Все, що Ви хотіли знати про стандартний і динамічний ремаркетинг в контекстній рекламі

| Переглядів:
Відправимо матеріал вам на EMail:


Время чтения: 9 мин.

Ремаркетинг – це інструмент контекстної і таргетованої реклами, створений, щоб “наздоганяти і продавати”. Працює в пошукових системах і соціальних мережах.

Ремаркетинг в контекстній рекламі Google Ads – це одна з функцій, що дозволяє вибирати користувачів, які відвідали ваш сайт і показувати їм рекламу під час проглядання інших сайтів. Навіть якщо користувач залишає ваш сайт, не зробивши покупку, ремаркетинг дійде до нього під час перегляду інших сайтів, а спеціально відібране повідомлення допоможе йому знову відвідати сайт.

Є кілька типів ремаркетингу google adwords, найбільш затребувані – статичний (звичайний) і динамічний. При цьому далеко не всі власники сайтів знають напевно, що вони різняться.

ремаркетинг

Це дуже актуальне питання, для просування потрібно використовувати всі шанси. Тим більше добре розрахований і правильно налаштований ремаркетинг в google adwords забезпечує помітне зниження витрат на рекламу при зростанні конверсій.

Як це працює і що потрібно зробити, щоб вичавити з рекламного бюджету максимум – читайте в цій статті.

Бокс, рок-н-рол і ремаркетинг на прикладі

Ось ситуація з життя. Андрій – любитель боксу і рок-н-ролу. Час від часу переглядає кращі бої. Крім того, слухає треки в ютубі і заходить на «Інтернет-квиток», щоб подивитися афішу і замовити квитки.

І тут вжух! Банер в гуглі: епічний бій в місті Х! Квитки зі знижкою, тільки сьогодні!

А потім ще раз вжжух! Роллінг Стоунз в Палаці Спорту! Квитки за смішними цінами!

Залишається тільки зробити замовлення і чистити ваксою «чоппери» і «косуху» …

Приблизно так діє ретаргетінг google adwords. Наш персонаж цікавився турнірами та концертами – їх і отримав. Це динамічний ремаркетинг. А якщо побачить компакт-диски із записами тих же «Роллінгів», рукавички з автографами братів Кличків або ще щось – швидше за все працює стандартний ремаркетинг, при налаштуваннях широкої відповідності.

Динамический ремаркетинг в браузере

Динамический ремаркетинг в браузере

Статичний ремаркетинг гугл АдВордса в нашому випадку буде рекламувати взагалі все, що стосується боксу і блюзу. Динамічний – персоналізоване, тобто те, що відноситься до конкретних товарів і послуг, якими цікавиться користувач.

Головна відмінність полягає в тому, що при стандартному ремаркетингу – це звичайні, створені рекламодавцем банери, а при динамічному – автоматично сформовані, за обраним або заданим шаблоном. Система сама підставляє дані про товар з фіда.

Думаю, вже зараз більш-менш зрозумілі відмінності, але розберемо докладніше.

Навіщо потрібен ремаркетинг?

Згідно зі статистикою Google, 96% клієнтів інтернет-магазинів не купують з першого заходу на сайт. Вони дивляться, прицінюються і йдуть далі … Відвідавши десяток майданчиків, вже ніхто не пам’ятає з чого починав. Але найчастіше вибір затягується на кілька днів.

Зачем нужен ремаркетинг

Ремаркетинг не дозволяє користувачеві забути про ваш сайт. Система буде демонструвати банери, нагадувати і рекламувати, підвищуючи ймовірність замовлення.

Що це означає? Тільки те, що в наш час продавати без ремаркетингу – втрачати «на порожньому місці».

Стандартный ремаркетинг

Стандартний ремаркетинг

Ремаркетинг (стандартний) демонструє рекламу загального характеру. Важливий плюс – робота з уже «теплою» ЦА. Люди дивилися товари або послуги, а значить цікавляться. Продавати їм набагато простіше ніж тим, хто знати нічого не знає. У стандартному ремаркетингу користувачам демонструють банери, створені рекламодавцем. Тобто показують те, що Отріс рекламодавець, для заданої аудиторії.

У динамічному ремаркетингу банер, тобто рекламне оголошення, формується автоматично на основі шаблону банера, а також даних з фіда і тега ремаркетингу. Динамічний дозволяє дуже тонко підлаштовувати пропозиції під інтереси користувачів. Результат досягається завдяки додатковим тематичним атрибутам в тегах. Система збирає більше інформації, точніше орієнтується в ЦА і створює нові групи користувачів. Автоматично формує оголошення по переглянутим товарам, а значить б’є в ціль набагато точніше.

Динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг

Часто трапляється, що покупець додав замовлення в кошик, але відволікся і не сплатив. Динамічний ремаркетинг нагадає про це, а якщо будуть знижки, то система додатково надішле нові оголошення, розширюючи спектр пропозицій.

Технічно, те ж саме можна робити і за допомогою стандартного ремаркетингу. Тільки в разі динамічного, користувачеві буде демонструватися саме той товар, який він дивився. При використанні стандартного – покажуть спеціально промальований для цього банер, наприклад з текстом “Ви забули свій товар у кошику! Завершіть замовлення зараз і отримайте знижку 5%!

Тепер давайте підведемо підсумки з термінологією.

Типи ремаркетингу

Як ви можете здогадатися, немає єдиного універсального способу отримати клієнта. Ремаркетинг – це інструмент з великою кількістю функцій і можливостей. Нижче наведені основні види ремаркетингу в Google Ads. Кожен з них може бути встановлений окремо, орієнтуючись на зазначені цільові групи і цілі.

  • Стандартний ремаркетинг – відстежує всіх, хто вже був на вашій сторінці. Ваше оголошення з’являється під час їх подальших переглядів сайтів.
    Стандартный ремаркетинг
  • Динамічний ремаркетинг – відстежує всіх користувачів, але показує їм більш вишукану рекламу. У тому змісті з’являються товари або послуги, які користувачі раніше переглядали на вашому сайті.
    Динамический ремаркетинг
  • Ремаркетинг в мобільних додатках – показує рекламу людям, які використовували ваш мобільний додаток або веб-сайт, коли вони використовують інші додатки або переглядають інші веб-сайти.
    Ремаркетинг в мобильных приложениях
  • Ремаркетингові списки для пошукових оголошень (або Пошуковий ремаркетинг) – оголошення показуються людям, які відвідали і покинули ваш сайт, але все ще шукають схожу інформацію в Google.
    Поисковой ремаркетинг
  • Відеоремаркетинг – відображає оголошення для користувачів, які взаємодіяли з вашим відео або каналом на YouTube під час перегляду інших фільмів, веб-сторінок і додатків.
    Видеоремаркетинг

Приклади використання ремаркетингу

Бачите потенціал в ремаркетингу, але у вас немає ідеї для стратегії? Нижче наведено чотири пропозиції, які обов’язково спрацюють і збільшать ймовірність того, що клієнти повернуться на ваш сайт.

  • Адаптуйте категорії товарів для користувачів – якщо в вашому магазині є товари або послуги, які призначені тільки для чоловіків, жінок, людей певного віку або іншої певної групи, створіть окремі списки ремаркетингу для окремих категорій.
  • Залучити користувачів, які не конвертувалися – ви розмістили форму на сторінці і хочете познайомитися з користувачами, які її не заповнили? Все, що вам потрібно зробити, – це створити власний список ремаркетингу, в який входять люди, які заповнили форму, і вибрати рекламний контент, щоб інші могли повернутися на ваш сайт.
  • Відновіть користувачів, які кинули кошик – якщо у вас часто є покупці, які вилітають із кошика покупок безпосередньо перед транзакцією, варто нагадати їм про це. Створіть список ремаркетингу для людей, які помістили хоча б один товар в корзину, але не досягли сторінки підтвердження замовлення.
  • Акції для потенційних клієнтів, які були на сайті в певний час – іноді клієнти хочуть щось купити, але вони не будуть цього робити, тому що, наприклад, вони чекають зниження ціни. В цьому випадку ви можете створити список ремаркетингу людей, які відвідали ваш сайт 7, 14 або 30 днів назад і направити їм відповідне повідомлення. Наприклад, «безкоштовна доставка + знижка 5%».

Як налаштувати динамічний ремаркетинг?

1. Підготовка

В першу чергу – поставити загальні цілі кампанії. Найчастіше власники сайтів туманно їх формулюють, але після інтерв’ю стає ясно, що більшість прагнуть підвищити кількість конверсій і оптимізувати витрати на рекламу. Найчастіше цього можна домогтися завдяки аналізу і перегляду оголошень.

2. Створення аудиторій ремаркетингу

  • Аудиторії формують за допомогою тега ремаркетингу Google Ads, або в Google Analytics. (Взагалі, це першочергове завдання при будь-якому ремаркетингу).
  • Щоб аудиторія почала працювати необхідно мінімум 100 користувачів в цій аудиторії https://support.google.com/analytics/answer/2611268?hl=ru.
  • Показ оголошень користувачам з аудиторії ремаркетингу в КМС почнеться тільки тоді, коли в списку накопичиться не менше 100 унікальних файлів cookie.
  • Список ремаркетингу для пошукових оголошень повинен включати не менше 1000 таких файлів. Ці мінімальні вимоги також діють для пікселів відстеження Google Реклами і Google Аналітики.
  • Семантика для ремаркетингу не потрібна.

