Как стать SMM-специалистом: пособие для начинающих

in SМM, Инфографика

SMM

SMM-специалист – модная профессия?

21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!

Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.

Как можно охарактеризовать специальность SMM-менеджер?

Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.

О мотивации

Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.

Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!

Пожалуйста, не идите в SMM, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!

Хотите быть крутым SMMщиком?

С чего начать изучение SMMГотовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных  сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.

Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.

О трендах и новаторстве

Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.

Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!

Будьте немножечко психологом

Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. SMM – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.

Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!

котики в FacebookИ еще раз о любви

Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.

Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.

Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.

Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?

Автор: Валерия Головко, руководитель SMM-отдела компании МАВР

Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM!

социальные сети, инфографика, тестКак говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.

Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом  и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.

В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.

ЗАДАЧИ SMM-СПЕЦИАЛИСТА:

  • Анализ SMM деятельности конкурентов.
  • Разработка и реализация SMM-стратегии.
  • Ведение сообществ.
  • Написание контент-плана на месяц вперед.
  • Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
  • Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
  • Настройка таргетированной рекламы.
  • Поиск сообществ для рекламы.
  • Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
  • Поиск лидеров мнений.
  • Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.

Навыки SMM-специалиста, резюмеНАВЫКИ, которые вам помогут:

Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.

Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.

Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.

Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.

Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.

Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.

Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.

Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.

Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.

Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂

КНИГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают.  Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.

Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика,  копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.

1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев

Книга "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии" Дмитрий Румянцев - купить на OZON.ru книгу Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии с доставкой по почте | 978-5-496-01907-1 Книга «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии» Дмитрий Румянцев — купить на OZON.ru книгу Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии с доставкой по почте | 978-5-496-01907-1

2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов», Евгения Крюкова

3. «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов

Книга "Маркетинг в социальных сетях" Дамир Халилов - купить на OZON.ru книгу Маркетинг в социальных сетях с доставкой по почте | 978-5-91657-869-0 Книга «Маркетинг в социальных сетях» Дамир Халилов — купить на OZON.ru книгу Маркетинг в социальных сетях с доставкой по почте | 978-5-91657-869-0

4. «Партизанский маркетинг в социальных сетях» , Сергей Щербаков

Книга "Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера" Сергей Щербаков - купить на OZON.ru книгу Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера с доставкой по почте | 978-5-496-01394-9 Книга «Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера» Сергей Щербаков — купить на OZON.ru книгу Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера с доставкой по почте | 978-5-496-01394-9

5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга

Книга "Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг" Ольга Филина - купить на OZON.ru книгу Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг с доставкой по почте | 978-5-699-76416-7 Книга «Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг» Ольга Филина — купить на OZON.ru книгу Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг с доставкой по почте | 978-5-699-76416-7

6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

Книга "Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете" Денис Каплунов - купить на OZON.ru книгу Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете с доставкой по почте | 978-5-91657-862-1 Книга «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете» Денис Каплунов — купить на OZON.ru книгу Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете с доставкой по почте | 978-5-91657-862-1

7. «Копирайтинг массового поражения», Денис Каплунов

Книга "Копирайтинг массового поражения" Денис Каплунов - купить на OZON.ru книгу Копирайтинг массового поражения с доставкой по почте | 978-5-496-00912-6 Книга «Копирайтинг массового поражения» Денис Каплунов — купить на OZON.ru книгу Копирайтинг массового поражения с доставкой по почте | 978-5-496-00912-6

8. «Огилви о рекламе», Дэвид Огилви

Книга "Огилви о рекламе" Дэвид Огилви - купить на OZON.ru книгу Ogilvy on Advertising Огилви о рекламе с доставкой по почте | 978-5-91657-458-6 Книга «Огилви о рекламе» Дэвид Огилви — купить на OZON.ru книгу Ogilvy on Advertising Огилви о рекламе с доставкой по почте | 978-5-91657-458-6

9. «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

Книга "Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают" Дмитрий Кот - купить на OZON.ru книгу Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают с доставкой по почте | 978-5-496-00604-0 Книга «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают» Дмитрий Кот — купить на OZON.ru книгу Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают с доставкой по почте | 978-5-496-00604-0

ПАБЛИКИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Вконтакте

  1. Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online
  1. Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm
  1. SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales
  1. SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub
  1. Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm
  1. Церебро Таргет (паблик сервиса  специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk
  1. Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm
  1. SMM|Таргетинг — https://new.vk.com/target_smm
  1. SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner

Фейсбук

  1. Контент-маркетинг — https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
  2. SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
  3. Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka

БЛОГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга.  Подпишитесь на рассылки!

Русскоязычные источники:
SMM - с чего начать

Англоязычные источники:

КУРСЫ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТА

Это отличный способ структурировать свои знания, быстро погрузиться в тему и получить старт.

  1. Центр онлайн-образования «Нетология» — http://netology.ru/marketing/programs
  2. Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
  3. Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — http://i-marketing.ua
  4. GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса)  — https://geniusmarketing.me/trainings/

Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)

Отдельно хочется выделить курсы, которые я проходила:

  1. Уникально-практический курс «Таргетинг от А до Я в прямом эфире».
  1. Школа интернет-маркетинга «I-marketingschool» в г. Харьков — http://i-marketingschool.com.ua

Всем успехов! Я вас верю.

Автор: Юлия Швед, SMM-специалист

Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?

Матрица контент-маркетингаПреимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио» (читайте мой кейс «Агенты сарафанного радио» от Buzzaar и Guru Vkusoff или для себя я его называю «Работай в SMM, как наркодиллер! Подсади своих Клиентов на свой продукт»); точный таргетинг на аудиторию, т.к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.

Чего хотят заказчики от SMM-специалистов?

1. Продаж, больше продаж)))

В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.

В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.

2. Брендинг

3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)

Общие и отличительные черты SMM и SEO

SMM

SEO

максимально точный охват аудитории

точный охват аудитории

нерекламный формат

отсрочка результата

нет гарантий

черный PR

черное SEO

сложность оценки бюджета

дорого

не подходит для b2b, промышленных товаров

подходит для всех товаров и услуг

кто такой smm-специалистКто такой SMM-специалист?

С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.

SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.

Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.

Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.

Как стать успешным менеджером социальных сетей?

Поиск работы SMM-специалиста, инфографика

Автор: Владислава Рыкова, директор маркетингового агентства МАВР

Комментарий от Ольги Лариной, PR-консультанта, SMM-эксперта

SMM-специалист — прекрасный выбор для тех, кто любит и умеет общаться. И начинается все с психологии, потом идет маркетинг и только потом непосредственно социальные сети. Я рекомендую учиться у практиков, выбирая курсы, внимательно изучать досье и кейсы преподавателей. Идеальный вариант — попроситься в помощники эксперту — так вы получите ценнейшие знания из первых уст + возможность практиковаться и увидеть многие процессы с другой стороны.

2 анекдота в рассылке Гарантированно!
А также получайте всевозможные бонусы, бесплатные билеты и скидки на конференции!