Підготовка інстаграм-акаунту до новорічних продажів

| Переглядів:
Відправимо матеріал вам на EMail:


Время чтения: 8 мин.

Здається, що часу ще багато. Але повір, це не так. Уже зараз тобі пора починати думати про те, яких результатів ти хочеш досягти і що для цього потрібно буде зробити.

У даній статті я розповім про покрокову підготовку акаунту до продажів в Новий рік. І на прикладі товарного сектора і сфери послуг детально відповім на наступні питання:

  1. Які існують категорії клієнтів і як з ними працювати?
  2. Коли краще починати анонсування старту новорічних продажів?
  3. Коли потрібно давати таргетовану або будь-яку іншу рекламу для новорічних продажів?
  4. Який асортимент товару необхідно підготувати до Нового року?

Отже, пристебніть ремені, ми починаємо свій стрімкий шлях на вершину успіху.

Новогодние праздники в Инстаграм

Почнемо з того, що підготовка до розпалу сезону новорічних продажів повинна починатися вже у вересні. І починаючи з вересня, кожний наступний місяць потрібно робити певні дії, націлені на просування. Сюди входять і збільшення числа підписників, і реклама. До них я повернуся трохи пізніше і докладно розпишу, що конкретно потрібно робити для підготовки до новорічних продажів по місяцях.

Найголовніше у підготовці до новорічних продажів – це скласти план дій. Але перед цим необхідно провести детальний аналіз можливої ​​поведінки клієнтів.

По поведінці клієнтів можна розділити на наступні категорії:

1. Перша категорія, або назвемо їх умовно «Готуй сани влітку»

Це люди, які вважають за краще довго вибирати. Вони грунтовно підходять до покупки подарунків: шукають різні варіанти, зважують всі «за» і «проти», і тільки після цього приймають рішення. Їм не подобається метушня і ажіотаж, тому вони люблять обмірковувати свої рішення сильно заздалегідь, щоб в спокійній обстановці придбати те, що їм потрібно.

2. Друга категорія, або «Свято до нас приходить!»

Це найпоширеніша категорія. Такі люди просочуються духом свята і починають купувати подарунки на хвилі загального настрою і ажіотажу. Вони бігають по магазинах в листопаді-грудні, тому що через рекламу по телевізору, банери, прикрашені вулиці і будинки, вони починають відчувати, що зовсім скоро настане свято.

3. Третя категорія, або «Забула!»

Перш за все це люди, які живуть за принципом «все в останній момент». Це дуже цікава категорія, адже в неї також можуть потрапити люди як з 1-ої, так і з 2-ої категорії. Вони роблять покупки, керуючись терміновістю і раптовістю. Їх несподівано запросили в гості, або з’явилися люди, яким вони спочатку не планували робити подарунки, або просто гроші на подарунки з’явилися тільки в останній момент.
Всі ці категорії клієнтів вимагають різних підходів. Тому при створенні плану просування і виборі асортименту обов’язково варто враховувати цей факт.

Як же працювати з різними категоріями клієнтів?

  • З категорією «Готуй сани влітку» працюємо на стандартному асортименті. В постах і Сторіс акцент робимо на підготовку заздалегідь. Показуємо процеси виготовлення, розповідаємо про якість і унікальні особливості. Це також чудова можливість для презентації новинок, що дозволить зробити заділ на наступний вже післяноворічний сезон.
  • Другій категорії клієнтів ми все ще пропонуємо стандартний асортимент. А також додаємо в асортимент приємні дрібниці до Нового року: сувеніри, листівки, святкову упаковку і т.д.
  • А категорії «Забула!» краще не пропонувати нічого такого, чого немає на руках. Тут безглуздо покладатися на доставку по всій Росії. Пропонуйте тільки те, що є в наявності, і те, що можливо зробити прямо зараз.

Багато хто помилково вважає, що Новий рік – це сезон лише для товарного сегмента. Насправді ж це сезон для всіх, і для сфери послуг теж. Тому ж бізнесу в цей період потрібні будуть таргетологи для запуску реклами, тому що конкуренція між товарами в цей сезон загострюється, і попит на рекламу збільшується. Ніхто з товарного бізнесу не хоче упускати можливість збільшити число продажів в такий благодатний період.

Саме тому у сфери послуг теж з’являється відмінний шанс на хвилі новорічних продажів збільшити попит на свої послуги. Навіть у новачків може з’явитися можливість взяти нових клієнтів, зацікавити і мотивувати їх на спільну роботу в наступному році. Адже підготувавши свій акаунт вже зараз до новорічних продажів, можна пожинати плоди весь наступний 2021-й рік.

Я обіцяла, що в цій статті ми детально розглянемо підготовку до новорічних продажів. Слів на вітер не кидаю, виконую.

Розберемо помісячний план. Щоб було простіше і наочніше, я всім рекомендую зробити табличку. Вона допоможе візуалізувати план і краще зрозуміти кроки, які необхідно зробити.

Моя таблиця вийшла невеликою, але після заповнення вона стає набагато об’ємніше. Найоптимальніший і зручний розмір для такої таблиці – один аркуш А4.

Коли ж краще починати анонсування старту новорічних продажів?

Я рекомендую починати чітке анонсування в жовтні, але для цього необхідно підготувати грунт ще у вересні.

