Просування в Viber

Сьогодні питання про важливість соціальних мереж в просуванні будь-якого бізнес-проекту навіть не обговорюється, а приймається як доведений факт. Тому грамотна розкрутка Вайбер спільноти зможе дійсно вивести ваш проект на новий рівень. Поліпшити показники впізнаваності та підвищити лояльність, як до бренду, так і до конкретного товару чи послуги. Дивно, але рекламний потенціал цього каналу все ще розкритий не повністю, і залишається недооціненим багатьма представниками середнього та дрібного бізнесу. Проте, дані статистики вказують на те, що саме цим месенджером користується понад 60% російськомовних користувачів в Росії, Україні та Білорусі.

Переваги просування спільноти в Вайбер

Створивши групу в цьому додатку, можна починати просування своїх товарів або послуг з мінімальними вкладеннями коштів. Привабливий зовнішній вигляд, простота інтерфейсу і відносна безпека зробили Вайбер популярнішим багатьох месенджерів, що конкурують. Поряд з багатьма іншими чеснотами, використовувати месенджер, щоб просувати товари або послуги, ще й зручно. Користувачам не потрібно приймати дзвінки від менеджерів з продажів, відвідувати веб-конференції або приходити на особисті зустрічі. Вся необхідна інформація надходить в повідомленні, яке можна швидко прочитати, переглядаючи стрічку.

Основні переваги розкрутки Viber:

• прямий вихід на потенційного клієнта. Відправлені користувачам безпосередньо повідомлення читає понад 90% аудиторії;
• ефективний таргетинг. Професійно визначивши вашу цільову аудиторію, досвідчений маркетолог виділить основні параметри для розсилок – вік, географію продажі, інтереси користувачів, рівень доходів, стать одержувачів та ін.;
• можливість публікації контенту в найзручнішій формі. Вайбер підтримує пересилання фото, відео, стікерпаків, прикріплених файлів і активних інтернет-посилань;
• простота об’єднання користувачів в групи. Корпоративна розсилка дозволить відразу ж повідомити про оновлення лінійки, старт акції та інші вигідні пропозиції.

Популярний месенджер використовують сьогодні для збільшення обсягів продажів в таких нішах:

• одяг і товари для туризму;
• набір персоналу для роботи за кордоном;
• косметика і парфумерія;
• реалізація елітного алкоголю;
• доставляння продукції з інших країн;
• оренда і здача житлової та комерційної нерухомості;
• продаж будівельних матеріалів та товарів для тварин;
• реалізація хендмейд-продуктів і дитячих іграшок;
• доставляння харчових продуктів додому та ін.

Поряд з багатьма іншими достоїнствами, використовувати месенджер, щоб просувати товари або послуги, ще й зручно. Користувачам не потрібно приймати дзвінки від менеджерів з продажів, відвідувати веб-конференції або приходити на особисті зустрічі. Вся необхідна інформація надходить в повідомленні, яке можна швидко прочитати, переглядаючи стрічку.

7 способів просування бізнес-спільноти в Вайбер:

Найпростіший спосіб підвищити обсяги продажів після створення групи – розмістити закріплене повідомлення. Адміністратор спільноти має права на установку у верхній частині чату рекламного поста, який буде включати тематичну картинку, правила замовлення товару або послуги, і список контактів.

Паблік-аккаунт

Цей спосіб просування – оптимальний варіант для тих, хто хоче бути на постійному зв’язку з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запитання або заявки. Публічний чат – це обліковий запис, який пройшов підтвердження в адміністрації Viber. За допомогою пабліків всі користувачі можуть спілкуватися з представниками компанії, а також підписуватися на отримання повідомлень і рекламних матеріалів. Управління роботою чату розраховане на мобільні пристрої, але, скориставшись стороннім сервісом, можна встановити відповідну програму і на комп’ютер. Основні переваги пабліку – можливість створювати швидкі посилання і запускати чат-ботів, що дає можливість не тільки продуктивно спілкуватися з наявними клієнтами, а й ефективно залучати нових.

Спільнота або реклама групи Вайбер

Ці об’єднання можуть створюватися кожним користувачем, тому не проходять модерацію. Додавання нових учасників відбувається за номерами телефонів, які можна взяти зі списку контактів. Такі спільноти більше підходять для закритого спілкування, та не передбачає стрімке розширення аудиторії. Реклама в групі Вайбер – один зі способів підтримувати інтерес до бренду або послуги в раніше створених групах.

Стікерпак

Аудиторія вайберу – одна з найбільш прогресивних, тому любить використовувати яскраві ідеї та символи для вираження своїх емоцій. Один з найпростіших способів поліпшити впізнаваність бренду – поширити серед користувачів спільноти набір фірмових стікерів. На першому етапі слід доручити це завдання дизайнеру, який розробить оригінальний концепт, а потім відправити пропозицію представникам технічної підтримки Viber. Особливості поширення брендованих стікерпаків регулюються в налаштуваннях месенджера. Наприклад, отримати їх зможуть лише підписники, що приверне додаткову увагу до події або акції, або такий набір буде пропонуватися за мінімальну плату.

Офіційний канал

Такий статус може отримати канал, який пройде технічну перевірку в службах месенджера. Отримання статусу офіційного дає право одночасно запускати розсилку на електронну пошту і за допомогою смс. Така розсилка може містити аудіо або відео, а також активне посилання або клікабельну кнопку. За вартістю вайбер розсилка вигідніша стандартних смс.

Неофіційний канал

Це дешевший спосіб розкрутки Viber, ніж попередній вид просування, але й надає менший функціонал. Повідомлення користувачам з неофіційного каналу будуть надходити без підпису про перевірку Вайбер, тому з більшою ймовірністю можуть бути заблоковані. До того ж в повідомленнях не буде підтримуватися клікабельність кнопок і робота інших інтерактивних елементів.

Вайбер-розсилки

Це один з найбільш ефективних способів налагодити прямий контакт з потенційним покупцем товару або послуги. Такі повідомлення читає більшість користувачів, і на кожен свій маркетинговий хід ви зможете отримати практично миттєву відповідь. А це можливість вчасно змінити рекламну стратегію, якщо початкова ідея не потрапила в ціль. Контрольованість і мінімальні матеріальні витрати – ще кілька переваг масових розсилок у Viber.

Чат-бот в Viber

Один зі способів підвищити ефективність публічного чату – підключити до нього бота (віртуального помічника). Для цього необхідно виконати 2 умови – встановити спеціальне програмне забезпечення, а також підтвердити свій статус як великої компанії. Цей гнучкий інструмент автоматично виконує за менеджера масу завдань – надає технічну підтримку користувачам, відповідаючи на поширені питання, може виконувати масову розсилку, проводити опитування і конкурси.

Як запустити рекламу спільноти в Вайбер

Просування за допомогою навіть такого простого, на перший погляд, месенджера, як Viber, приховує певні секрети, доступні тільки професіоналам. Маркетингове агентство МАВР допоможе знайти варіант саме для вашого бізнесу, бо наші менеджери мають великий досвід взаємодії з Вайбер і розуміють особливості його роботи. Звертайтеся до експертів, щоб отримати ефективну віддачу від вкладених коштів і канал залучення клієнтів, який буде працювати на вас 24 години на добу. Ми налаштуємо всі необхідні параметри та підкажемо, якими інструментами ще можна скористатися, щоб підвищити рівень продажів послуги або товару.