Валідація адрес електронної пошти
Думаю, що цю статтю буде корисно почитати тим, хто, як і я, новачок в email-розсилках, або тим, хто, як і я, вирішив зробити розсилку по холодній базі Клієнтів. За базою Клієнтів, що не заповнювали форму на сайті, а були підняті з архіву анкет, ще в епоху відсутності маркетингу на підприємстві, в якому я працюю. Ну, або для тих, хто, чисто випадково, звичайно, взяв базу на стороні (купив, експропріював, спарсив або ще що-небудь).
Отже, вирішили спробувати реанімувати старі контакти. Вирішили внести всі в базу зі стандартними полями: ПІБ, День Народження, Тел., Пошта (пізніше, ми, звичайно ж, розширимо кількість полів для більш точної сегментації).
Спочатку нам заманулося замовити розсилку на пошту з хорошою ціновою пропозицією, і обмеженим строком дії, а потім ще й SMS-розсилку зробити по тим контактам, які отримали наш лист. Так ми вирішили підвищити конверсію поштової розсилки.
Внесено контактів в базу – 4222.
Ну, сказано – зроблено! Контакти залили, лист склали.
Почали надсилати і … Юнісендер зупинив розсилку на 1000 відправлених листів. Причина – велика кількість неіснуючих і невалідних контактів. Вихід – потрібно чистити базу до розсилки, або Юнісендер знову її зупинить.
Статистика була така:
Всього контактів – 4222.
- Відправлено – 1000 (23,7%).
- Доставлено – 552 (13.1%).
- Прочитано – 85/113 (2%).
- Переходів – 6/9 (0.1%).
- Відписок – 0 (0%).
- Скарг на спам – 7 (0.2%).
На цьому етапі не зайшло жодного замовлення, точніше одне замовлення було, але воно спрацювало не по розсилці, а по учасниках спільноти в Facebook, які побачили веб-версію листа, що теж досить таки цікаво. 🙂
Далі мої вихідні пройшли дуже навіть весело – пошук способу перевірки адрес електронної пошти на існування.
Єдиний висновок, який можна зробити з моїх пошуків і спроб – вірного, і на 100% ефективного сервісу, програмного продукту або способу зробити валідацію адрес – немає!
Є сервіси, до речі, платні, які перевірять ваші адреси лише на існування поштового сервера і синтаксис, наприклад, сервіс ePochta. Толку від такої перевірки майже немає, як на мене, тому що перевіряти потрібно «живий» чи контакт, на який ви шлете лист. Тому як такий сервіс, як Юнісендер, яким я користуюся для поштових розсилок, не призначений для валідації контактів, а це значить те, що грошей з вас зніме за всі контакти зі списку, навіть якщо адреси не існує. Тому перевіряти контакти до розсилки – це ще й економія.
Є ще сервіси які можуть перевірити ваші контакти, але вони роблять це не масово, а перевіряти 4000 контактів по одному бажанню у мене не було.
Далі мій погляд привернула безкоштовна програма MLV – Mail List Validator. Програма далеко не ідеальна, і щоб нею користуватися в наших просторах потрібно виконувати танці з бубном. Ось відео з налаштування
Я зробив все як в цьому відео, але по факту цей метод не працює з нашими провайдерами, які все одно блокують 25 порт, який так необхідний для валідації контакту.
Суть процесу дуже проста і складна водночас: програма повинна взяти ваш контакт, обробити його, потім послати запит на відповідний контакту поштовий сервер, імітуючи відправку листа, потім сервер повинен видати відповідь, і ось уже відповідь буде проаналізовано програмою. На виході отримуємо діагноз – «мертвий», «хворий» або «здоровий». Після чого всі здорові контакти можна залити в файл і потім вже зробити по ним розсилку.
Але по факту, через блокування нашими провайдерами 25-го порту, динамічних IP і інших містичних речей – програма видає незрозумілі результати. Наприклад – «помилка», «довга відповідь сервера», «ой, все …» і т.д.
Як пояснив мені сам автор програми, якого я задалблював всі вихідні, а потім ще і в будні дні, потрібно програму залити на VPS-сервер під операційною системою Windows, розгорнути програму на сервері, налаштувати, і звідти працювати. Оскільки тільки так я зможу отримати реальний фіксований IP-адрес.
На замітку: якщо у вас на роботі, або вдома, фіксований ip, за який ви, або ваш роботодавець доплачує провайдеру грошей. Те це все одно не підійде, тому що такі ip видаються із загального пулу клієнтських адрес, що не влаштовує цю програму, а точніше поштові сервери. Ось так ось.
Орендувати сервер на місяць, за гроші, які не входили в мій бюджет, я не збирався. Тому протестував програму на фіксованому IP у себе вдома (провайдер Тріолан). Програма все одно не спрацювала адекватно, але в цей раз вона хоча б трохи контактів відсіяла, що через брак грошей і сил на подальші танці з бубном вже вселяло надію.
Підсумок: отримали 3527 контактів. Були виключені тільки ті, які програма визначила, як 100% невалидні.
Далі я знову залив контакти в Юнісендер. І трохи переробив лист, з урахуванням коментарів від передплатників спільноти в Facebook, і зауважень колег.
Статистика:
- Всього – 3527 (100%)
- Відправлено – 3527 (100%)
- Доставлено – 2353 (66.7%)
- Прочитано – 376/613 (10.7%)
- Переходів – 39/46 (1.1%)
- Відписок – 4 (0.1%)
- Скарг на спам – 12 (0.3%)
Отримали 7 замовлень по промокодом.
Потім відправили SMS всім, хто отримав лист (не прочитав, а отримав). І після цього отримали ще одне замовлення. І того 8 замовлень.
За підрахунками – рентабельність такої компанії була сумнівна, тобто в мінус ми не вийшли, але і багато не заробили.
Зате на виході маємо базу email, що не відкинули наші пропозиції і з якими можна продовжити більш тісне спілкування, ну і звичайно ж досвід танців з бубном на тему валідації контактів.
А як перевірку контактів проводите Ви?
P.S. Коментар від маркетингового агентства МАВР
Список сервісів для валідації email
http://www.freshaddress.com/home.php
Автор: Олексій Слюсаров, маркетолог пейнтбольного комплексу Extremal.
Спробуйте софт вiд Українцiв https://email-list-validator.com
Дякую за пораду, але було б крутіше, якщо ви б записали відео з функціоналом цього сервісу.