Робота з лідерами думок у сарафанному маркетингу
Сарафаний маркетинг є найпотужнішим інструментом для просування на ринку товарів і послуг. Джерелами чуток є люди, які мали досвід взаємодії з продуктом або послугами компанії і бажають поділитися своєю думкою з іншими.
Серед них є справжні лідери думок – люди, здатні надавати максимальний вплив на думку інших людей. Вони добре розбираються в продукті, у них вражаюче коло спілкування, і вони прагнуть спробувати новинки одними з перших. Такі люди затребувані у компаній, так як вони сприяють просуванню товару при мінімумі вкладень. Умовно лідерів думок можна розділити на дві категорії:
- Експертні лідери – ті люди, які говорять про товар багато, тому що більше про нього знають;
- Соціальні лідери – ті люди, які говорять про товар багато, завдяки широкому колу спілкування.
Для початку роботи з цими категоріями, необхідно з’ясувати, якими саме відмінними рисами наділені лідери думок. Ось найбільш яскраві з них:
- Лідери першими починають користуватися продуктом;
- Лідери мають безліч контактів з іншими людьми;
- Лідери люблять подорожувати;
- Лідери відчувають інформаційний голод;
- Лідери люблять висловлювати свою думку.
Наступним кроком має стати пошук таких лідерів. Існує кілька способів їх ідентифікації:
1. Самоідентифікація
В цьому випадку лідери самі починають говорити про продукт і послуги, зв’язуються з компанією, звертаються за інформацією і висловлюють свою думку щодо якості продукту;
2. Ідентифікація категорій
У цьому можуть допомогти конференції, торгові виставки та інші заходи. Це дозволяє виявити людей певних професій або якостей, які більше за інших розбираються в пропонованому продукті і, ймовірно, ним користуються;
3. Виявлення лідерів на місцях
Розібравшись в тому, хто саме підходить на роль лідера думок, завдяки визначенню категорії, необхідно шукати їх у відповідних сферах. Наприклад, лікарів в лікарнях і на медичних форумах, викладачів в школах і на конференціях. Окрему увагу варто звернути на тих, хто користується продуктом і займає активну позицію в соціальних мережах, розповідаючи про нього.
4. Ідентифікація за допомогою опитувань
Кілька простих і конкретних питань дозволять виявити тих, хто дійсно розбирається в продукті. Можна задавати не тільки питання: “Звідки ви дізналися про продукт?” – а й питання такого роду: “Рекомендували ви цей продукт комусь ще?”
Надалі варто подбати про те, щоб лідер розповів про продукт якомога більшій кількості людей. Необхідно допомогти йому в цьому за допомогою фотографій в блозі, сувенірної продукції і ексклюзивних подарунків. Це дасть привід для обговорення, збільшивши інтерес громадськості до продукту.
5. Ідентифікація спеціалізованими сервісами, типу Trads.io
Сервіс https://trads.io/ дозволяє розміщувати рекламу у блогерів в Інстаграм різної величини для збільшення продажів і впізнанності.
Сервіс дуже простий, і найбільша «складність» для російськомовного рекламодавця буде – це ввести свої дані на англ. мові.
Далі з Вами зв’яжеться персональний менеджер зручним для Вас способом (у мене це був телеграм).
Переваги:
- Найбільш жирний плюс в тому, що персональний менеджер зробить все за Вас! Він допоможе запустити рекламу і незабаром блогери почнуть розміщувати Вашу рекламу і приводити нових Клієнтів.
- Економія часу на листування з блогерами та відстеження, коли, хто і що буде публікувати.
- Від Вас – побажання по рекламному бюджету і очікуваний результат, від сервісу – залучення Клієнтів.
- Є модель оплати – за Ліди (CPL). Тобто платити потрібно тільки за реальні конверсії.
Trads.io – це перша автоматизована платформа для просування через блогерів в Instagram Stories.
І якщо в попередніх випадках, після ідентифікації лідерів, необхідно встановити з ними зв’язок, продемонструвати лідеру всі плюси продукту, дати вичерпну інформацію про нього, створити у нього сприятливе враження і, що найголовніше, він повинен дізнаватися про новинки одним з перших, то у випадку з Trads.io – це все автоматизовано!
У загальних рисах ідея співпраці з лідерами полягає в тому, щоб знайти людей, які найбільше зацікавлені продуктом і допомогти їм розповісти про нього іншим людям. Це важливий крок на шляху будь-якої компанії, що прагне до розвитку і успіху на ринку.
Експерт в області інтернет-маркетингу. Керівник маркетингового агентства MAVR. Бізнес-ступінь «Майстер ділового адміністрування» (MBA).