7 кращих інструментів для відстеження ефективності Ваших хештегів

Відправимо матеріал вам на EMail:


    Время чтения: 5 мин.

    Хештеги невід’ємна частина будь-якої стратегії просування в соціальних мережах. Вони допомагають об’єднати обговорення навколо однієї теми, дати маркетологам глибоке розуміння, що рухає репостами і лайками у користувачів, може стати важелем для розкрутки бренду.

    Хештеги також об’єднують кілька маркетингових кампаній разом, і навіть тих, що в офлайн (наприклад, хештеги можуть використовуватися в телевізійних програмах). Все це пояснює чому для будь-якого бізнесу необхідний індивідуальний підхід до їх створення.

    Проте, бізнесу не завжди легко оцінити результативність хештегів. Не існує реальних даних або доступної інформації, щоб відповісти на важливі питання:

    • Який хештег краще використовувати в конкретній ситуації?
    • Хто ще використовує такий же хештег?
    • Яку аудиторію можна залучити за допомогою даного хештега?
    • Чи є порівняння хештегів, що змагаються між собою для однакових маркетингових кампаній?

    Зупинимося тут докладніше. Розглянемо найкращі сервіси для відстеження та аналізу ваших хештегів.

    Mafluence

    Mafluence.com – це простий і зручний сервіс для підбору хештегів в інстаграм по фото. Головна фішка сервісу в тому – що він працює на основі нейронної мережі і принципів машинного навчання.

    обзор Mafluence

    Як це працює?

    Нейромережа – це фактично спроба створити цифровий інтелект, під певні види завдань. В даному випадку нейронна мережа відповідає за аналіз фотографії, і складний підбір хештегів в мережі Інстаграм як по зображеним об’єктам, так і по суміжним тематикам. Таким чином крім хештегів, що описують фотографію, додаються й інші, які підходять по тематиці і в даний момент проявляють максимальну активність у вигляді відгуку від спільноти (лайки, коментарі, репости).

    На даний момент сервіс тільки запустився і перебуває в активній стадії розробки. Найближчим часом має з’явиться особистий кабінет з докладною статистикою, аналізатор приблизної вартості реклами в акаунті і просунутий аналіз активності, який в довгостроковій перспективі зможе показати які наслідки мали ті чи інші дії з членством.

    Плюси:

    • Простий і швидкий інструмент.
    • Підбір по фото, не потрібно самому шукати ключі або хештеги.
    • Безкоштовний.
    • Постійна актуальність (з кожною новою завантаженою фотографією точність аналізу збільшується).

    мінуси:

    • На даний момент з функціоналу тільки підбір хештегів.

    Brand24

    Brand24
    Brand24 надає доступ в режимі реального часу до всього вищепереліченого і при цьому підходить для всіх соціальних мереж. Ви можете визначити лідерів думок з високим потенційним рівнем впливу, отримати детальний аналіз використовуваних згадок (позитивний, негативний, нейтральний), перевірити швидкість відповідей і реакцій на повідомлення користувачів.

    Переваги:

    • прийнятна ціна (ціни від $ 49 до $ 399);
    • швидко реагує служба підтримки;
    • унікальна аналітика (можливість задавати питання в швидкому пошуку, оцінка загального охоплення, інтерактивна аналітика і інше);
    • доступно на iOS і Android додатках;
    • послуга оплати за фактом витрачених коштів.

    Недоліки:

    • є обмеження по кількості ключових слів;
    • немає поділу на фото і відео, різні джерела записуються під 1 канал, що робить аналіз отриманих результатів більш громіздким;
    • в архіві зберігаються дані тільки за рік, що може бути незручним для брендів, які керують кампаніями в соцмережах протягом більш тривалого періоду часу.

    Mention

    Mention

    Mention – це сервіс багатопрофільного моніторингу та відстеження соціальних мереж, який відстежує хештеги в режимі реального часу. Ви можете отримувати одночасно вивантаження інформації про дані онлайн пошуку або щоденний звіт про хештеги-згадки за попередній день.

    Крім отримання стандартних даних про охоплення і репости, ви також можете отримати внутрішню статистику про лідерів думок, частоту і обсяг використання хештегів і багато іншого.

