Як писати комерційні пости в Інстаграм?
Що таке «комерційний пост»?
Терміном «комерційний пост» в SMM називається публікація в соціальних мережах, основна мета якої продажі товарів або послуг та залучення клієнтів. Їх виділяють кілька видів:
- Оголошення рекламного характеру (продам / куплю);
- Пости, де проводяться акції для покупців;
- Промо-пости, повідомляють про знижки (читайте також: 30 видів знижок на всі випадки життя).
На що звернути увагу при формуванні комерційного посту в Інстаграм?
Комерційні пости в контексті Instagram слід розглядати в особливому ключі, оскільки головна мета користувачів мережі – перегляд фотографій і спілкування один з одним. Це визначає стиль написання – мають успіх такі пости, які написані простою, легкою мовою (з дружнім зверненням до покупця), а також супроводжуються якісною, яка залучає увагу фотографією.
Існують також технічні вимоги до постів, які ніяк не оминути:
- Розмір публікації не повинен перевищувати 2200 символів з пробілами;
- Кількість хештегів під постом можна додавати до 30;
- Фотографії не повинні містити еротичних матеріалів, неприпустимих, протизаконних сцен.
Почати формування образу постів для Інста-магазину необхідно з вивчення аналогічних матеріалів у прямих конкурентів – необхідно проаналізувати сильні і слабкі сторони, врахувати це при написанні публікацій.
Формуємо текст комерційного посту в Інстаграм
Коли користувач гортає стрічку оновлень в Інстаграм, він бачить не тільки фотографію, але і короткий опис. Це три рядки, 60-65 символів з пробілами, які закінчуються посиланням «ще». При натисканні на неї, пост розкриється, і користувач отримає доступ до повного тексту. Таким чином, в цей обсяг треба вмістити найголовнішу суть публікації, причому в такому форматі, щоб клієнту захотілося дочитати до кінця. Загальні правила для цього:
- Заголовок повинен бути помітний, чіпляти увагу цільової аудиторії, має бути присутня «вірусність», але без перебору;
- Якщо до продукту або послуги не виходить зробити вірусний заголовок, то ефект дає короткий опис переваг (сюди бажано додати цифри);
- Слідкуйте за обсягом заголовка – в перші рядки вміщається 65 символів з пробілами.
Ось кілька прикладів комерційних постів в Інстаграм – зверніть увагу, як реальні компанії враховують всі вимоги і ненав’язливо просувають продукт:
Окремо поговоримо про довжину самого поста – якою вона має бути. Всупереч розхожій думці, довжина безпосередньо залежить від завдань, для яких даний пост написаний:
- Пости довжиною до 500 знаків без пробілів призначаються для клієнтів, які вже добре знайомі з продуктом (називають «гаряча аудиторія») і нема потреби повторно, докладно їм нагадувати про характеристики.
- Пости довжиною 500-1500 символів без пробілів підходять для клієнтів, які чули про продукт, але ще недостатньо з ним знайомі. Мається на увазі, що при такому обсязі, пост повністю познайомить з товаром.
- Пости від 1500 символів і більше зазвичай підходять для презентації продукту клієнтам, які взагалі з ним не знайомі (це “холодна аудиторія”).
10 порад з написання комерційного посту в Інстаграм
Постарайтеся поставити себе на місце типового покупця магазину і намагайтеся формувати пост так, щоб товар самому захотілося купити. Цьому допоможе дотримання принципів:
- Клієнтові потрібно знати яку користь і переваги він отримає, вибравши цей продукт – загострити на цьому увагу.
- Хороший маркетолог продає не продукт, а емоції, які він несе в собі. Наприклад, не «сорочка з льону», а «легка літня сорочка, яка чудово підкреслить контури фігури».
- Додайте інформацію про те, як розмістити замовлення і як відбувається доставка.
- Виключіть вживання складних слів і термінів – стиль простий, легкий, дружній.
- Не нехтуйте користуватися прийомами дефіциту – вкажіть в описі, що в наявності залишилося всього 3 штуки або знижка діє тільки сьогодні і завтра.
- Хороший комерційний пост закінчується закликом до дії (це називається «call to action»).
- Текст повинен бути вичитаний, виключені синтаксичні та граматичні помилки.
- Розділяйте текст на абзаци, використовуйте для акцентів емодзі, додавайте хештеги.
- Для заголовка, що чіпляє, ефект дає відгук іншого покупця. Зробіть репост з текстом «Хочете таке ж плаття? Щоб оформити замовлення … ».
- Ставте себе на місце покупця зі своєї аудиторії – постійно запитуйте себе «Навіщо мені потрібен цей продукт?», «Чому я повинен купити його саме в цьому магазині?».
Дотримання цих порад, дозволить написати повноцінний комерційний пост, який буде впевнено працювати на цільову аудиторію, приносячи хороший рівень конверсії.
Чи відіграє фотографія роль в продажах?
Відповідь на це питання може бути єдина і однозначна – «Так, впливає». Instagram – це місце, де люди в першу чергу хочуть дивитися, потім читати і, вже в крайньому випадку – купувати. У перші 2-3 секунди користувач оцінює загальний вигляд поста, і в цей час у нього формується остаточне рішення про покупку.
Фотографія повинна бути хорошої якості і візуально бути приємною. Рекомендується відмовитися від аматорських фото. Для кожної конкретної публікації слід подумати про експозицію, освітленість і вигідний ракурс. Буде ще краще, якщо для цього використовувати професійну техніку.
Фотографія повинна бути релевантною до змісту поста – якщо продаємо скейтборд, то і на фото найкраще представити зображення однієї з моделей, яка описує її характеристики. Можна додати напис, але вона теж повинна бути гармонійна і не сильно відволікати увагу покупця.
Буде непогано, якщо фотографія з ВАУ-ефектом. Це, як правило, незвичайні композиції або зачаровує погляд. Якщо повернутися до прикладу зі скейтбордом, то такою фотографією буде знімок скейтера з моделлю, що просувається на даху хмарочоса.
Як зробити комерційний пост в Інстаграм? Алгоритм дій
Підіб’ємо підсумки статті і сформулюємо покроковий алгоритм, діючи за пунктами якого, можна написати хороший комерційний пост:
- Вибираємо фотографію, яка зачепить увагу клієнта і відповідає тематиці.
- Формулюємо заголовок, який буде захоплювати увагу після першого перегляду.
- Пишемо сам пост з урахуванням інформації про продукт, переваги та інформації про покупку і доставку.
- Не забуваємо оформити блок із закликом до дії.
- Розбавляємо текст за допомогою емодзі і хештегів.
При дотриманні цих правил комерційні пости будуть залучати хороший потік покупців. Підходити до написання потрібно серйозно і вдумливо, також можна залучити сторонніх фахівців для написання тексту і зйомки.
Експерт в області інтернет-маркетингу. Керівник маркетингового агентства MAVR.
Business degree “Master of Business Administration” (MBA).