3. Робота з тегами

Прописати тег користувацькими параметрами на цільові сторінки свого магазину. Тег додає користувачів в списки ремаркетингу і надає їм унікальні ідентифікатори товарів.

4. Оголошення

Створити макети адаптивних оголошень в галереї форматів Ads.

5. Об’єм

Для інтернет-магазину потрібно більше 30 карток товару, інакше кампанія не пройде модерацію.

6. Трафік

Основний фактор – відвідуваність сайту. Чим він вищий, тим краще буде працювати реклама.

7. Оптимізований фід

Фід – це таблиця товарів або послуг рекламної кампанії. Рекомендуємо прибрати позиції з невисокою маржинальністю. Якщо їх залишити, реклама буде дуже витратною. За допомогою ручної фільтрації оголошень можна в кілька разів збільшити прибуток.

8. Робота з аудиторіями

Додаткова розбивка на аудиторії. Динамічний ремаркетинг можна націлити на різні зрізи ЦА, наприклад:

  • хто просто дивився картку товару;
  • хто додав в покупки, але не сплатив;
  • шукав товар;
  • замовляв раніше;
  • не дійшов до фіналу в конверсії.

Цей інструмент дає можливість використовувати гнучку тактику ставок і ефективніше використовувати бюджет. Так, за найбільш зацікавлених клієнтів зазвичай платять менше ніж за менш зацікавлених.

9. Регулярне оновлення кампанії

Оновлювати та коригувати кампанію динамічного ремаркетингу – важлива справа. Від помилки ніхто не застрахований. У перші тижні рекламної кампанії потрібно скрупульозно контролювати витрати, щоб по необережності НЕ злити бюджет.

10. Динамічне залучення клієнтів

Інструмент «динамічне залучення» розрахований на те, щоб приводити нових покупців на цільовий сайт. Динамічний ремаркетинг працює з уже «теплою» ЦА, але потрібна і «нова кров».

«Залучення» корисно для нових рекламних кампаній, а також якщо ви хочете покращити спектр замовлень і збільшити охоплення цільових аудиторій, несхожих на ту, по якій у вас зібрана статистика.

Динамічне залучення – інструмент експериментатора, розумний Google сам «обкатує» на ньому механіку самонавчання алгоритмів за даними демографії, геотаргетинга, історії покупок, інтересів і т.д. Система оцінює поведінку користувачів сайту і розширює аудиторії підтягуючи користувачів зі схожою поведінкою.

Що не можна робити в кампанії ремаркетингу?

Створюючи кампанію ремаркетингу, ви можете зробити безліч простих помилок, які можуть призвести до відсутності конверсій і, отже, до втрати всього бюджету, а не до очікуваних результатів.

Найбільш поширені помилки в кампаніях ремаркетингу:

  • відображення реклами тільки для їх показу. Подумайте, чи хочете ви підвищити впізнаваність бренду, зробити покупку або, можливо, заповнити форму. Перш ніж почати свою кампанію, подумайте про мету, яку ви хочете досягти;
  • одне оголошення для всіх користувачів – це одна з найпоширеніших помилок. Можливо, тому що це найпростіший спосіб спланувати кампанію: одна група, одна реклама і кампанія працює. Ні! Це найгірше, що можна зробити. Таким чином, ви вкладаєте цінний бюджет в прірву, а мрієте про досягнення конверсій.
  • багато з нас не терплять нав’язливих, повторюваних оголошень. Ваші потенційні клієнти теж, так що не мучте їх своїми. Вам не потрібно турбувати користувачів сотнями переглядів. Як тільки ви добре налаштуєте свою кампанію, вони все одно повернуться. У ремаркетингу дійсно великі можливості. Все, що вам потрібно, це трохи творчості, і ефект може бути дійсно приголомшливим.

Висновок

результаты использования ремаркетинга

В кінці потрібно сказати, що за реальними, що ввійшли в «підручники», прикладами, динамічний ремаркетинг дозволяє помітно збільшити конверсії. «Чемпіонський» кейс біля магазину Sierra Trading Post, що збільшило продажі в 5 разів. Інший магазин – Netshoes підріс на 40%. Це великі майданчики, з солідним бюджетом. Середні результати скромніші, але і вони заслуговують на пильну увагу.

Цей вид реклами дозволяє звернутися безпосередньо до кожного користувача і показати йому саме те, що потрібно. Як підсумок – реклама стає більш ефективною, а й налаштування ремаркетингу в google adwords складніше, вимагає більше часу і професіоналізму.