Sendpulse – сервіс автоматизації email розсилок

| Переглядів:
Відправимо матеріал вам на EMail:


Время чтения: 7 мин.

SendPulse — зручний і функціональний сервіс для роботи з email-розсилками, Push і SMS- повідомленнями, масовими розсилками через Viber і транзакційними листами.

Обзор Sendpulse

Важлива особливість – сервісом можуть користуватися як досвідчені email-маркетологи і контент-менеджери, так і початківці і стартапери, що займаються самостійним просуванням свого бізнесу. У цій статті ми розберемося з головними можливостями цієї платформи. З’ясуємо, чому ж вона хороша і скільки це буде коштувати.

Огляд простих функцій

Головне завдання Sendpulse – створення email-розсилок. Забігаючи наперед, скажемо – з нею сервіс справляється добре. Функціонал програми дає можливість сегментувати базу даних підписників, тобто розділити їх за певними критеріями:

  • стать;
  • набір затребуваних пропозицій відповідно до інтересів адресата;
  • географічні дані;
  • дати, ювілеї, свята;
  • повідомлення для залучення уваги.

Для всіх сегментів бази в різний час можна створити листи з актуальними пропозиціями. Наприклад: цвяхи, смартфони, одяг, привітання або знижки у вашому місті. Це досить зручно і корисно, безликі листи аудиторія читати не любить.

Web Push

Важко знайти інтернет-магазин, який не використовує цю функцію. Web Push – корисний інструмент для реклами та інформування відвідувачів сайтів. Розробники Sendpulse заявляють, що їх Push повідомлення працюють на всіх мобільних пристроях і в будь-яких інтернет-браузерах, а це поки ще рідкість.

Особливості пуш повідомлень від Sendpulse:

  • простота налаштування і сегментації;
  • персоналізація одержувачів;
  • автоматичні повідомлення в RSS-стрічці;
  • наявність API для програмістів.

СМС розсилки

Відправляти швидкі повідомлення в будь-яку країну світу – корисна функція для реклами і бізнесу. Можна налаштувати ім’я відправника, і таким чином одержувач буде знати від кого СМС. Ще один варіант – створити автоматичну розсилку в певний час, або додати ім’я для особистих повідомлень.

Повідомлення в Viber

Viber надає більше можливостей, ніж звичні СМС. Сюди входе візуальне оформлення та більша кількість знаків. Вбудований планувальник розсилок і персоналізація. А також система відсилає повторні повідомлення, якщо користувач не відкрив попереднє.

Спліт-тестування

А / В тестування дає можливість проаналізувати, наскільки ефективні ваші розсилки, і робити висновки, відштовхуючись від реальних результатів.

Сенс в тому, що створюють два листи і відправляють різним користувачам однієї бази. «Виграє» той варіант, де буде більше відкриттів або переходів. Такий метод дозволяє виявити, які листи ефективніше працюють з вашою цільовою аудиторією.

Практика Sendpulse

Процедура створення аккаунта гранично проста – можна зайти через Facebook, Gmail або зареєструватися через пошту. Інтерфейс – інтуїтивно зрозумілий:

Обзор Sendpulse 6

Для роботи створюємо нову адресну книгу. Контакти можна скопіювати вручну або завантажити з інших популярних сервісів і CRM. Sendpulse підтримує: GetResponse, MailChimp, ConstantContact, UniSender, Bitrix, AmoCRM, Bitrix24, Zapier і WooComerce. Єдине, що знадобиться – ввести API ключ аккаунта сервісу, з якого збираєтеся імпортувати. Після цього можна приступати до створення розсилки.

Обзор Sendpulse 1

Адреса відправника варіюється. За замовчуванням буде стояти той, що зазначений при реєстрації. Ім’я відправника також можна міняти на цьому етапі. Система дозволяє відправляти персоналізовані листи, що важливо для сучасного email-маркетингу.

Після цього ми переходимо до шаблонів. У Sendpulse тут є кілька рішень:

  1. Використовувати готові моделі;
  2. Імпортувати шаблон;
  3. Конструювати листи;
  4. Спрощений HTML редактор.

Для створення розсилок можна вибрати будь-який варіант. Якщо у вас вже є готові листи – завантажуйте їх, якщо ні – конструктор дає можливість компонувати зображення і текстові блоки так, як потрібно.

Обзор Sendpulse 5

Вибираємо шаблон, вводимо текст і це майже все. У фіналі, перед самою відправкою, буде виведено вікно перевірки параметрів, потім листи йдуть на модерацію і через пару хвилин справу зроблено.

Обзор Sendpulse 2

Як бачите, зі створенням простої розсилки впорається навіть починаючий користувач. Все досить просто, зручно і інтуїтивно зрозуміло. Але головна особливість Sendpulse в тому, що цей сервіс дозволяє автоматизувати маркетинг. Далі ми побачимо, як це виглядає.

Професійні функції

Крім базових функцій, які доступні в безкоштовному пакеті, у Sendpulse є професійні, які надають набагато більше можливостей по налаштуванню листів і статистиці.

Обзор Sendpulse 3

Automation 360

Automation 360 – «розумний» функціонал Sendpulse, який дозволяє автоматизувати розсилки і зробити роботу маркетолога більш ефективною. Одна з найважливіших функцій – налаштування тригерних листів. Automation 360 відправляє лист відповідно до послідовності дій користувача.

