ТОП сервисов для создания чат-бота

| Просмотров:
Отправим материал вам на EMail:


Время чтения: 6 мин.

Современные чат боты – пример удачной автоматизации процессов в сфере SMM, интернет-маркетинга и развития социальных сетей. Их применение позволяет освободить операторов чатов и администраторов от рутинной работы, связанной с постоянно повторяющимися действиями.

Популярные конструкторы чат ботов дают возможность:

  • оперативно обрабатывать поступающие в интернет-магазин заказы;
  • принимать оплату в режиме онлайн
  • собирать данные о новых клиентах сервисов и другую аналитику;
  • развлекать посетителей интересными видео и анекдотами;
  • предоставлять актуальную информацию о пробках на дорогах и пр.

А с помощью аналитических сервисов эти приложения позволяют отслеживать лиды и получать данные о конверсии.

Сегодня, чтобы запустить в работу бота для социальных сетей, не нужно иметь даже начальных познаний в программировании. Многие бесплатные сервисы просты в освоении и требуют от вас только предварительно продумать сценарий вопросов и ответов.

Основные сферы использования

Наиболее востребованные конструкторы чат ботов создают специальные приложения для мессенджера Телеграм, а также:

  • Facebook Messenger;
  • ВК («ВКонтакте»);
  • «Одноклассников»;
  • Viber;
  • Slack;
  • Инстаграм;
  • Skype;
  • WhatsApp;
  • Twitter;
  • Google Assistant и других платформ.

Причем, пользователям даже не нужно устанавливать какое-либо дополнительное ПО – достаточно найти вашего бота в нужном мессенджере или социальной сети и сразу же использовать его по назначению. Кроме автоматизации общения с посетителями страничек соцсетей приложения могут заниматься перепиской, приглашать в друзья, выполнять репосты и даже ставить лайки.

Рейтинг сервисов для создания чат-ботов

1. SMMBOT

SMMBOT

В статье «Умный Чат-Бот для Инстаграм Директ с помощью сервиса SMMBOT» можно подробнее узнать о том, как воспользоваться первым безопасным конструктором для Instagram от сервиса SMMBOT.net. Вам не нужно разбираться в тонкостях программирования, а для запуска своего бота хватит мощности стандартного смартфона. После регистрации на сайте вы сможете выбрать один из сценариев для своего нового бота или создать собственную схему вопросов и ответов. Особая ценность виртуального помощника состоит в том, что он не только ответит заданным сообщением, но и продолжит эффективную работу с пользователем – переместит его на соответствующий шаг сценария, отправит по API запрос в ваш интернет-магазин или сделает запись в общей базе данных. Доступен бесплатный режим тестирования на протяжении 3 дней, затем можно пользоваться конструктором за 299 рублей в месяц. А промокод МАВР, который можно использовать 12 раз, позволяет получить скидку 10% на все тарифы SMMBOT.net на целый год!

2. Textback

textback

https://textback.ru/ – это больше, чем стандартный конструктор ботов. Это сервис, позволяющий значительно улучшить показатели конверсии, доведя их до 40-60% с помощью оптимизированной мессенджер-маркетинговой стратегии. Внедрение нового чат-бота на все каналы поступления лидов дает возможность принимать сообщения с любого мессенджера и отвечать на обращения ваших потенциальных клиентов из единого окна. При этом можно настроить сценарии автоматических ответов на стандартные вопросы, чтобы экономить свое время и время пользователей. Гибкая сегментация базы клиентов приводит к повышению процента продаж за счет их ненавязчивости и отсутствия инструментов агрессивного маркетинга. Достаточно зарегистрироваться на сервисе, установить на сайте необходимые коды и подключить к системе сбора лидов все доступные вам мессенджеры. После подготовки базы подписчиков вам останется настроить автоворонки продаж и запустить их в работу в виде рассылок. Подробнее читайте обзор сервиса в статье «Почему нужно общаться с клиентами в мессенджерах?»

3. Manychat

manychat

https://manychat.com/ – визуальный конструктор ботов для внедрения в Facebook Messenger. Дает возможность достаточно тонко настроить функционал виртуального ассистента и отправлять рассылки в соответствии с выбранной стратегией. Пользователям доступен бесплатный пробный тариф и платные планы, стоимость которых составляет от 10 долларов в месяц. Из недостатков конструктора можно отметить отсутствие русского интерфейса, что не всегда позволяет быстро найти нужные функции. Чат бот дает возможность планировать постинг в мессенджере, собирать данные аналитики и настраивать трансляции.