Повернемося до нашої таблиці і розпишемо наш план підготовки до новорічних продажів на наступні 6 місяців:

Вересень:

  • Продукт. Тим, хто продає фізичний товар, в цей час потрібно почати набирати асортимент, щоб не відкладати на останній момент і не бігати потім похапцем в пошуках товару. Для сфери послуг це прекрасний час, щоб починати довгострокові проекти, результати яких можна буде побачити через 3 місяці. Це може бути складання контент-плану на місяць і більше. Починаємо думати над різними пакетними пропозиціями.
  • Просування. Займаємося активним залученням нової аудиторії, підписників в соцмережах. Використовуємо взаємний піар, починаємо вкладати гроші в таргет, беремо участь в марафонах і спільних розіграшах. Для продавців фізичного товару варто розширитися за географічною ознакою: вийти за межі міста або області.
  • Контент. Час підготовки акаунта. Використовуємо стандартний контент. Ідеально, почати викладати багато ознайомчої інформації, щоб потенційні клієнти могли дізнатися вас краще. Так ми починаємо прогрівати нашу аудиторію. Для тих, хто продає фізичний товар: знайомимо аудиторію з асортиментом і розповідаємо, з чого товар зроблений, в чому його унікальність, показуємо процес його створення. Тим, хто пропонує свої послуги, варто почати нагадувати підписникам в постах, що залишилося обмежена кількість місць, щоб взяти клієнтів.

Жовтень:

  • Продукт. Показуємо варіанти товарів, спеціально підготовлених для Нового року. А також формуємо пакетні пропозиції. Щоб подарунки виглядали солідніше відмінним рішенням буде скооперуватися з колегами і зробити спільні набори. Для тих, хто продає послуги, саме час посилити тиск на вибудовування стратегій: активно пропонуємо рекламні макети, послуги з налаштування таргета і т. Д.
  • Просування. Продовжуємо всі дії по рекламі, але підсилюємо тиск на залучення аудиторії. Зараз нам потрібно отримати якомога більше лайків і збережень публікацій, згадок нашого акунта. Все це – можливість згодом налаштувати таргет на тих, хто вже взаємодіяв з нашим контентом. Такі люди вже будуть знайомі з нами, отже, довіра до продукту \ послуг буде вище і результати таргета будуть набагато цікавіше і приємніше.
  • Контент. Стандартний, але в контент-плані закладаємо згадки про Новий рік і використовуємо новорічну тематику. Слушна нагода для того, щоб ввести в свій акаунт новорічні елементи декору, почати писати про Новий рік і підготовку до нього.

Листопад:

  • Продукт. Офіційно оголошуємо старт продажів, незважаючи на те що ми вже давно прогріваємо нашу аудиторію. Але зараз ми немов даємо відмашку на старті забігу за новорічними покупками. SMM-спеціалісти вводять в свій асортимент тематичні послуги, які вирішують конкретні завдання клієнтів. Це час найактивнішого продажу, і варто натиснути на свою аудиторію.
  • Просування. Важливий момент: у цей час різко дорожчає таргет! Все тому що працювати на «холодну» аудиторію стає зовсім не вигідно, але ось реклама на взаємодію – це буде гармата. Аудиторія прогріта, а значить крапковим торканням ми можемо отримати кращі замовлення від аудиторії, яка вже взаємодіяла з нами і нашим товаром. Відмінний час пройтися по списку тих клієнтів, які вже купували новорічні подарунки в минулому році, і запропонувати їм спеціальні умови при покупці зараз.
  • Контент. Ті, хто продають фізичний товар і послуги, починають активно говорити, про те, що товар є в наявності і треба поспішати, що кількість обмежена і можна не встигнути. Створюємо свято у себе в акаунті: пишемо більше про щастя і новорічний настрій, про те, що наш товар допоможе створити його. Відкриваємо записи на послуги краси, замовлення тортів і т. Д. А щоб не було відмін в останній момент, просимо внести невеликі передоплати. У нашому блозі тепер все направлено на Новий рік, залишається лише підтримувати хвилю ажіотажу і новорічного настрою. У цей час добре починають заходити хештеги новорічної тематики.

Грудень:

  • Продукт. Чудовий період для тих, хто продає фізичний товар. Можна розпродати залишки, а також доповнити асортимент приємними дрібницями. Все це працює до 15 грудня, а після настає вже момент територіальних продажів. Зосереджуємо увагу на нашій геолокації, адже доставка вже не так актуальна, так як можуть виникнути затримки товару, а ніхто не хоче розборок на Новий рік.
  • Просування. Стимулюємо продажу дефіцитом і затребуваністю товару \ послуги. З 10 грудня в Таргеті настає момент обмеження своєї реклами тільки територіальними продажами.

Січень

Цей місяць у всіх різний. Для когось це місяць відпочинку, а для когось момент, щоб закласти фундамент для подальшого року.

  • Продукт. Можна допродати новорічні подарунки із залишків, але вже тільки за територіальним принципом: своє місто, свій район.
  • Просування. З 1 по 3 січня сильно падає вартість реклами на підписника, тому в цей місяць дуже класно запустити рекламу саме на це. Всі сидять вдома і після смачних салатиків активно гортають стрічку.
  • Контент. Він повинен бути все ще новорічним, можна додавати трохи гумору у вигляді тематичних жартів. Для самих ледачих рекомендую скористатися послугою відкладеного постінгу через кріейтор студіо, і за допомогою помічників.

От і все. У цій статті я детально розповіла, навіщо вже зараз потрібно починати підготовку до новорічних продажів, коли офіційно оголошувати старт продажів, навіщо знати категорії клієнтів і яка може бути користь від таргетованої реклами. Слідуй моїм порадам і буде тобі щастя!

Гарних продажів! І до нових зустрічей)

Автор: Svetlana Krotova.