Продвижение страницы в Facebook. Как это работает?

Продвижением в Фейсбук активно занимаются, как профессионалы, так и любители. Как достичь ощутимых результатов от раскрутки? Как не наступать на одни и те же грабли снова и снова? Об этом мы с Вами сейчас и поговорим.

С чего начать продвижение в Facebook?

Первый этап всегда одинаков – составить стратегию. Здесь не стоит спешить. Важно для себя понимать цели раскрутки и что в итоге вы хотите получить. Уже собрались создавать и оформлять страницу? Стоп! Самое время изучить конкурентов. Количество изучаемых конкурентов не имеет значения. Важно качество исследования. Оформить анализ конкурентов стоит в виде сравнительной таблицы в Exel или World.

Чем более глубокий анализ будет проведен, тем лучше.

При изучении страницы конкурента в Facebook, обращайте внимание на:

• Стиль оформления;
• Имя и указанную информацию;
• Смысловую нагрузку постов;
• Частоту постинга и ее время;
• Отклик подписчиков (лайки, шэры, комментарии);
• Взаимодействие с подписчиками;
• Популярность (количество подписчиков);
• Наличие или отсутствие тегов к постам;
• Где, кроме собственной ленты публикуются посты.

Вы удивитесь, насколько важны даже мелкие нюансы, при изучении конкурентов. Зачастую эта информация позволяет более точно сформулировать портрет целевой аудитории, и, следовательно, грамотно составить стратегию.

Стратегия – это общий план продвижения страницы в Facebook. Именно здесь вы прописываете концепцию кампании:

• что будете раскручивать (страницу, группу или аккаунт);
• как будете оформлять продукт;
• какие рубрики и посты будут;
• определяете теги;
• выбираете частоту и время постинга;
• определяете способы продвижения (если публикации в группах, то в каких конкретно; если лидеры мнений, то кто именно и т.д.).

Оформить стратегию лучше всего в World.

Чтобы автоматизировать анализ конкурентов, существуют специальные сервисы, про которые мы поговорим в блоке про хитрости и фишки раскрутки в Фейсбук.

Приступаем к оформлению страницы в Facebook

Ура! Анализ конкурентов готов, стратегия составлена. Наконец-то можно создать свой шедевр.

Для начала нужно определить, что вы будете раскручивать: коммерческую страницу, группу или личный аккаунт.

Есть ряд существенных отличий между группой и страницей в Фейсбук.

Группа:

• может быть закрытой (вступать участники могут по приглашению, записи видны только участникам);
• в группу нельзя добавлять приложения;
• в большей степени, предназначена для общения людей по интересам;
• нет статистики по взаимодействию с группой,
• можно приглашать людей без их ведома, что, конечно, раздражает пользователей;
• есть функционал опросов,
• ограниченные рекламные возможности.

Читайте подробнее – “Как создать и продвинуть группу (сообщество) в Facebook?”

Пример оформления общедоступной группы в Facebook

Закрытая группа в Facebook: видна информация, список участников и администрация. Не видны публикации

Страница:

• видна всем – как зарегистрированным пользователям Фейсбук, так и нет;
• отлично адаптирована под коммерческую деятельность (успешно продавать можно любой продукт или услугу);
• количество поклонников у страницы не ограничено (отметки «нравится»);
• есть расширенная аналитика, при чем можно сразу сравнивать вовлеченность аудитории вашей Страницы со страницами конкурентов,
• нет функционала опросов.

Вот так выглядит страница компании MAVR для тех, кто не зарегистрирован в сети

Личный аккаунт:

• количество друзей ограничено в 5000 человек;
• в случае активных действий (добавление в друзья незнакомцев в большом количестве; наличие ненастоящего имени в профиле, например «Продажа Недвижимости») велик риск блокировки аккаунта со стороны Facebook;
• привязка к конкретному человеку, если указывать реальные имя и фамилию. Кадры в компании могут периодически меняться, а имя бренда оставаться неизменным годами.

Пример оформления личного аккаунта в коммерческих целях. Первый аккаунт, который выскочил после поиска по запросу «мебель»

Если ваша конечная цель – продавать товары или услуги, повышать популярность бренда, получать лидов то страница в Фейсбук и продвижение – оптимальный вариант.

С личным аккаунтом все понятно. А вот для страницы нужно определить тип. Фейсбук на выбор предлагает 6 типов бизнес-страниц:

• Местные компании;
• Компания, организация или учреждение;
• Бренд или продукт;
• Исполнитель, музыкальная группа, или публичная личность;
• Развлечения;
• Общая идея или сообщество.