Наприклад, хтось додав в кошик річ, але не купив. Через якийсь час система натякне, що на товар в кошику 5% знижка. Також Automation 360 сама привітає з днем ​​народження, скаже «спасибі за покупку» або сповістить про переваги нових надходжень.

Це корисно для бізнес-задач, транзакції дозволяють налагодити взаємодію з клієнтом: підтвердити реєстрацію, забронювати квиток, відсилати приватні повідомлення. Завдяки цій системі, можна створювати цілі тригерні ланцюжки, що спрацьовують на певні події, як-то додавання товару в корзину, повідомлення про новорічну акцію або замовлення.

Переваги Automation 360:

  • система вміє відслідковувати конверсії і становить по ним звіти;
  • працює по різних каналах, сюди входять СМС, email, push;
  • фільтри дають можливість робити зручні вибірки;
  • ведеться загальна статистика;
  • сервіс показує місце замовника в ланцюзі.

Додатковий плюс – Sendpulse надає можливість підключити до транзакцій API, якщо є потреба відправляти листи з мобільних додатків, CRM, або через сайт. Automation 360 – зручний інструмент маркетолога і буде дуже корисний для великого і малого бізнесу.

SMTP – сервер DKIM і SPF

SMTP від ​​Sendpulse – функція професійного рівня, яка вказує на серйозний підхід творців email платформи. Сервер використовує «білі» IP адреси для розсилок, що підвищує довіру до них.

Реалізовано криптографічні підписи DKIM і SPF. Завдяки цьому листи значно рідше потрапляють в спам або блек-лист. Додатково варто сказати про високу швидкість відправки кореспонденції. Ліміти є, але навіть на безкоштовному тарифі можна цілком комфортно відправляти листи. Плюс цієї платформи – можливість відправляти транзакційні листи через SMTP.

Найважливіший момент для маркетингу – система звіту ефективності транзакцій. Видно скільки листів було відправлено, скільки доставлено і яка кількість переходів по посиланнях з листів.

Обзор Sendpulse 4

Статистичні дані

Як відомо статистика – основа економіки, чим ширше її функціонал, тим більше можливостей у маркетолога. Sendpulse відкриває величезні можливості для просування в інтернеті. В ньому є:

  • Інформація за кількістю відкриттів листів і кількості переходів, чим їх більше – тим вдаліше розсилка.
  • Аналіз кліків показує, по яких посиланнях з ваших листів частіше переходять люди. Виходячи з цього, можна прокачати актуальні і прибрати непопулярні дані.
  • Визначення географії клієнтів дає можливість налаштувати розсилку на будь-які часові пояси.
  • Аналіз пристроїв користувачів показує, під які операційні системи має сенс проводити тестування верстки повідомлень і навіть сайтів.
  • Чек-лист по помилках – спосіб визначити чому листи не доходять і виправити проблему, якщо вона на вашому боці.
  • Інтеграція з UTM-мітками корисна при проведенні рекламних кампаній.
  • Підключення до Yandex Metrika і Google Analytics дозволяє реалізувати найпотужніші аналітичні функції цих систем, а також використовувати дані по розсилкам в загальних звітах.

Sendpulse працює, як справжній аналітичний комбайн. Інформації, яку він видає, цілком достатньо для ефективного email-маркетингу.

Скільки коштує?

Подивимося, чим порадує Sendpulse в плані вартості послуг.

Сервіс пропонує чотири тарифних плани:

  1. Безкоштовний, розрахований на базу даних щонайменше 2500 підписників, з частотою відправки до 15000 в місяць. Підходить для невеликих проектів, дає можливість не тільки ознайомитися з сервісом, але і вирішувати завдання компанії з не дуже великою кількістю підписників.
  2. Щомісячна підписка – 210 грн. (Тільки пошта), до цього пакету можна докупити послугу SMTP сервера, розсилки Viber по 30 коп. і СМС на найпопулярніших операторів України – 27 коп. Push-розсилки – безкоштовні в будь-яких пакетах.
  3. Оплата за відправлені – це тариф для нечастих розсилок. Якщо рідко використовуєте email-маркетинг-це те, що потрібно. Розрахунок ведеться від 0,045 грн. за поштове повідомлення.
  4. VIP тариф (понад мільйон листів) – індивідуальний пакет, вартість обговорюється з менеджером.

Потрібно сказати, що тариф Sendpulse початкового рівня вигідніше, ніж у більшості конкурентів. Нагадаю, що цей сервіс обслуговує Акція 2500 підписників і до 15000 листів в місяць. Ми проаналізували п’ять великих email- платформ і побачили там набагато більше обмежень по кількості підписників і листів. Це вдвічі приємніше для стартапів, яким безкоштовного тарифу буде більш ніж достатньо. А для вже усталених середніх і великих проектів вартість платних тарифів не стане проблемою, ціни цілком бюджетні і демократичні.

Підсумки

Ще кілька років тому, email-маркетологи писали про Sendpulse як про непогану платформу, що розвивається. Це означало, що при помірній вартості послуг, до флагманів вона все-таки не дотягує. У недоліки включали невелику ступінь інтеграції з CRM і CMS, а також відсутність автоматичної роботи з RSS. Тепер таких проблем немає. Можна сказати, що платформа на рівних конкурує з кращими світовими аналогами.

Найважливіші плюси – хороший функціонал, зручне налаштування, є додаток під Android і IOS. Особливо порадувала технологія тригерних листів, реалізована в Automation 360. Тому рекомендую Sendpulse всім, хто займається email-розсилками.