Яким повинен бути контент-план для соціальних мереж?
Що таке контент-план для соціальних мереж?
Для початку розглянемо, що ж таке контент-план? Контент-план – це графік публікацій з конкретно оформленим постом, датою і часом, який розташований в хронологічній послідовності. А ще це частина більшого інструменту – контент-маркетингу.
Які типи контенту необхідно використовувати в контент-плані?
Основна проблема людей, які далекі від світу SMM – невміння оптимізувати і урізноманітнити свій контент. Тому ми розповімо про те, які бувають типи контенту, що вони з себе представляють і які тонкощі необхідно враховувати при роботі з ними.
Перший контент – це промо контент або комерційний контент – це те, що занурює людину в продукт, те, що його зацікавлює, дає інформацію необхідності для прийняття рішення про покупку.
Цей тип контенту є основним механізмом при забезпеченні продажів через соціальні мережі. Він спрямований на ознайомлення підписників з товарами або послугами, які надає компанія.
Це можуть бути: описи товарів або послуг; публікації про можливості оплати, отримання і використання товарів або послуг; історії з робочого процесу; навчання використанню тих послуг або товарів, які надає компанія.
Наприклад:
Другий контент – це пізнавальний контент. Цей контент дозволяє вирішувати два завдання:
- створювати образ експертності вашої компанії. Продаж через експертність це один з ключових форматів продажів через соціальні мережі;
- підвищує цінність вашої спільноти.
Що це за контент? Це добірки, графіки, відео, майстер-класи.
Наприклад:
Третій тип контенту – розважальний контент (самий необов’язковий тип контенту). Це пастка, куди можна дуже легко догодити, тобто можна почати публікувати котиків, смішні відео тощо. І люди будуть це лайкати, але це не веде до продажів, або хоча б до лідів. Але розважальний контент все-таки потрібен, він вносить якусь безпосередність. Але потрібно врахувати два моменти:
- він повинен бути тематичним;
- його не повинно бути занадто багато.
Наприклад:
Четвертий – призначений для користувача контент. Це те, що створює в суспільстві соціальний доказ. У такому випадку інші люди бачать, що ви затребувані, людям подобається те, що ви робите. І це завжди є важелем для прийняття рішення. Це може бути відгуки клієнтів, призначені для користувача огляди, питання клієнтів.
Наприклад,
Останній тип контенту – Call to action (заклик до дії). Завдання цієї категорії контенту розворушити аудиторію, залучити її в інтерактивну взаємодію. Це потрібно для того, щоб якомога більше людей бачили ваші пости. Це можуть бути конкурси, консалтингові акції, опитування, краудсорсінговие пости, вікторини.
В яких пропорціях використовувати різні типи контенту?
- Промоконтента в соціальних мережах має бути не менше 50%, але не більше 70%.
- Пізнавального – не менше 15%.
- Розважального – не більше 10%.
- Останніх двох категорій контенту тобто Call to action + призначений для користувача контент в співтоваристві має бути не менше 20%, в цьому випадку буде достатня кількість соціальних доказів і активність аудиторії.
Де брати контент для груп в Телеграм, сторінок в Facebook і Instagram?
Це питання мучить більшість адміністраторів груп і тих, хто тільки починають свій бізнес у цій сфері. Насправді тут є кілька варіантів:
- Робити унікальний контент (що з кожним днем стає пріоритетом №1).
- Брати контент з інших джерел: у соц.мережах, пошукових системах, фотостоках тощо.
Моя особиста рада – робіть унікальний контент. По-перше – користувачі це оцінять, по-друге, унікальність допоможе залучити більше користувачів.
Приклад унікального контенту:
Де брати фото для соцмереж?
Тепер давайте розглянемо, де брати фото для ваших постів. Тут знову ж таки у вас є вибір:
- Безкоштовні фотостоки. Ідеальний варіант для підбору фото до постів. Їх в інтернеті дуже багато! Просто зайдіть в Google і напишіть “безкоштовні фотостоки”.
- Спеціальні сервіси для створення графіки для соц.мереж.
- Свої фотографії. Робіть живі фото своїх товарів або того, що відбувається у вас в компанії. Це теж буде залучати користувачів.
Наприклад:
Які ж типи контенту найкраще заходять в різних соціальних мережах?
Під Вконтакте найпопулярніший контент вибірки з фотографій з описом, тобто пост в якому від 3 фотографій. Його побачить максимум людей, ніж будь-який інший формат. Також перерахую інші типи контенту в порядку убування їх ефективності: вибірки з відео з описом; фото (текст + фото); структурований текст (лонгрід); нативне відео (відео завантаженої безпосередньо в ВК, а не посилань з будь-якого відеохостингу); репости з текстом; посилання; репости без тексту.
Для Фейсбуку: Facebook Live, нативне відео, миттєві статті (Instant articles), зображення (або зображення + текст), текст; зовнішні посилання; репости.
Обов’язково використовуйте відеоконтент (нативний)! Для Вконтакті і Facebook він повинен бути до 5 хвилин, в ідеалі – 1хв. 40 с.
Для Live-відео найкраще заходять такі тематики:
- Майстер-класи.
- Консалтингові акції (відповіді на питання).
За часом бажано, щоб Live-трансляції були мінімум 5 хв, максимум – 4 години. В ідеалі до 25 хв, якщо хороше залучення – до 1 години.
Ідеальний час старту для live-відео – після 19.30. Чи не хочете цього робити в неробочий час? Перенесіть час запуску на післяобідній час – після 14.00.
Маю велику надію, що ця стаття розкрила всі питання і вона буде вам корисною.