В зависимости от целей продвижения через Facebook, от вида вашего продукта, определите тип страницы и категорию (тематика страницы).

Во-первых, если у вашей компании есть фактический адрес, тип «Местные компании»  будет наиболее эффективным. Указав свой адрес, в дальнейшем пользователи, побывавшие у вас, и желающие оставить пост, смогут зачекиниться (поставить геопозицию с вашим адресом), что также станет рекламой для вашей страницы.

Во-вторых, типу «местные компании» доступна опция «Отзывы», благодаря чему ваши клиенты смогут оставлять реальные отзывы, тем самым, поднимая рейтинг компании.

ВАЖНО! Не пропускайте поля на первых этапах оформления страницы. Чем больше данных вы введете, тем лучше. Помните, страница в Фейсбук – визитная карточка компании наравне с сайтом. А в некоторых случаях, ее продвижение ведется без существования сайта.

Цель оформления страницы или группы – сделать так, чтобы попадая на них в первый раз, посетители понимали, что у вас за компания, какие продукты или услуги.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на url страницы. Если название страницы введено на русском, то ваш url будет выглядеть примерно так: http://www.facebook.com/%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/%D0%A4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0/%D0%9A%D0%B8%D1%80-356209378049958

Чтобы привести адрес в порядок, необходимо ввести имя пользователя латинскими буквами в разделе «информация». Корректная ссылка выглядит так: https://www.facebook.com/vladislava.rykova/

Не только текстовое оформление должно быть логичным и полным. Визуальный контент не менее важен. Так, если вы продаете обувь, на баннере вверху страницы должна быть фотография вашей обуви в любой вариации. Предпочтение отдавайте собственному фото-контенту. И лишь при его отсутствии, воспользуйтесь картинками с интернета.

Баннер может быть брендированным (с логотипом компании, со слоганом и другой атрибутикой).

Не менее важно правильно подобрать фото профиля. Логично, если это будет логотип или фото вашего продукта. Если вы предоставляете услуги, это может быть ваше личное фото. В любом случае, картинка должна вызывать ассоциации с той информацией, которая указана на странице.

ПОМНИТЕ, иногда оригинальность заключается в простоте. Удивить тысячи людей не получится. Будьте понятны для своей целевой аудитории. Вот и весь секрет.

Как составить контент-план для продвижения в Facebook?

Когда страница готова, для эффективного продвижения стоит разработать контент-план. Подробнее читайте Как создавать контент для социальных сетей? Он позволит не суетиться в последний момент, выискивая видео, обрабатывая фото или сочиняя тексты. Оставляйте в плане зазор на ситуативные публикации. Определите для себя время и частоту постинга (вот тут и пригодится анализ конкурентов).

Удобно оформлять контент-план в Exel, где на первой вкладке вы размещаете информацию о датах и времени постинга, согласно тегам или рубрикам, на второй вкладке – непосредственно, сам контент.

Нужны ли хэштеги в Facebook? Многие отзываются негативно: «Хэштеги? Фейсбук? Глупости!». Быть тегам или нет – решать вам. Но давайте разберемся, зачем они нужны.

С помощью тегов пользователь социальных сетей ищет тот или иной контент. Теги могут быть:

• Уникальными (те, которые используете только вы);
• Тематическими (те, которые соответствуют теме поста).

Теги – это своеобразный рубрикатор. Если у вас есть контент-план, то наверняка вы определили для себя рубрики постов. Теги помогут не запутаться и вам, и вашим читателям. Например, вы ведете на своей странице в Facebook рубрику советов с тегом #петров_советует. Читатели видят в ленте ваш пост. Им нравится ваш пост и они хотят почитать все остальные записи по этой теме. Что делать? Заходить на страницу, а затем долго и нудно выискивать то, что нужно? Лишь единицы способны на такие подвиги. А вот теги существенно облегчат задачу.

Кстати, уникальные теги – это часть брендинга при продвижении компании в Фейсбук. Один стиль – одна концепция. Более того, в дальнейшем, люди смогут постить записи про ваш продукт/услугу, используя уникальный тег компании.

Также, читайте 7 лучших инструментов для отслеживания эффективности Ваших хэштегов.

Чем постить? Можно постить в реальном времени, можно использовать отложенный постинг в самой сети Facebook, а можно использовать различные сторонние сервисы. Наиболее популярный – это SMM Planner.

Совет – выбирая отложенный постинг, используйте сторонние сервисы. Согласно многочисленным наблюдениям smm-менеджеров, такие посты Facebook ранжирует лучше.

Уникальность контента. Конечно, приятно читать уникальный контент. А если он полезный и визуально легко воспринимается – огромный плюс. Но на войне все средства хороши. Поэтому комбинируйте свой контент с тем, что предлагает всемирная паутина.