    Завдяки можливостям постановки завдань і делегування, Mention дозволяє працювати всій маркетинговій команді одночасно. Також можна отримувати індивідуальні призначені для користувача звіти і статистику впливу для певних хештег-кампаній.

    Переваги:

    • знаходження пов’язаних Сторіс за вашим хештегом;
    • доступно в додатках на Android, iOS і Windows;
    • поділ позитивних і негативних згадок через аналіз тональності;
    • доступна безкоштовна версія на протязі 14 днів.

    Недоліки:

    • алгоритм внутрішньої пріоритетності деяких згадок, який може стати причиною тимчасових і ресурсних витрат.

    Social Studio

    Social Studio

    Сервіс, розроблений на базі SalesForce, дозволяє комплексно моніторити і аналізувати соціальні мережі.

    Створивши кампанію по відстеженню хештегів, Ви отримуєте цінну інформацію з усіх соцмереж, а значить, зможете визначити, як аудиторія взаємодіє з хештегом на різних платформах.

    Можна створювати нові теми та тренди, використовуючи призначену для користувача панель управління Social Studio’s. Є можливість детально вивчити і побачити сам контент поста, прочитати кожен коментар, в якому була згадка вашого хештега.

    Завдяки вбудованому машинному навчанню по картинці і інструменту аналізу тональності, Social Studio допомагає зрозуміти контекст в якому велося обговорення хештега серед користувачів. На додаток до цього, постам від цільової аудиторії можуть автоматично присвоюватися пріоритети для ефективної взаємодії всіх членів команди по отриманню зворотнього зв’язку.

    Переваги:

    • повністю інтегрований хмарний продукт;
    • уніфікована платформа для організації та ведення декількох соціальних мереж і хештег-кампаній;
    • легкість в розподілі завдань між членами команди;
    • огляд статистики, репоста, загальної інформації, вимір глибини взаємодії аудиторії з постами безпосередньо з панелі сервісу.

    Недоліки:

    • з точки зору зручності використання, сервіс недостатньо хороший в порівнянні з аналогами в цій ніші;
    • багато функцій заховані, що ускладнює взаємодію з сервісом.

    BrandWatch

    BrandWatch

    За допомогою Brandwatch можна відстежувати згадки в соцмережах, від загальних коментарів до постів до діалогів з виразом невдоволення. В меню налаштування відстеження кампанії, з легкістю можна налаштувати панель під себе.

    Панель управління Brandwatch і Майстер запитів дають повну інформацію про кампанії, а саме, про хештеги, веб сайти, конкретні лендінги і посилання на особливий контент.

    Після налаштування, панель показує результати кампаній за останні 24 години разом з різкими стрибками і спадами. Ви з легкістю можете використовувати цю виставу для розуміння контексту в яких згадувався хештег і визначити лідерів думок, які можуть допомогти в просуванні хештегів.

    Переваги:

    • простота і зручність у використанні майстра налаштування кампаній;
    • отримання статистики згадок в режимі реального часу;
    • показує відношення до ключових тем і найбільш залучений контент;
    • аудиторія Brandwatch допомагає визначити потенційних лідерів думок, які ще не залучені.

    Недоліки:

    • досить висока вартість в порівнянні з аналогічними сервісами преміум класу, що мають схожі можливості.

    Talkwalker

    Talkwalker

    Talkwalker відстежує хештеги, використовувані в різних соціальних мережах, новинних онлайн-порталах, блогах, форумах. Він покриває 150 млн сайтів на багатьох мовах, будь-які онлайн і оффлайн канали, включаючи ТБ і радіо подкасти.

    Його запатентована технологія розпізнавання зображень, розкішна аналітика, автоматичні звіти, роблять сервіс практично незамінним інструментом для аналізу.

    Переваги:

    • одна панель для перегляду метрик хештег-кампаній;
    • зіставлення і порівняльний аналіз;
    • уявлення про найрезультативніші канали, залученість і пошук лідерів думок.

    Недоліки:

    • недостатньо докладний аналіз, а також можливості формування звітів в порівнянні з іншими в даній шістці сервісів.

    Незважаючи на даний огляд, кожен зможе переконатися в ефективності того чи іншого сервісу тільки на власному досвіді, отримавши і заміривши реальні результати.

    Автор: Ганна Дудченко, менеджер проектів маркетингового агентства МАВР

    4.4/5 - (8 голосів)