Как стать SMM-специалистом: пособие для начинающих
SMM-специалист – модная профессия?
21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!
Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.
Как можно охарактеризовать специалиста по SMM?
Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.
О мотивации
Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.
Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!
Пожалуйста, не идите в SMM специалисты, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!
Хотите быть крутым SMMщиком?
Готовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.
Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.
О трендах и новаторстве
Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.
Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!
Будьте немножечко психологом
Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. Одно из главных качеств SMM специалиста – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.
Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!
Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.
Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.
Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.
Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?
Автор: Валерия Головко, руководитель SMM-отдела компании МАВР
Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM!
Как говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.
Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.
В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.
ЗАДАЧИ SMM-СПЕЦИАЛИСТА:
- Анализ SMM деятельности конкурентов.
- Разработка и реализация SMM-стратегии.
- Ведение сообществ.
- Написание контент-плана на месяц вперед.
- Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
- Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
- Настройка таргетированной рекламы.
- Поиск сообществ для рекламы.
- Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
- Поиск лидеров мнений.
- Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.
Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.
Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.
Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.
Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.
Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.
Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.
Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.
Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.
Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.
Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂
КНИГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают. Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.
Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика, копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.
1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев
2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов», Евгения Крюкова
3. «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов
4. «Партизанский маркетинг в социальных сетях» , Сергей Щербаков
5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга
6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов
7. «Копирайтинг массового поражения», Денис Каплунов
8. «Огилви о рекламе», Дэвид Огилви
9. «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот
ПАБЛИКИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Вконтакте
- Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online
- Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm
- SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales
- SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub
- Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm
- Церебро Таргет (паблик сервиса специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk
- Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm
- SMM|Таргетинг — https://new.vk.com/target_smm
- SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner
Фейсбук
- Контент-маркетинг — https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
- SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
- Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka
БЛОГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга. Подпишитесь на рассылки!
- https://texterra.ru/blog
- https://geniusmarketing.me/lab/
- https://www.cossa.ru/articles
- https://www.likeni.ru
- https://lpgenerator.ru/blog/
- https://www.zushipletnev.com/блог/
- https://www.searchengines.ru
- https://www.seonews.ru
Англоязычные источники:
- https://www.socialmediaexaminer.com
- https://www.socialmediatoday.com
- https://inbound.org/content
- https://www.quicksprout.com/blog/
- https://www.seroundtable.com
КУРСЫ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТА
Это отличный способ структурировать свои знания, быстро погрузиться в тему и получить старт.
- Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
- Школа Дамира Халилова
- Центр онлайн-образования «Нетология» — https://netology.ru/marketing/programs
- Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — https://i-marketing.ua
- GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса) — https://geniusmarketing.me/trainings/
Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)
Отдельно хочется выделить курсы, которые я проходила:
- Уникально-практический курс «Таргетинг от А до Я в прямом эфире».
Всем успехов! Я вас верю.
Автор: Юлия Швед, SMM-специалист
Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?
Преимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио»; точный таргетинг на аудиторию, т.к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.
Чего хотят заказчики от SMM-специалистов?
1. Продаж, больше продаж)))
В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.
В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.
2. Брендинг
3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)
Общие и отличительные черты SMM и SEO
SMM | SEO |
максимально точный охват аудитории | точный охват аудитории |
нерекламный формат | |
отсрочка результата | |
нет гарантий | |
черный PR | черное SEO |
сложность оценки бюджета | дорого |
не подходит для b2b, промышленных товаров | подходит для всех товаров и услуг |
Кто такой SMM-специалист?
С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.
SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.
Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.
Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.
Как стать успешным менеджером социальных сетей?
Комментарий от Ольги Лариной, PR-консультанта, SMM-эксперта
SMM-специалист — прекрасный выбор для тех, кто любит и умеет общаться. И начинается все с психологии, потом идет маркетинг и только потом непосредственно социальные сети. Я рекомендую учиться у практиков, выбирая курсы, внимательно изучать досье и кейсы преподавателей. Идеальный вариант — попроситься в помощники эксперту — так вы получите ценнейшие знания из первых уст + возможность практиковаться и увидеть многие процессы с другой стороны.
Эксперт в области интернет-маркетинга. Руководитель маркетингового агентства MAVR.
Бизнес-степень «Мастер делового администрирования» (MBA). Подробнее о Владиславе на сайте МАВР.
Хорошая, важная информация, собранная в одном месте — редкость! Спасибо!
Спасибо, Павел!
Отличная статья! Много хороших ссылок и полезной информации! Благодарю))
На здоровье!