По опыту, Facebook лучше всего ранжирует публикации, содержащие видео-контент. На втором месте – гифки. На третьем – обычные картинки. Но это вовсе не значит, что стоит постить только видео и гифки. Раскрутка групп в Фейсбук должна включать в себя весь комплекс мер – чередуйте виды контента. Более того, можно смело пробовать писать лонгриды (длинные посты). Главное – зацепить читателя с первых строк. Особенно хорошо воспринимается сторителлинг (реальные и вымышленные истории из жизни).

Бесплатные способы раскрутки в фейсбук

Допустим, у вас уже есть красивая страница, вы начали активно публиковать посты. Но число подписчиков не растет. К сожалению, постить интересный контент недостаточно. Продвижение сообщества в Facebook – это комплекс действий. Систематический, четко продуманный, грамотный и длительный комплекс действий. Не ждите быстрых результатов.

Когда нет возможности выделить дополнительный бюджет на раскрутку, но нужно что-то делать, используйте бесплатные способы.

А именно:

• ручная рассылка приглашений отметить вашу страницу, как понравившеюся (друзьям и не только);
• постинг в тематических группах на бесплатной основе (внимательно читайте условия в каждой группе);
• проведение марафонов, викторин, тематических недель;
• взаимовыгодное сотрудничество с другими сообществами и группами, где есть ваша ЦА (непрямые конкуренты).

Хочешь быстрых результатов? Плати!

Конечно, все хотят видеть первые результаты, как можно раньше. Помните, продвижение через Facebook требует времени. Если хотите ускорить процесс, придется выделить бюджет.

Что можно делать для эффективной раскрутки страницы:

• Провести Giveaway (конкурс, по условиям которого, люди расшаривают ваш пост, а по окончанию сроков, с помощью рандома, вы выбираете победителя и дарите ему приз. Условия конкурса определяете вы сами);
• Сотрудничество с лидерами мнений;
• Публикации записей в тематических группах на платной основе;
• Запуск прямых трансляций с предварительным анонсом;
• Запуск таргетированной рекламы для страницы в Facebook.

Раскрутка в Фейсбуке. Хитрости и фишки

Чтобы по-настоящему прокачать страницу, все действия нужно совершать систематически. Для того, чтобы оптимизировать время работы и улучшить ее качество, стоит использовать дополнительные сервисы. В интернете вы найдете дюжину таких сервисов. Перечислим лишь некоторые из них:

• SMM planner. Позволяет запланировать публикации на необходимый срок вперед (работает также с ВКонтакте, Instagram, Pinterest, Twitter, Telegram, Одноклассники).
• FeedSpy – Палочка-выручалочка на этапе анализа конкурентов.
• Text.ru –незаменимый инструмент для копирайтеров. Но грамотность важна в любом деле. Проверяйте свои посты на наличие ошибок перед публикациями.
• Popsters – аналитика контента сообществ в социальных сетях;
  
• Canva – самый популярный фото редактор изображений для оформления фан-страниц;
• Random – поможет проводить конкурсы по жребию.

Также, читайте:

• 40 инструментов для аналитики социальных сетей;
• 15 фоторедакторов, которые обязательно пригодятся в работе SMM-специалиста;
• ТОП-16 сервисов отложенного постинга в социальные сети.

«А мы этого не проходили!»

Помните, как в школе на уроках мы вечно кричали учителю: «А мы этого не проходили!», если вдруг в контрольной работе оказывалось сложное и непонятное задание. С продвижением на Facebook дела обстоят точно также. Можно прочитать сотни книг, изучить тысячи удачных кейсов, окончить курсы. А раскрутка сайта через Facebook так и будет оставаться загадкой. Ведь ежемесячно появляются обновления, корректируются правила. Что остается? Быть всегда в центре событий и штудировать новости.

Когда раскрутка в Facebook не работает

Зачастую, заполняя бриф и разрабатывая стратегию, мы имеем четкие представления о преследуемых целях. Мы ставим сроки. Главная ошибка – не ставьте жестких сроков. Продвижение компании в Facebook должно иметь погрешность по срокам.

Социальные сети – настоящий живой организм. Можно прогнозировать развитие событий, но предугадать их невозможно. Знакомо выражение: «Не в том месте, не в то время»? А бывает и так, что в Фейсбуке – не ваша целевая аудитория. А может быть, неверно разработана стратегия?

Работа над ошибками – важнейший этап в SMM.

Помните: наличие ошибок – не равно плохому результату. Обнаружить ошибки и вовремя их устранить – верный шаг на пути к успеху кампании!