4. Chotam

chotam

https://chotam.ru – сервис, позволяющий создавать ботов для таких популярных соцсетей и платформ, как Instagram, ВКонтакте, Facebook, YouTube, Одноклассники, Twitter. Есть бесплатный тестовый период, чтобы на протяжении 7 дней протестировать весь функционал нового виртуального ассистента. Далее пользователь может выбрать один из 3 тарифных планов, причем бесплатный пакет включает в себя сбор аналитики и работу в одном сообществе на выбор – Вконтакте, Instagram или Facebook. В месяц будет доступно 100 отслеженных событий. Уведомления об активности пользователей доставляются на электронную почту или в удобный вам мессенджер – Вайбер, Телеграм. Также можно получать лид-формы с помощью личных сообщений ВК. Одна из полезных функций бота – способность отслеживать упоминание вашего бренда или названия компаний-конкурентов в социальных сетях.

5. Chatfuel

chatfuel

https://chatfuel.com – популярный сервис для создания чатботов, снабженный большим количеством плагинов. Начать пользоваться можно совершенно бесплатно, но когда аудитория превысит 1000 человек, придется перейти на платный пакет за 15 долларов в месяц. Оригинальность этого бота – возможность использовать инструмент распознавания речи. Но бесплатная версия не позволяет получить статистику, поэтому рекомендуется сразу рассмотреть платный тариф, чтобы полностью раскрыть функционал ассистента. Из недостатков можно отметить узкую направленность виртуального помощника – он работает только в Facebook Messenger и не позволяет разработать бота для личной страницы. Подойдет для пользователей, не имеющих сложностей с английским языком, так как не имеет русскоязычного интерфейса.

6. Botmother

botmother

https://botmother.com/ru – кросс-платформенный конструктор, с помощью которого можно создать чат бота для Вайбера и любого другого мессенджера – WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Facebook или Одноклассников. Визуальный конструктор значительно упрощает работу с сервисом, – для начала достаточно зарегистрироваться и ознакомиться с основными компонентами программы. Применение быстро конструируемых ботов от Botmother даст возможность разгрузить работников колл-центра и предоставить клиентам широкий функционал действий, от бронирования билетов до оплаты парковки. Ваша целевая аудитория сможет оперативно получать рассылку о спецпредложениях, а вы – собирать данные аналитики о поведении на вверенных страницах в соцсетях или мессенджерах. В недостатках значится не всегда быстрая и адекватная реакция службы технической поддержки на проявляющиеся баги.

7. Morph

morph

https://morph.ai – популярный конструктор с английским интерфейсом. Заточен под создание чат ботов для веб-сайтов, Facebook и WhatsApp. Из преимуществ использования можно отметить продуктивную статистику, которая позволит составить полное впечатление об эффективности виртуального ассистента. К условным недостаткам относится достаточно высокая стоимость – от 250 долларов в месяц, но это компенсируется мощной технической поддержкой и способностью разворачивать полноценные рекламные кампании.

8. Сhatforma

конструктор чат ботов viber

Сhatforma — самый функциональный и, одновременно с этим, простой и понятный конструктор в рунете, позволяющий создавать чат-ботов в мессенджерах Telegram, Viber, Vkontakte, Facebook без навыков программирования. Подробный обзор читайте в статье — «Сhatforma — конструктор ботов в Viber, Telegram, Vkontakte, Facebook»

9. PuzzleBot

чат-бот PuzzleBot

PuzzleBot — сервис по созданию чат-ботов, а также по ведению чатов и каналов в мессендежере Telegram, который поможет всего за 7 минут собрать многофункционального бота без знаний в программировании. Сервис отлично подойдёт как новичкам, только открывшим для себя возможности ботов, так и профессионалам в ботостроении. Подробнее обзор читайте в статье «Конструктор ботов в Телеграм — разработка чат-бота онлайн с помощью PuzzleBot»

Выводы

Большой выбор онлайн-сервисов с русскоязычным и англоязычным интерфейсом позволит остановиться на приложении, которое будет максимально соответствовать запросам вашего бизнеса. Визуальные конструкторы с готовыми шаблонами – отличный способ протестировать собственного бота совершенно бесплатно. А «серьезным» виртуальным помощникам можно поручить переписку и общение с клиентами, обработку поступающих запросов, сегментацию лидов и сбор всевозможной аналитики.