен день в певний час. При цьому теми онлайн трансляції повинні зацікавити Вашу аудиторію.

Живе спілкування зближує і підвищує рівень довіри.

Будьте на одній хвилі зі своїми підписниками і завжди вгорі стрічки!