8 самых полезных триггеров для интернет-магазинов
Полезные триггеры для интернет-магазина: посетители превращаются… в покупателей. А Вы что подумали?
Из данной статьи Вы узнаете, как повысить конверсию сайта с помощью триггеров – психологических уловок, которые помогут свершить чудо-превращение посетителя сайта в покупателя.
Простота
Сегодня во многих интернет-магазинах прослеживается такая тенденция, что покупателю сложновато дойти до покупки – ему предложено множество кнопок, сбивающих с основной цели — «Купить».
Как реализовать триггер «Простота»
Сделайте так, чтобы путь от корзины до покупки был не многоступенчатым, а в 1 клик. Такая простота принимается на ура, и превращает посетителей в покупателей!
Социальное одобрение
Большинство Ваших клиентов при выборе товара смотрит, какое социальное мнение о нем присутствует на сайте: отзывы, показатели социальных сетей.
Как реализовать триггер «Социальное одобрение»
Предоставьте клиентам отзывы о вашем товаре, пусть они будут различными и как можно больше. Количество отзывов подчеркнет востребованность Вашего товара, а также отразит уровень качества.
На сегодняшний день многие интернет-магазины забывают об этом, а зря.
Используйте клиентские ожидания, и покупать станут у Вас!
Угроза потери
Страх мотивирует клиентов к быстрым действиям, что успешно используют известные интернет-магазины, например LeBoutique (Украина).
Как реализовать триггер «Угроза потери»
Установите специальную цену на товар, а также дедлайн акции и получите продажи. Проверено на собственном опыте! Также успешно работают онлайн-аукционы, товары, оставшиеся в 1 экземпляре и т.п.
Сравнение
Как реализовать триггер «Сравнение»
Устройте в своем интернет-магазине простую и понятную табличку с характеристиками товара, и дайте клиенту возможность сравнить и выбрать.
То же самое и в цене товара взяли на вооружение практически все – сравните обычную цену данного товара с акционной, ценой выходного дня, праздничной ценой и т.д.
Мы часто можем видеть как этим триггером пользуются интернет-магазины бытовой техники и электроники. Смотрим на примере интернет-магазина «Эльдорадо»:
Преимущества
При обдумывании покупки, клиент часто «взвешивает» преимущества понравившегося товара. Так, в разных интернет-магазинах бытовой техники представлен одинаковый товар, но по разному представлены его преимущества. И здесь как раз начинает работать данный триггер.
Как реализовать триггер «Преимущества»
Например, Вы продаете наушники. В этом случае важно не просто указать мощность звука в цифрах, а и словесно – данные наушники гарантируют вам чистый, мощный звук.
Например, так описывает наушники Panasonic RP-HJE125E-A интернет-магазин «Розетка»
Подарки
Мы все любим подарки, которые идут вместе с покупкой. И чем привлекательнее анонсируемый подарок, тем выше мотивация к покупке! Используют данный триггер такие всемирно известные бренды как Ив Роше (Yves Rocher).
Как реализовать триггер «Подарки»
Стимулируйте клиентов покупать, анонсируя подарки-завлекашки, как это делает Ив Роше. Заинтересуйте клиента, подчеркните выгоду получаемого при покупке именно сейчас и будет Вам рост конверсии.
Новинка
Стоит отметить, что покупатели интернет-магазинов – это новаторы. Консерваторы же покупают по привычке в оффлайне. Поэтому, возьмите на вооружение данную особенность.
Как реализовать триггер «Новинка»
Вашим клиентам интересно все новое, а Вам лишь стоит подчеркнуть новинки, выделить их с помощью специальных ярлычков «new», а можно и вывести отдельным разделом «Новинки». При этом не забываем сделать e-mail-рассылку с новинками. Рост конверсии не заставит ждать!
Вот как пользуется этим триггером интернет-магазин одежды «Модный остров».
Их каждая новая коллекция сопровождается e-mail-рассылкой.
Ми-ми-ми
Как Вы могли догадаться, данный триггер отлично действует на женщин. Они любят умиляться, и Ваш интернет-магазин не должен становиться исключением.
Как реализовать триггер «ми-ми-ми»
Попробуйте трогательные картинки с животными, детьми и поэкспериментируйте с разными эмоциональными всплесками – это работает!
Глядя на картинку, можем убедиться, что любой женщине понравится этот милый сувенирный набор.
Есть еще множество триггеров, которые помогут продать много и качественно. В этой статье мы выделили наиболее действенные. Удачи Вам и мега-продаж!
Автор: Сабина Карязова